Henk Heijmans

Met proactief naar de klant gaan, hebben we een grote stap vooruit gezet
Henk Heijmans
  • Deed een studie bedrijfskunde aan de Haagse Hogeschool. Was keukenhulp in een verzorgingstehuis, kok en huismeester van een complex voor zelfstandig wonende 55 plussers. Vond via een uitzendbureau een archiveerbaan bij de Rijksoverheid. Verruilt binnenkort zijn stadswoning vol dieren (onder andere katten, honden, kippen en een papegaai) voor een huis met een stuk grond in Noord-Holland.

Henk is relatiebeheerder bij Doc-Direct van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. Deze organisatie verzorgt binnen het Rijk de dienstverlening op het gebied van informatie. 5 jaar geleden werkte Henk als manager van de afdeling Documentaire Dienstverlening bij het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat (IenW). Daar startte hij een project waarvoor hij op tijdelijke basis 3 Wajongers aannam.


Loopbaan

‘In de 28 jaar dat ik bij de Rijksoverheid werk, heb ik heel wat verschillende taken uitgevoerd en functies vervuld. Ik begon bij het toenmalige ministerie van Volkshuisvesting, Ruimtelijke Ordening en Milieubeheer (VROM) met het verrichten van archiefwerkzaamheden bij het Directoraat-Generaal van de Volkshuisvesting Zuid-Holland. Via de Inspectie Milieuhygiëne kwam ik bij de afdeling Communicatie terecht waar ik naast archiefwerkzaamheden ook bedrijfsvoeringstaken deed. Vervolgens was ik teamleider Documentaire informatievoorziening en heb ik er mede voor gezorgd dat de centralisatie van de archiefonderdelen binnen VROM een succes is geworden. Na de fusie met Verkeer en Waterstaat ben ik de functie van teamleider blijven uitvoeren en sinds kort ben ik overgestapt naar Doc-Direkt.

Wajong

Bij het ministerie van I&W was ik teamleider van het project ‘nieuwe werkwijze digitalisering’. De oude manier van archiveren waarbij papieren dossiervorming het uitgangspunt was, moest volledig gedigitaliseerd worden. Letterlijk betekende dit: papieren inscannen. Gelukkig kon ik 3 Wajongers aanstellen die mij enorm veel werk uit handen namen. Tijdens het project bleek dat de medewerkers meer in hun mars hadden en de gesprekken met de klanten regelden zij zelfstandig. Ook werden zij soms ingezet op de reguliere dienstverlening zoals zoekvragen in het DMS systeem. Vandena, 1 van deze Wajongers heb ik vervolgens opleidingen, workshops en stages aangeboden. Zij is nu zelf 1e aanspreekpunt van het team scannen. In mijn nieuwe functie als relatiebeheerder kom ik Vandena weer tegen. Dit is namelijk ook 1 van de producten die ik namens Doc-Direkt als relatiebeheerder aanbied aan onder andere de ministeries.

Make-over voor relatiebeheer

Sinds 1 januari 2011 is Doc-Direkt de interne dienstverlener voor de Rijksoverheid. Innovatief, professioneel, betrokken. Doc-Direkt ontzorgt. Ons DNA is gebouwd op het beheren en bewerken van informatie, of dat nou papier of digitaal is. Wij zijn archivarissen en brengen overheidsinformatie op orde. Relatiebeheer heeft een make-over gekregen en er is een totaal nieuw team neergezet. De klant staat centraal: we werken nauw samen aan het verbeteren van de producten, innovatie en de relatie. Doc-Direkt wordt inmiddels niet meer gezien als partij die alleen met papier bezig is, maar is er voor de hele Rijksoverheid.’

Ik werk voor Nederland

We moeten blijven zorgen dat we de echte toppers eruit kunnen halen
Marloes Droog
Campagnemanager
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Studeerde Toegepaste Communicatiewetenschap aan de Universiteit Twente. Begon als Rijkstrainee bij het ministerie van Algemene Zaken.

Lees meer over Marloes Droog
Afwijkingen detecteren om de overheid digitaal weerbaar te maken
Ferry
Security-engineer
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Startte zijn loopbaan in de elektrotechniek. Volgde na een paar jaar werken een hts-opleiding met focus op datacommunicatie. Rolde daarna de IT in als systeem- en netwerkbeheerder.

Lees meer over Ferry
Ik ga op zoek naar de definitie van het probleem en maak het zichtbaar
Hans Hendrikman
Expert Informatievoorziening RvIG
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Is van oorsprong werktuigbouwkundige. Heeft 16 jaar gewerkt bij Siemens Nederland. Haalde in de avonduren zijn bachelor Informatiekunde.

Lees meer over Hans Hendrikman
De tijdsdruk door de vluchtelingentoename is gigantisch
Wendele van der Wiele
Senior beleidsmedewerker
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Haalde in 2008 haar bachelor culturele antropologie aan de universiteit van Leiden en in 2010 haar master Latin America Studies in Amsterdam.

Lees meer over Wendele van der Wiele
Als wetgevingsjurist ben je aangesloten op urgentie van problemen
Wilco de Vos
Wetgevingsjurist en projectleider
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Studeerde rechten in Utrecht. Startte als rijkstrainee en werkte vervolgens bij verschillende ministeries als jurist. Gaat graag naar theater en musea.

Lees meer over Wilco de Vos
Startups boosten innovatie bij de Rijksoverheid
Nick Toet
Projectleider Startup in Residence
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Behaalde een bachelor economie, bestuur en management aan de Universiteit Leiden en daarna een master strategy and organization aan de VU in Amsterdam.

Lees meer over Nick Toet
Oefenen op de Polderbaan van Schiphol
Lieske Verhagen
Rijkstrainee
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Studeerde bedrijfskunde en behaalde haar master organisational design and development.

Lees meer over Lieske Verhagen
Onderzoek helpt om duurzame inkoopkeuzes te onderbouwen’
Rozemarijn Everts
Senior inkoopadviseur UBR|HIS
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Rozemarijn Everts is senior inkoopadviseur bij de HIS van Uitvoeringsorganisatie Bedrijfsvoering Rijk (UBR|HIS).

Lees meer over Rozemarijn Everts
‘Werk en mensen bij elkaar brengen: daar word ik blij van’
Angelo Goossens
Recruiter SSC-ICT
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Sinds 2017 actief als recruiter binnen de Rijksoverheid.

Lees meer over Angelo Goossens
Bij SSC-ICT gaan we mee met de nieuwste technologische ontwikkelingen
Danny Emmerik
Senior systeembeheerder hosting services
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Volgde eerst het VMBO (administratieve/economische richting). Studeerde hierna Mediatechnologie op het Grafisch Lyceum Rotterdam met als specialisatie workflow-beheer.

Lees meer over Danny Emmerik
Geen toegang tot de BRP betekent een stadhuis vol boze burgers
Tessa Andrea
Functioneel beheerder RvIG
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Studeerde informatica en informatiekunde 'tussen de jongens'. Gaat na het werk graag met man en zoontje van 4 op pad.

Lees meer over Tessa Andrea
Wanneer er een storing is op MijnOverheid, ben ik als ketenbeheerder aan zet
Frank Veldkamp
Senior ketenbeheerder Logius
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Studeerde af als industrieel ontwerper aan de Haagse Hogeschool. Startte zijn carrière in de tijd dat internet in opkomst was.

Lees meer over Frank Veldkamp
Zonder persoonsregistratie besta je eigenlijk niet
Marleen Peters
Project portfoliomanager RvIG
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Studeerde geschiedenis in Leiden en ICT- en informatiemanagement publieke sector. Ging na haar studie aan de slag bij de Rijksoverheid.

Lees meer over Marleen Peters
In 2 weken tijd schreven we een protocol voor de bouw waar alle partijen mee kunnen werken
Joram Snijders
Senior beleidsmedewerker
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Studeerde politics & government in the European Union in Londen maar noemt het zelf Europese Politiek.

Lees meer over Joram Snijders
Ik werd meteen meegezogen in de dynamiek rond het aanstellen van de nieuwe Europese Commissie
Iris van Oortmerssen
Rijkstrainee
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Behaalde de bachelor liberal arts and sciences en de master bestuur- en organisatiewetenschappen aan de Universiteit Utrecht.

Lees meer over Iris van Oortmerssen
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon