Veel ouders en kinderen ondervinden nog dagelijks de gevolgen van de problemen met de kinderopvangtoeslag, zowel financieel als fysiek en mentaal. De overheid wil recht doen en helpt ouders bij herstel. Als medewerker bezwaar en beroep draag jij eraan bij dat ouders een nieuwe start kunnen maken. Jouw belangrijkste doel: waarborgen dat we zorgvuldig, consistent en tijdig bezwaar- en beroepsschriften behandelen. Zo zorg jij ervoor dat ouders rechtvaardig worden behandeld en help je mee hun leven écht weer op de rit te krijgen.
SBN is de uitvoeringsorganisatie die gedupeerde ouders helpt bij het afbetalen van hun achterstanden op hun private schulden. Wanneer gedupeerde ouders het niet eens zijn met de manier waarop zij zijn geholpen bij het oplossen van hun (private) schulden, kunnen zij bezwaar maken. Deze bezwaren worden in eerste instantie bij DG Herstel of SBN ingediend en SBN bereidt een inhoudelijk dossier voor. Jij bent verantwoordelijk voor het beslissen op deze bezwaarschriften. Daarvoor zoek je individuele zaken tot op de bodem uit. Je doorgrondt complexe informatie en weegt de argumenten van ouders en alle verdere informatie af om te beoordelen of de oorspronkelijke beslissing moet worden herzien. Vaak gaat het om beslissingen waar, voor de ouders, veel van afhangt.
Namens het ministerie van Financiën helpt het ondersteuningsteam voor gedupeerde ouders in het buitenland (OTB) ook gedupeerde ouders die niet meer in Nederland wonen. Hulp van het OTB is vergelijkbaar met de ondersteuning door gemeenten op verschillende leefdomeinen (financiën, gezin, gezondheid, werk en wonen). Daarnaast helpt het OTB ouders en gezinnen eventueel met het voorbereiden van terugkeer naar Nederland als die wens er is. Maatwerk is het uitgangspunt, ouders wonen verspreid over 40 verschillende landen. Voor de ondersteuning die wordt geboden, wordt een beschikking opgesteld. Ook hiervoor kunnen gedupeerde ouders, indien zij het niet eens zijn met de beschikking, een bezwaar indienen.
Mochten de ouders het niet eens zijn met de beslissing op bezwaar, dan staat er voor hen ook de mogelijkheid om hiertegen in (hoger) beroep te gaan. Ook hier ben je verantwoordelijk voor en ga je aan de slag met de complexe materie en voer je zitting in de rechtbank of bij de Raad van State. Gezien de fase van het programma voor private schulden ligt hier de focus van je werkzaamheden.
Jouw oog voor de complexiteit en gevoeligheid van de zaken waar je mee bezig bent, kun je bij ons volop inzetten. Ook in je communicatie met de gedupeerde ouders. Vanzelfsprekend is het voor jou essentieel dat alles klopt, maar jij kijkt verder dan dat. Je legt op heldere en begrijpelijke wijze aan gedupeerde ouders uit hoe we tot het besluit zijn gekomen en wat de gevolgen daarvan zijn. Wordt een bezwaar (deels) afgewezen? Dan kijk jij naar het grote plaatje en bekijk je of er andere partijen zijn die verder kunnen helpen. Ook denk je binnen de gestelde kaders actief mee over en draag je bij aan de mogelijke verbetering van de behandeling van bezwaren en beroepen. Het is immers van groot belang dat gedupeerde ouders kunnen terugvallen op een duidelijke bezwaar- en beroepsprocedure en dat de uitkomsten voor hen begrijpelijk en uitlegbaar zijn.
Heb jij minimaal 5 jaar ervaring met bezwaar- en vooral beroepszaken? Dan maken we graag kennis met je! De functie is voor de duur van 1 jaar met een verlengingsoptie.
Wil je eerst eens praten over jouw, misschien wel toekomstige, werkzaamheden? Neem dan contact op met Esther Ramlal-Meenderman, vaktechnisch coördinator via [email protected] of Cynthia van Amesfoort, teamleider bezwaar en beroep via [email protected].