Ga direct naar navigatie Ga direct naar hoofdcontent

Proactief beheer met ketenmonitoring

Bas de Jong is als stagiair werkzaam bij de afdeling Operational Support van SSC-ICT, het Shared Service Center-ICT in Den Haag. Daar werkt hij samen met het team Monitoring aan het systeem SCOM waarmee alle servers in de gaten worden gehouden.

Bekijk in de video hoe de stage van Bas er bij SSC-ICT uitziet.

Bas de Jong. Stagiair ICT, SSC-ICT Ik loop op dit moment stage bij het SSC-ICT. Bij de afdeling Operational Support. En daar houd ik mij vooral bezig met keten monitoring. Keten monitoring houd eigenlijk in dat, onze afdeling monitort allerlei servers van de Rijksoverheid en als een gebruiker bijvoorbeeld een actie uitvoert of een pagina opvraagt dan gaat het door een aantal servers of diensten heen en als er iets uitvalt dan kunnen wij zien wat de impact daar van is. Dus welke functies niet meer werken in de applicatie. Ik werk op dit moment aan een functioneel ontwerp om die keten monitoring goed mogelijk te maken in de toekomst. En zelf draai ik ook mee in de afdeling met het oplossen van incidenten. Ik heb gekozen voor een stage bij het SSC-ICT, omdat je als stagiair toch wel een ruime stagevergoeding krijgt. En daarnaast doen we ook erg complexe projecten met een grote impact in de organisatie. Waarbij je die ervaring heel makkelijk mee kan nemen voor de rest van je loopbaan. Dennis Pasanea. Stagebegeleider, SSC-ICT Bas doet het hartstikke goed in het team. Hij voldoet aan al zijn taken en zijn plichten en daar buiten heeft hij uiteraard ook nog tijd voor zijn onderzoek. Ik zie mijn rol als stagebegeleider vooral als coach. Bas werkt voornamelijk wel zelfstandig, maar we begeleiden ze natuurlijk waar het nodig is. Binnen SSC-ICT kunnen we een heel breed scala aan ICT-ers gebruiken. Nu is het bij ons team zo dat we mensen zoals Bas, met de opleiding Bedrijfskundige Informatica, heel goed aan het werk kunnen zetten maar ook techneuten heel goed aan het werk kunnen zetten. Bas de Jong. Stagiair ICT, SSC-ICT Het verschil met commerciële opdrachtgevers is dat je echt voor een maatschappelijk doel bezig bent. En daarnaast vind ik dat de Rijksoverheid het toch iets beter geregeld heeft voor de stagiairs. Je hebt een speciaal stagebureau, waar zij alle administratieve zaken met je regelen. En daarnaast heb je ook nog een Jong SSC-ICT club. Zij organiseren allerlei activiteiten. Wij zijn laatst wezen kijken bij het Nationaal Coordinator Terrorismebestrijding. Ze organiseren ook lezingen en cursussen, waar je allemaal gewoon ruimte voor krijgt om daar aan mee te doen. Dus daarmee haal ik eigenlijk veel meer uit mijn stageperiode dan origineel gepland was. Na mijn stage zou ik hier zeker graag willen blijven werken. Ik vind het een erg leuke organisatie, goede sfeer, leuke collega’s. Er zijn nu ook gesprekken met mijn teamleider om dat mogelijk te maken.

SSC-ICT

SSC-ICT is het Shared Service Center-ICT van en voor de Rijksoverheid en verzorgt de ICT voor 8 ministeries. Dit betekent dat 30.000 rijksmedewerkers werken via de ICT-omgeving van SSC-ICT. Naast werkplekautomatisering werkt SSC-ICT aan de ontwikkeling en het beheer van applicaties, housing en hosting en ICT-infrastructuren voor rijksgebouwen en tijdens evenementen.

SCOM

'Onze afdeling bestaat uit 3 kleinere teams: het Beheerplatform, Incident en Problem-management en Monitoring waar ik zit,' aldus Bas. 'Samen met mijn collega's beheren wij het System Center Operations Manager (SCOM). Met dit systeem kunnen afdelingen controleren of de applicaties correct draaien. Daarnaast verzorgen wij ook beschikbaarheidsrapportages en dashboards op schermen binnen de verschillende teams.'

Ketenmonitoring

De kern van de stageopdracht van Bas is specifiek om een plan te maken hoe ketenmonitoring op een goede manier kan worden geïmplementeerd: 'Ik werk hiervoor ook samen met P-Direkt, de HR-dienstverlener voor het Rijk. De bedoeling van ketenmonitoring is dat er bij verstoringen in één oogopslag duidelijk is waar in de keten een verstoring zit, en op welke systemen dat impact heeft. En, wat nog belangrijker is, is dat er proactief beheerd kan worden en de urgentie gelijk duidelijk wordt als bijvoorbeeld een bepaalde server geen diskruimte meer heeft. Het is dan mooi om dit alvast visueel in kaart te hebben, zodat er direct actie kan worden ondernomen.'

Leerzaam

'SSC-ICT werkt voor 8 ministeries en het is vooral die complexe omgeving die het zo interessant maakt om hier te werken. Alle denkbare scenario's passeren wel een keer de revue en zo leer je iedere dag weer iets nieuws. Mijn teammanager heeft aangegeven dat hij mij graag wil houden na mijn stageperiode. Wat ik merk is dat er ook echt iets wordt gedaan met mijn bijdrage. Dat is natuurlijk erg mooi meegenomen en staat goed op mijn cv.'

Meer over de organisatie

Meer relevante ICT-artikelen

Als een van de grootste ICT-werkgevers van ons land biedt de Rijksoverheid een enorme diversiteit aan werk voor ICT’ers.

Down iconLinks iconRechts iconUp iconFacebook iconInstagram iconLinkedin iconLinkedin iconMagnet.me iconMenu iconSearch iconTwitter iconTwitter icon