Is er een storing aan een camerasysteem in de Coentunnel? Dan kom jij als (senior) incident coördinator direct in actie om de storing zo snel mogelijk op te laten lossen en de continuïteit van de systemen te garanderen! Het control center Missie Kritieke Ondersteuning (MKO) bewaakt 24/7 de missie kritieke systemen van het hoofdwegennet, hoofdvaarwegennet, de hoofdwatersystemen en cyber security van Rijkswaterstaat en zoekt een collega die in elke situatie het overzicht weet te behouden. Is dit een rol voor jou? Lees verder en solliciteer bij Rijkswaterstaat!
Hoe jij bijdraagt in jouw rol
Als senior incident coördinator ben je verantwoordelijk voor de dienst en vraagbaak voor je collega incident coördinatoren. Samen maak je een analyse van het probleem en je stuurt de juiste behandelaarsgroepen aan. Je maakt vervolgens afspraken om het verloop van het probleem in de gaten te houden en de herstelwerkzaamheden te controleren. Hierbij heb je nauw contact met verkeerscentrales, beheerders en behandelaarsgroepen. Op deze wijze voorzie je iedereen van de juiste informatie op het juiste moment.
Als senior incident coördinator ben je het eerste aanspreekpunt en de start van de escalatielijn binnen de organisatie. Bij verstoringen die gevolgen hebben voor doorstroming, veiligheid of imago van Rijkswaterstaat informeer jij stakeholders tijdig via een Major Incident communicatie. Samen met je collega’s voer je regie over het herstel en zorg dat je samen dat de kritieke systemen weer zo snel mogelijk beschikbaar zijn.
Dit is waar jij voldoening uit haalt
Je bent een echte teamspeler die de verantwoordelijkheid pakt. Je bent verantwoordelijk voor de inhoudelijk aansturen en prestatie van je team in de dienst en toont zelf het goede voorbeeld. Daarnaast krijg je energie van het helpen van collega’s verder te ontwikkelen in hun functie. Als senior incident coördinator speel jij een hele grote rol. Je komt met ideeën, je doorziet het proces en je hebt het idee dat dingen anders kunnen, graag zelfs. Elke dag zet je net die extra stap om te komen tot de meest ideale oplossing.
Je wordt bijvoorbeeld actief betrokken bij het vinden van oplossingen en kunt jouw expertise gebruiken om processen te verbeteren. En je staat altijd klaar om in te grijpen bij incidenten en zorgt ervoor dat er snel en adequaat gehandeld wordt, wat bijdraagt aan de tevredenheid van de gebruikers van de systemen. Je zoekt altijd naar de meest efficiënte en effectieve oplossingen voor problemen en gaat net een stap verder om ervoor te zorgen dat de systemen optimaal functioneren. Zoals je leest is het een functie met veel verantwoordelijkheid, dit moet je wel aankunnen.
Wat wij aan jou waarderen
Jij bent communicatief sterk, analytisch en stressbestendig. Het is hierbij belangrijk dat je de juiste vragen op een vriendelijke en duidelijke manier weet te stellen en te beantwoorden om de benodigde informatie te achterhalen of te leveren. Ook als er kritische incidenten zijn!
Kom alvast kennismaken!
Solliciteer direct, wij kijken ernaar uit! Wil je eerst meer informatie over de vacature voordat je gaat solliciteren? Of wil je inhoudelijk meer weten over de functie? Bel met Joost van Ruiten, teamleider MKO, via 06-15415600. Hij staat jou graag te woord!