Mensen helpen om mee te kunnen doen in de maatschappij, daar zetten we ons bij Dienst Toeslagen met hart en ziel voor in. Bijna 6 miljoen huishoudens krijgen maandelijks een toeslag die voor hen onmisbaar is om de kosten te betalen van de huur, de zorgverzekering, de zorg voor kinderen en de kinderopvang. Als je werkt bij Dienst Toeslagen, help je vitale voorzieningen?betaalbaar te houden. Zodat iedereen in Nederland, wie je ook bent en wat je persoonlijke situatie ook is, kan meedoen.
Binnen de Directie Toeslagen is de afdeling Operatieregie verantwoordelijk voor zowel de regie op de handhaving, als regie op de uitvoering. Deze twee afdelingen samen dragen bij aan het rechtmatig berekenen, toekennen en uitbetalen van toeslagen. Je werkt nauw samen met de andere teamleiders binnen operatieregie, en draagt samen met hen en het afdelingshoofd bij aan de verdere ontwikkeling van de afdeling en het realiseren de doelstellingen van operatieregie.
Dit doe je bij Toeslagen
Miljoenen mensen in Nederland vragen één of meerdere toeslagen aan, zoals huur-, zorg- en kinderopvangtoeslag, of het kindgebonden budget. We werken daarbij hard aan het verhogen van de toekenningszekerheid voor burgers, het verbeteren van onze burgerbenadering, burgercontacten en het toepassen van adequate handhaving en dienstverlening, met zo min mogelijk inspanning voor de burger.
Als teamleider van Operatieregie, speel jij hierbij een belangrijke rol. Samen met een ambitieus team, van zo'n 100 collega's, zorg je dat 6 miljoen huishoudens krijgen waar ze recht op hebben. In een hecht managementteam geef je de ontwikkeling van de afdeling Operatieregie verder vorm. Met elkaar zorg je voor een toekomstbestendige inrichting van de afdeling, bouw je verder aan een stimulerende omgeving voor collega’s en zet je de inhoudelijke koers voor de komende jaren uit.
Operatieregie bestaat sinds 1 januari 2024 uit de afdelingen Handhavingsregie en Uitvoeringsregie. De inzet van Handhavingsregie richt zich op het ontwikkelen en inzetten van een passende mix van instrumenten om compliantie te bevorderen en oneigenlijk gebruik van toeslagen tegen te gaan. Handhaving binnen dienst Toeslagen is volop in ontwikkeling, waarbij de handhavingsstrategie en jaarplan van Toeslagen de leidraad zijn voor deze transformatie. De afdeling Uitvoeringsregie is verantwoordelijk voor het regisseren van en adviseren over het handmatige processen en deels voor het ketenbreed inrichten en afstemmen van de geautomatiseerde processen.
Je komt te werken in een dynamisch speelveld waarin je nauw samenwerkt met de collega’s van andere directies, zoals directie Strategie, Recht en Beleid. Met de expertise van de mensen in jouw team weet je een belangrijke bijdrage te leveren aan de ontwikkeling van handhaving, klant-tot-klant processen en ICT en data voorzieningen.
Een bijzondere baan, omdat...
- Je bijdraagt aan de maatschappelijke missie van Dienst Toeslagen om vitale voorzieningen betaalbaar te maken. Hiervoor moet je dagelijks je leiderschapsstijlen afwisselen, wanneer de situatie daarom vraagt. Hiermee zorg je voor verbinding en creëer je vertrouwen;
- Je komt te werken in een dynamische omgeving waar veel ontwikkeling plaatsvindt en waar je jouw tactisch en bestuurlijk inzicht gecombineerd met een politieke antenne goed kan inzetten;
- Je komt te werken in een ambitieuze afdeling in ontwikkeling bestaande uit teams van hoog opgeleide professionals; en
- Je samen met je collega’s en medewerkers vorm kan geven aan de doorontwikkeling van de handhaving en massale processen van Toeslagen
Dit zegt een collega over jouw werkomgeving
“Ik zorg, in een dynamische omgeving, samen met mijn collega’s binnen Operatieregie en de verdere organisatie voor een goede handhaving, inrichting, voorbereiding en uitvoering van de individuele en massale verwerking van toeslagen. Zo zorgen we er samen voor dat burgers tijdig de toeslag(en) krijgen waar ze recht op
hebben.” - Wouter Koet, teamleider Operatieregie Directie Toeslagen