Henk Heijmans

Met proactief naar de klant gaan, hebben we een grote stap vooruit gezet
Henk Heijmans
  • Deed een studie bedrijfskunde aan de Haagse Hogeschool. Was keukenhulp in een verzorgingstehuis, kok en huismeester van een complex voor zelfstandig wonende 55 plussers. Vond via een uitzendbureau een archiveerbaan bij de Rijksoverheid. Verruilt binnenkort zijn stadswoning vol dieren (onder andere katten, honden, kippen en een papegaai) voor een huis met een stuk grond in Noord-Holland.

Henk is relatiebeheerder bij Doc-Direct van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. Deze organisatie verzorgt binnen het Rijk de dienstverlening op het gebied van informatie. 5 jaar geleden werkte Henk als manager van de afdeling Documentaire Dienstverlening bij het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat (IenW). Daar startte hij een project waarvoor hij op tijdelijke basis 3 Wajongers aannam.


Loopbaan

‘In de 28 jaar dat ik bij de Rijksoverheid werk, heb ik heel wat verschillende taken uitgevoerd en functies vervuld. Ik begon bij het toenmalige ministerie van Volkshuisvesting, Ruimtelijke Ordening en Milieubeheer (VROM) met het verrichten van archiefwerkzaamheden bij het Directoraat-Generaal van de Volkshuisvesting Zuid-Holland. Via de Inspectie Milieuhygiëne kwam ik bij de afdeling Communicatie terecht waar ik naast archiefwerkzaamheden ook bedrijfsvoeringstaken deed. Vervolgens was ik teamleider Documentaire informatievoorziening en heb ik er mede voor gezorgd dat de centralisatie van de archiefonderdelen binnen VROM een succes is geworden. Na de fusie met Verkeer en Waterstaat ben ik de functie van teamleider blijven uitvoeren en sinds kort ben ik overgestapt naar Doc-Direkt.

Wajong

Bij het ministerie van I&W was ik teamleider van het project ‘nieuwe werkwijze digitalisering’. De oude manier van archiveren waarbij papieren dossiervorming het uitgangspunt was, moest volledig gedigitaliseerd worden. Letterlijk betekende dit: papieren inscannen. Gelukkig kon ik 3 Wajongers aanstellen die mij enorm veel werk uit handen namen. Tijdens het project bleek dat de medewerkers meer in hun mars hadden en de gesprekken met de klanten regelden zij zelfstandig. Ook werden zij soms ingezet op de reguliere dienstverlening zoals zoekvragen in het DMS systeem. Vandena, 1 van deze Wajongers heb ik vervolgens opleidingen, workshops en stages aangeboden. Zij is nu zelf 1e aanspreekpunt van het team scannen. In mijn nieuwe functie als relatiebeheerder kom ik Vandena weer tegen. Dit is namelijk ook 1 van de producten die ik namens Doc-Direkt als relatiebeheerder aanbied aan onder andere de ministeries.

Make-over voor relatiebeheer

Sinds 1 januari 2011 is Doc-Direkt de interne dienstverlener voor de Rijksoverheid. Innovatief, professioneel, betrokken. Doc-Direkt ontzorgt. Ons DNA is gebouwd op het beheren en bewerken van informatie, of dat nou papier of digitaal is. Wij zijn archivarissen en brengen overheidsinformatie op orde. Relatiebeheer heeft een make-over gekregen en er is een totaal nieuw team neergezet. De klant staat centraal: we werken nauw samen aan het verbeteren van de producten, innovatie en de relatie. Doc-Direkt wordt inmiddels niet meer gezien als partij die alleen met papier bezig is, maar is er voor de hele Rijksoverheid.’

Ik werk voor Nederland

Er zijn voldoende mogelijkheden, maar je moet ze wel benutten
Niesje Belder
Beleidsmedewerker
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Studeerde bedrijfskunde aan de Rijksuniversiteit Groningen, afstudeerrichting Small Business and Entrepreneurship.

Lees meer over Niesje Belder
Geen toegang tot de BRP betekent een stadhuis vol boze burgers
Tessa Andrea
Functioneel beheerder RvIG
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Studeerde informatica en informatiekunde 'tussen de jongens'. Gaat na het werk graag met man en zoontje van 4 op pad.

