Ga direct naar navigatie Ga direct naar hoofdcontent
Tijdelijk niet beschikbaar

Woensdag 19 juni 2019 is onze website tussen 7:00 en 9:00 uur niet beschikbaar.

Frank Veldkamp

Wanneer er een storing is op MijnOverheid, ben ik als ketenbeheerder aan zet
Frank Veldkamp

Frank Veldkamp
Senior ketenbeheerder Logius
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

  • Studeerde af als industrieel ontwerper aan de Haagse Hogeschool. Startte zijn carrière in de tijd dat internet in opkomst was. Werkt nu zo’n 17 jaar voor de Rijksoverheid bij diverse organisaties. Is gek op reizen en is in zijn vrije tijd popjournalist voor diverse muziekblogs.

Frank Veldkamp werkt al zo’n 17 jaar voor de Rijksoverheid. Hij was erbij toen het internet in opkomst kwam. Bij het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat was hij projectleider van de internetcampagnes over BOB en Van A naar Beter. Vanaf 2013 werkt hij als ketenbeheerder bij Logius.

Werken voor de héle Rijksoverheid

‘In mijn eerdere functies zag ik dat elk ministerie op het gebied van ICT, internet en online campagnes min of meer hetzelfde deed. Maar wel ieder voor zich: wat op een ander ministerie speelde of ontwikkeld werd, kreeg je nauwelijks mee. Daarom was Logius zo’n mooie stap voor mij. Samen met mijn collega’s verzorg ik nu ICT-oplossingen en digitale diensten voor de hele Rijksoverheid. Ook voor bijvoorbeeld de Belastingdienst, het UWV of gemeentes.

De burger centraal

De bekendste diensten van Logius zijn DigiD en MijnOverheid. Daarmee zorgen we dat de informatie van de overheid bij de burger terecht komt. Ik ben senior ketenbeheerder voor MijnOverheid, met 7 miljoen actieve gebruikers de grootste website van Nederland. Die gebruikers staan bij Logius echt centraal. We vragen ons altijd af: wat heeft de burger eraan? Die betrekken we zo goed mogelijk bij de doorontwikkeling van onze digitale diensten. Met gebruikersonderzoek, burgerpanels en door social media-monitoring.

Ketenbeheerder

Als ketenbeheerder ben ik betrokken bij het hele proces van informatieontsluiting. Dat begint met de data die de overheid aanlevert, en eindigt zodra die data bij onze eindgebruiker arriveert. Het moment dus dat de burger op MijnOverheid zijn nieuwe bericht opent. Welke ICT-systemen zijn daarvoor nodig? Wat komt er qua techniek, veiligheid en privacy bij kijken? Hoe communiceer je met je externe ICT-leveranciers en onze gebruikers? Die keten, met al z’n dwarsverbanden binnen en buiten Logius vind ik enorm interessant.

Incident management

Mijn focus ligt op incident management. Is er een storing, dan ben ik aan zet. Ik verzorg de coördinatie en ben verantwoordelijk voor de oplossing. Als bijvoorbeeld DigiD een storing heeft, kun je ook niet inloggen op MijnOverheid. Enorm veel mensen en diensten zijn van ons afhankelijk. Dat merk je gelijk doordat Twitter op zo’n moment ontploft. Ik weet dan gelijk weer voor wie ik dit werk uiteindelijk doe.

Doorgroeien binnen Logius

Als medewerker van Logius krijg je veel ruimte om je te ontwikkelen. Dit kun je zelf doen door nieuwe taken naar je toe te trekken, of door binnen de organisatie door te groeien naar een hogere functie. De ICT-wereld verandert snel, dus onze werkzaamheden en functies ook. Daarom is het goed om altijd naar buiten te blijven kijken. Vanuit Logius doen we dat met trainingen, congressen en bijvoorbeeld onze ‘summer school’-lunchlezingen.’

Gerelateerde artikelen

Ik werk voor Nederland

Compliance is extra belangrijk als de overheid volledig digitaal is
Mark Janssen
Coördinerend adviseur compliance en risicomanagement Logius
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Studeerde bedrijfswetenschappen en rolde de informatiebeveiliging in.

Lees meer over Mark
In mijn team zitten architecten, productowners, beheerders en security specialisten
Nicole Damen
Teamleider Stelseldiensten Logius
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Studeerde bestuurskunde in Tilburg en werkte eerder bij PBLQ, een adviesbureau voor de publieke sector. Deed daar verschillende klussen rond informatisering, administratieve lasten...

Lees meer over Nicole
Het is alsof je de geheimen ontdekt van een machinekamer
Oscar Phefferkorn
Trainee SSC-ICT
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Studeerde in Engeland theologie en crossculturele communicatie. Komt uit Heerlen, maar voelt zich inmiddels helemaal thuis in Den Haag. Is getrouwd en heeft 3 kinderen. Houdt heel ...

Lees meer over Oscar
Er zijn voldoende mogelijkheden, maar je moet ze wel benutten
Niesje Belder
Beleidsmedewerker
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Studeerde bedrijfskunde aan de Rijksuniversiteit Groningen, afstudeerrichting Small Business and Entrepreneurship. Afgestudeerd op kennisuitwisseling tussen het midden- en kleinbed...

Lees meer over Niesje
Geen toegang tot de BRP betekent een stadhuis vol boze burgers
Tessa Andrea
Functioneel beheerder RvIG
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Studeerde informatica en informatiekunde 'tussen de jongens'. Gaat na het werk graag met man en zoontje van 4 op pad. Vindt het heerlijk om te racefietsen, reizen en gezellig met f...

Lees meer over Tessa
De Rijksoverheid wordt flexibeler, dus de werkplekken ook
Kok Shang Tang
Solution architect SSC-ICT
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Deed een opleiding bedrijfskundige informatica aan de Haagse Hogeschool. Liet zich een aantal jaar als ICT’er detacheren. Werkt sinds 2013 bij SSC-ICT. Brengt veel tijd door met zi...

Lees meer over Kok
Talent vinden en binden: daar word ik blij van
Jeannie Gopal
Recruiter SSC-ICT
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Studeerde hotel & hospitality management. Werkte eerder als (interim) recruiter bij verschillende bureaus, waaronder Yacht, Adecco en Brunel. Stapte in 2017 over naar de Rijksoverh...

Lees meer over Jeannie
Ik heb meegewerkt aan een van de grootste Oracle-implementaties in Europa
Niels Hogendoorn
ERP applicatiespecialist
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Heeft na zijn hbo-studie Logistiek en Economie enkele jaren ervaring opgedaan in dit vakgebied, onder andere in Canada. Het vakgebied beviel hem minder goed dan hij dacht. Ging de ...

Lees meer over Niels
Ik ondersteun de ICT voor ambassades wereldwijd
Tom Duijndam
Systeembeheerder SSC-ICT
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Was eerder al gedetacheerd bij de Rijksoverheid, startte in 2016 bij SSC-ICT. Draagt als systeembeheerder bij om de ICT op onder andere ambassades overal ter wereld draaiend te hou...

Lees meer over Tom
Je kunt je ambities bij SSC-ICT waarmaken
Girish Kalloe
Servicedeskmedewerker SSC-ICT
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Volgde de mbo-opleiding tot ICT-beheerder op het Mondriaancollege in Delft. Werkte eerder als ICT-specialist bij Fujitsu. Stapte in augustus 2017 over naar SSC-ICT. Speelt zaalvoet...

Lees meer over Girish
Het verschil met commerciële opdrachtgevers zit 'm in de gedachte dat je een maatschappelijke bijdrage levert
Steffen Leget
Netwerk engineer SSC-ICT
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Maakte met een achtergrond als ondernemer in de bakkersbranche de overstap naar de IT-wereld. Was na het behalen van verschillende certificeringen een periode gedetacheerd voor ver...

Lees meer over Steffen
Over een half jaar moeten 6.000 ambtenaren kunnen inpluggen in het 1e mobile only-kantoor
David Lautenschutz
Rijks ICT-trainee
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Begon met studie gametechnologie maar stapte over naar Business Informatics aan de Universiteit van Utrecht. Bleef wonen in de Domstad. Spreekt ’s avonds af met vrienden of pakt ee...

Lees meer over David
Als inkoper ben ik betrokken tot het contract is getekend
Loni Dida
Trainee Rijksinkoopprofessionals
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Studeerde bedrijfseconomie en commerciële economie en rondde daarna een studie bestuurskunde aan de Vrije Universiteit af. Werkte enkele jaren in de commerciële sector maar startte...

Lees meer over Loni
Creativiteit en nieuwsgierigheid zijn in het inkoopvak onmisbare competenties
Wilco Kraamer
Senior adviseur aanbesteden en contracten/coördinator Rijksvastgoedbedrijf
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Werkte na de studie tuin- en landschapsinrichting aan de hogeschool Van Hall Larenstein een tijd bij een landschapsarchitect. Ging aan de slag bij het ministerie van Landbouw, Natu...

Lees meer over Wilco
Down iconLinks iconRechts iconUp iconFacebook iconInstagram iconLinkedin iconLinkedin iconMagnet.me iconMenu iconSearch iconTwitter iconTwitter icon