Als Functioneel beheerder bij FMH ben je verantwoordelijk voor de continuïteit en het optimaal functioneren van de informatiesystemen binnen FMH. Dit doe je samen met jouw collega’s binnen het team en de systeemeigenaren. Je bent ook verantwoordelijk voor - de invulling en uitvoering - van het informatievoorziening beleid en het informatiebeveiligingsplan.
Daarnaast draag je zorg voor o.a. volgende taken/verantwoordelijkheden:
- Zorg dragen voor het optimaal functioneren van informatiesystemen.
- Proactief waarborgen van datakwaliteit om ervoor te zorgen dat gegevens in de systemen voldoen aan kwaliteitsnormen en naadloos aansluiten op bedrijfsprocessen.
- Bieden van gebruikersondersteuning en beheren van wijzigingsverzoeken, inclusief beoordelen en analyseren van wijzigingsverzoeken en adviseren over de impact op de systemen.
- Samenwerken met systeembeheerders om te beoordelen of de functionele waarden van systemen nog voldoen en zo nodig systeemvervanging overwegen in samenwerking met de portefeuillehouder.
- Adviseren en analyseren van systeem gerelateerde zaken en de impact daarvan op bedrijfsprocessen.
- Zorgen dat systemen generiek blijven, zowel in oplossingsrichtingen als in verschillende opties.
- Beheren van meerdere applicaties en het plannen van de levenscyclus van deze systemen.
- Onderhouden van procesmodellen en bijdragen aan procesmodellen om de behoeften van de organisatie te begrijpen, omdat de Product Owner sterk leunt op Functioneel Beheer.
- Het in samenwerking met de Chief Data Officer (CDO) werken een specifieke en mogelijk complexe data-vraagstukken
- Je bent voorzitter (of deelnemer) van het key-user overleg, bereid deze voor en coördineert de release(s) van de desbetreffende applicatie(s).
De functioneel beheerder fungeert feitelijk als regisseur van de informatiesystemen en voert analyses uit op aanvragen en ontwikkelingen van het product op basis van de PDC (Product Development Cycle) en zet deze in de releasekalender. Bovendien beantwoordt de functioneel beheerder specifieke vragen van verschillende klanten en biedt oplossingsrichtingen binnen de mogelijkheden van de systemen. Er wordt regelmatig overleg gevoerd met Key-users, product-owners en leveranciers met betrekking tot de systemen die in gebruik zijn.
De functioneel beheerder waarborgt de veiligheid van de data en de gegevens van de informatiesystemen en neemt deel aan programma's en projecten met een ICT-aspect. De werkzaamheden worden uitgevoerd in nauwe samenwerking met het team, waarbij continu afstemming plaatsvindt. Binnen het vastgestelde CIO-stelsel van BZK heeft de functioneel beheerder een ondersteunende rol, met name met betrekking tot het life-cycle management.
Wensen voor vernieuwing toets je aan de geldende kaders en je voert een globale impactanalyse uit. De implementatie van de functionele wijzigingen ga je voorbereiden en begeleiden. Tijdens deze fase ga je testactiviteiten organiseren en faciliteren, waaronder het uitvoeren van acceptatietesten. Je ondersteunt eindgebruikers bij het uitvoeren van hun taken en je neemt regie waar het de afhandeling van gemelde incidenten betreft en verleent alle voorkomende verzoeken rondom gebruikersondersteuning.
Dit alles doe je onder andere door contact te houden met de verschillende stakeholders zoals gebruikers, procesadviseurs, systeemeigenaren, product eigenaren en adviseurs informatievoorziening en informatiebeveiliging. Verder stel je gebruikershandleidingen en functioneel ontwerpen op en je houd de functionele documentatie up to date. In voorkomende gevallen geef je (mede) leiding in ICT-projecten met interne en/of externe partners. Daarnaast stuur je (operationeel) verschillende ICT-leveranciers aan.
Samen met de portefeuillehouder LCM ben je medeverantwoordelijk voor de life cycle management van het FMH applicatielandschap.