Henk Heijmans

Met proactief naar de klant gaan, hebben we een grote stap vooruit gezet
Henk Heijmans
  • Deed een studie bedrijfskunde aan de Haagse Hogeschool. Was keukenhulp in een verzorgingstehuis, kok en huismeester van een complex voor zelfstandig wonende 55 plussers. Vond via een uitzendbureau een archiveerbaan bij de Rijksoverheid. Verruilt binnenkort zijn stadswoning vol dieren (onder andere katten, honden, kippen en een papegaai) voor een huis met een stuk grond in Noord-Holland.

Henk is relatiebeheerder bij Doc-Direct van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. Deze organisatie verzorgt binnen het Rijk de dienstverlening op het gebied van informatie. 5 jaar geleden werkte Henk als manager van de afdeling Documentaire Dienstverlening bij het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat (IenW). Daar startte hij een project waarvoor hij op tijdelijke basis 3 Wajongers aannam.


Loopbaan

‘In de 28 jaar dat ik bij de Rijksoverheid werk, heb ik heel wat verschillende taken uitgevoerd en functies vervuld. Ik begon bij het toenmalige ministerie van Volkshuisvesting, Ruimtelijke Ordening en Milieubeheer (VROM) met het verrichten van archiefwerkzaamheden bij het Directoraat-Generaal van de Volkshuisvesting Zuid-Holland. Via de Inspectie Milieuhygiëne kwam ik bij de afdeling Communicatie terecht waar ik naast archiefwerkzaamheden ook bedrijfsvoeringstaken deed. Vervolgens was ik teamleider Documentaire informatievoorziening en heb ik er mede voor gezorgd dat de centralisatie van de archiefonderdelen binnen VROM een succes is geworden. Na de fusie met Verkeer en Waterstaat ben ik de functie van teamleider blijven uitvoeren en sinds kort ben ik overgestapt naar Doc-Direkt.

Wajong

Bij het ministerie van I&W was ik teamleider van het project ‘nieuwe werkwijze digitalisering’. De oude manier van archiveren waarbij papieren dossiervorming het uitgangspunt was, moest volledig gedigitaliseerd worden. Letterlijk betekende dit: papieren inscannen. Gelukkig kon ik 3 Wajongers aanstellen die mij enorm veel werk uit handen namen. Tijdens het project bleek dat de medewerkers meer in hun mars hadden en de gesprekken met de klanten regelden zij zelfstandig. Ook werden zij soms ingezet op de reguliere dienstverlening zoals zoekvragen in het DMS systeem. Vandena, 1 van deze Wajongers heb ik vervolgens opleidingen, workshops en stages aangeboden. Zij is nu zelf 1e aanspreekpunt van het team scannen. In mijn nieuwe functie als relatiebeheerder kom ik Vandena weer tegen. Dit is namelijk ook 1 van de producten die ik namens Doc-Direkt als relatiebeheerder aanbied aan onder andere de ministeries.

Make-over voor relatiebeheer

Sinds 1 januari 2011 is Doc-Direkt de interne dienstverlener voor de Rijksoverheid. Innovatief, professioneel, betrokken. Doc-Direkt ontzorgt. Ons DNA is gebouwd op het beheren en bewerken van informatie, of dat nou papier of digitaal is. Wij zijn archivarissen en brengen overheidsinformatie op orde. Relatiebeheer heeft een make-over gekregen en er is een totaal nieuw team neergezet. De klant staat centraal: we werken nauw samen aan het verbeteren van de producten, innovatie en de relatie. Doc-Direkt wordt inmiddels niet meer gezien als partij die alleen met papier bezig is, maar is er voor de hele Rijksoverheid.’

Ik werk voor Nederland

Oefenen op de Polderbaan van Schiphol
Lieske Verhagen
Rijkstrainee
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Studeerde bedrijfskunde en behaalde haar master organisational design and development.

Lees meer over Lieske Verhagen
Bezig zijn met zaken voor het hele land, dat trok me enorm
Zinzi Speear
Beleidsmedewerker
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Haalde een bachelor Rechtsgeleerdheid en een bachelor Europese Studies. En daarna een master Militair Recht en een master Internationaal Recht.