Lees meer over Tessa Andrea
Het Rijkstraineeprogramma is zeker geen geëffend pad, maar het pad ligt open en de invulling is aan jou
Kerwin Doelwijt
Rijkstrainee
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Startte na zijn master Vastgoedkunde aan de Universiteit van Groningen als rijkstrainee bij het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK).

Lees meer over Kerwin Doelwijt
Met een duurzame bedrijfsvoering maken we impact
Ivo Bonajo
Manager duurzame bedrijfsvoering Rijksoverheid
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Studeerde bestuurskunde aan de universiteit van Leiden. Werkte eerder voor de Groene Zaak (nu onderdeel van MVO-Nederland), KPMG Sustainability en de provincie Zuid-Holland.

Lees meer over Ivo Bonajo
Elke beleidsbeslissing leidt tot inkoop, dat vind ik fascinerend
Jeroen Sweens
Coördinator Juridische Zaken bij UBR|HIS
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Studeerde notarieel en civiel recht in Leiden.

Lees meer over Jeroen Sweens
Zelfspot is ons niet vreemd, we kunnen echt tegen een stootje
Nienke Hofland
Wajong-coördinator
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Studeerde Sociaal Pedagogisch Werk in Den Bosch en HBO Pedagogiek in Rotterdam.

Lees meer over Nienke Hofland
Een innovatief contract waarbij ik van A tot Z betrokken ben
Linda Beurse
Inkoper/contractmanager
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Haalde haar hbo bachelor rechten en studeerde later rechten aan de Erasmus Universiteit Rotterdam. Houdt van reizen.

Lees meer over Linda Beurse
Onderzoek helpt om duurzame inkoopkeuzes te onderbouwen’
Rozemarijn Everts
Senior inkoopadviseur UBR|HIS
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Rozemarijn Everts is senior inkoopadviseur bij de HIS van Uitvoeringsorganisatie Bedrijfsvoering Rijk (UBR|HIS).

Lees meer over Rozemarijn Everts
Ik ben erg benieuwd naar het ‘beest’ dat VN heet
Andrea de Ruiter
Rijkstrainee
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Behaalde een bachelor social sciences in University College Utrecht, en volgde daarna een master international relations in Londen. Volgt nu het Rijkstraineeprogramma.

Lees meer over Andrea de Ruiter
Als inkoper moet je overtuigend kunnen zijn
Jeroen Vermetten
Contractmanager
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Klom na militaire dienst en de meao op binnen de Rijksoverheid.

Lees meer over Jeroen Vermetten
Mijn SAP en HR-kennis kan ik als functioneel beheerder goed gebruiken
Pieter de Jong
Functioneel beheerder
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Studeerde management, economie en recht aan de HES in Rotterdam. Werkte en woonde na zijn studie een tijd in het buitenland.

Lees meer over Pieter de Jong
Startups boosten innovatie bij de Rijksoverheid
Nick Toet
ProjectleiderStartup in Residence
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Behaalde een bachelor economie, bestuur en management aan de Universiteit Leiden en daarna een master strategy and organization aan de VU in Amsterdam.

Lees meer over Nick Toet
Als wetgevingsjurist ben je aangesloten op urgentie van problemen
Wilco de Vos
Wetgevingsjurist en projectleider
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Studeerde rechten in Utrecht. Startte als rijkstrainee en werkte vervolgens bij verschillende ministeries als jurist. Gaat graag naar theater en musea.

Lees meer over Wilco de Vos
We moeten blijven zorgen dat we de echte toppers eruit kunnen halen
Marloes Droog
Campagnemanager
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Studeerde Toegepaste Communicatiewetenschap aan de Universiteit Twente. Begon als Rijkstrainee bij het ministerie van Algemene Zaken.

Lees meer over Marloes Droog
Een goede inkoper selecteer ik op karakter, niet op cv
Ayten Zor
Manager Inkoop UBR | HIS
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Studeerde Personeel en Arbeid aan de Haagse Hogeschool. Maakte 5 jaar geleden de overstap van HR naar inkoop. Woont met haar man en 2 kinderen van 8 en 6 jaar oud in Rotterdam.

Lees meer over Ayten Zor
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon