Ik help zorgaanbieders hun onderzoeken te verbeteren
Mariëlle Noordzij is senior inspecteur bij de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ). Op de afdeling Verpleging en Verzorging beoordeelt zij of zorgaanbieders incidenten goed hebben opgelost en of een incident verder onderzocht moet worden.
‘Bij de IGJ werk ik aan het incidententoezicht. Dat betekent dat ik meldingen behandel van incidenten in zorginstellingen. Denk aan een val omdat de rollator te ver weg stond, of een fout bij een bloedtransfusie. Als inspecteur beoordeel ik of zo’n incident goed is opgelost en of een melding duidt op structurele problemen.
Een van de leukste projecten waaraan ik heb meegewerkt, was het traject Nieuwe Toetreders. We onderzochten hoe je zo snel en efficiënt mogelijk nieuwe zorginstellingen kunt bezoeken, hoe je kunt bekijken of de instellingen goed op weg zijn, wat er nog mist en wat er anders moet. Het was een echt ‘pionierproject’, waarbij we van het begin af aan moesten uitzoeken hoe we het controleren van een nieuwe zorginstelling goed vorm konden geven.
Mijn analytische vaardigheden komen hier goed van pas. Naast het analyseren en beoordelen van onderzoeken van instellingen kan ik in deze functie ook zorgaanbieders helpen hun onderzoeken te verbeteren. Het is soms lastig om te filteren waardoor een ernstige situatie is ontstaan, wat er zijdelings invloed op had en wat juist helemaal niet. Met mijn analyse laat ik zien welke oorzaken hebben bijgedragen aan de calamiteit. Juist die essentie eruit halen, dat maakt mijn werk nuttig.’