Lees meer over Zinzi Speear
Over een half jaar moeten 6.000 ambtenaren kunnen inpluggen in het 1e mobile only-kantoor
David Lautenschutz
Rijks ICT-trainee
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Begon met studie gametechnologie maar stapte over naar Business Informatics aan de Universiteit van Utrecht. Bleef wonen in de Domstad.

Lees meer over David Lautenschutz
Een arbeidsbeperking is nooit een reden om iets niet te doen
Petra Baks
Beleidsmedewerker
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Ondersteunt mensen uit de Participatiewet bij de start van hun nieuwe baan bij BZK. Blogt hier ook over op werkenvoornederland.

Lees meer over Petra Baks
Alles wat we inkopen heeft positief effect op mens en milieu
Richard Lennartz
Directeur rijksinkooporganisatie UBR|HIS
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Studeerde facilitaire dienstverlening. Werkte 18 jaar bij een adviesbureau voordat hij de overstap maakte naar de Rijksoverheid. Leest gemiddeld 35 studieboeken per jaar.

Lees meer over Richard Lennartz
Ik ben erg benieuwd naar het ‘beest’ dat VN heet
Andrea de Ruiter
Rijkstrainee
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Behaalde een bachelor social sciences in University College Utrecht, en volgde daarna een master international relations in Londen. Volgt nu het Rijkstraineeprogramma.

Lees meer over Andrea de Ruiter
Een bijdrage leveren aan de grote motor
Mutlu Yildirim
Projectsecretaris
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Studeerde Bedrijfskunde aan de Erasmus Universiteit Rotterdam; afstudeerrichting Human Resource Management.

Lees meer over Mutlu Yildirim
Inkoop van mondkapjes is een ervaring om nooit te vergeten
Mihai Andreita
Inkoopadviseur bij UBR|HIS
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Studeerde bedrijfskunde aan de Haagse Hogeschool. Liep 2 keer stage bij de Rijksoverheid en ging na zijn studie gelijk aan de slag bij UBR|HIS. Doet 5 keer per week aan fitness.

Lees meer over Mihai Andreita
Ik kijk hoe we kennis kunnen omzetten in een veilige digitale wereld: binnen en buiten BZK
Erik van der Zeeuw
Adviseur informatieveiligheid
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Studeerde natuurkunde in Leiden en promoveerde daar.

Lees meer over Erik van der Zeeuw
Er zijn voldoende mogelijkheden, maar je moet ze wel benutten
Niesje Belder
Beleidsmedewerker
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Studeerde bedrijfskunde aan de Rijksuniversiteit Groningen, afstudeerrichting Small Business and Entrepreneurship.

Lees meer over Niesje Belder
Werken aan oplossingen voor een betere woningmarkt
Nikki Kersten
Beleidsmedewerker
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Deed een bachelor en master Algemene Economie en een master Business Studies. Studeerde zowel in Utrecht als in Amsterdam. Rijkstrainee van september 2012 tot januari 2014.

Lees meer over Nikki Kersten
Van aanbesteding tot oplevering: al in mijn 1e project maakte ik alles mee
Remco Draijer
Rijks I-Trainee
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Studeerde informatica en information sciences aan de Vrije Universiteit van Amsterdam.

Lees meer over Remco Draijer
Wij vertalen overheidsbeleid naar ICT-systemen die werken
Jan Nieuwstad
Infrastructuurarchitect Logius
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Studeerde elektrotechniek in Delft en is naar eigen zeggen een 'diehard techneut'. Werkte als IT'er bij consultancybedrijven, financiële instellingen en dealingrooms.

Lees meer over Jan Nieuwstad
Nederland is een van de koplopers op het gebied van digitalisering van overheidsdiensten
Roxanne Bartels
Tot juni 2017 communicatieadviseur Logius
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Studeerde communicatiemanagement aan de Hogeschool van Amsterdam. Volgde een master internationale betrekkingen aan de Vrije Universiteit van Amsterdam.

Lees meer over Roxanne Bartels
Als inkoper ben ik betrokken tot het contract is getekend
Loni Dida
Trainee Rijksinkoopprofessionals
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Studeerde bedrijfseconomie en commerciële economie en rondde daarna een studie bestuurskunde aan de Vrije Universiteit af.

Lees meer over Loni Dida
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon