Ga direct naar navigatie Ga direct naar hoofdcontent

Mark Braam

Met wat wij maken, kan ik ook aan mijn 80-jarige moeder uitleggen hoe je aangifte doet
Mark Braam

Mark Braam
Service delivery manager
Belastingdienst

  • Studeerde Techniche Computerkunde aan de Hogere Technische School (HTS) in Venlo maar ontdekte al snel dat zijn hart uitging naar bedrijfskunde. Na de Leergang Bedrijfskunde Gelderland volgde hij de master Strategy and Organization aan de Open Universiteit. Bij het Kadaster in Apeldoorn vervulde hij verschillende managementfuncties. Nu werkt hij bij de Belastingdienst als service delivery manager.

Mark Braam werkt bij de Belastingdienst en is manager van het team dat de digitale formulieren voor onder meer de aangiftebelasting maakt. Ook zorgt zijn team voor de voorzieningen waarmee miljoenen Nederlanders inloggen op de website van de Belastingdienst. Dit jaar verliep de aangifteperiode prima. Volgens Mark heeft dat alles te maken met de betrokkenheid en goede samenwerking binnen zijn team.

In de frontlinie

Dat je echt in de frontlinie zit, dat vind ik het leukste aan mijn baan. Iedereen kent de Belastingdienst. Natuurlijk wordt er weleens gemopperd maar aan de andere kant hoor je ook dat het wel enorm handig geregeld is met bijvoorbeeld het digitaal aangifte doen. Dat is leuk, maar ook dat ik aan mijn 80-jarige moeder kan laten zien: kijk, dit maken wij en zo kun je het invullen. Het is allemaal heel tastbaar.

Formulier aan de achterkant

Ik vind het elke keer weer interessant om te zien hoe ingewikkeld digitale formulieren aan de achterkant in elkaar zitten. Afhankelijk van wat je invult of aanvinkt verandert het formulier en worden berekeningen aangepast. Zeer complexe materie en een echte uitdaging voor de teams die eraan werken.

Klassieke muziek zingen

Hoewel ik ben opgeleid om IT’er te worden, kwam ik er al snel achter dat mijn hart het meest uitging naar de processen en mensen in organisaties. Daarom ben ik in de avonduren bedrijfskunde gaan studeren. Het managen en motiveren van mensen ligt me gewoon. Van kleins af aan ben ik een echte regelaar en organisator. Met mijn hobby klassieke muziek zingen, kon ik het dan ook niet nalaten om tijdens de planningsbijeenkomsten waarin we de kwartaalplanning maken, het zingen van een lied op het programma te zetten. Zingen doe je samen en het verbindt. Maar het is vooral ook leuk om te doen. Even een onderbreking in een intensieve planningsdag. Dat werkt altijd lekker ontspannend.’

Gerelateerde artikelen

Meer over de organisatie

Ik werk voor Nederland

De Belastingdienst wil sneller ontwikkelen en vaker releasen
Luuk Buit
Java-developer
Belastingdienst

Studeerde personeel en arbeid, maar had altijd al interesse voor ICT en in het bijzonder programmeren. Kreeg de kans om bij de Belastingdienst te werken en te studeren tegelijk. St...

Lees meer over Luuk
Met onze Agile-aanpak creëren we een sterke verbinding tussen business en IT
Tamara Schreuder
Applicatieontwikkelaar
Belastingdienst

Deed de pabo maar besloot dat haar hart niet bij het onderwijs lag. Stroomde in bij PinkRoccade, waar ze een opleiding voor ICT’er kon volgen. Werd vervolgens bij diverse werkgever...

Lees meer over Tamara
Wiskunde toepassen in ingewikkelde software-systemen is altijd leuk
Enno Boersma
System engineer
Belastingdienst

Kwam na zijn studie terecht bij de Belastingdienst en maakte tijdens de selectiedag van de Belastingdienst kennis met de verschillende ICT-projecten van de organisatie. Kan zijn pa...

Lees meer over Enno
Er zijn bij het toeslagenportaal altijd nieuwe wensen, nieuwe sprints, nieuwe releases
Marko Hendriks
Ontwerper
Belastingdienst

Studeerde technische bedrijfskunde aan de hts. Werkte na zijn studie kort bij ABT Benelux, een bedrijf met Amerikaanse roots. Werd van daaruit in 1998 gedetacheerd bij de Belasting...

Lees meer over Marko
Van ATARI doorgegroeid naar Cloud Services
Arnoud Kinderman
Manager
Belastingdienst

Volgde de opleiding tot docent informatica aan de Noordelijke hogeschool Leeuwarden. Werkte als manager multimedia bij een systeemhuis en als projectcoördinator bij de KLM voordat ...

Lees meer over Arnoud
Het is razend interessant om te werken aan bedrijfskritische systemen waarbij je zo in de spotlight staat
Betsy Pepels
Softwarearchitect
Belastingdienst

Studeerde Natuurkunde en Informatica aan de Radboud Universiteit in Nijmegen. Verrichte op dezelfde universiteit onderzoek op het gebied van Computing Science. Werkte als software ...

Lees meer over Betsy
Binnen 4 maanden realiseerden we de eerste productieversie
Willem van Deel
Lead ontwikkelaar
Belastingdienst

Studeerde MTS elektronica. Ging na zijn studie aan de slag als software ontwikkelaar bij het Universitair Medisch Centrum Groningen. Hield zich vooral bezig met software ter onders...

Lees meer over Willem
Door te testen spoor ik zwakke plekken in de ICT-systemen op en pak ze aan
Rhandy
Security specialist
Belastingdienst

Studeerde bedrijfskundige informatica aan Hogeschool Saxion in Deventer. Na een aantal jaar in de detachering te hebben gewerkt, gestart als security specialist bij de Belastingdie...

Lees meer over Rhandy
Ik ben specialist op het gebied van namaakgoederen, piraterij, wapens, munitie en de flora- en faunawet
Louis de Vries
Douanemedewerker
Belastingdienst

Louis heeft mavo 4 gedaan en verschillende opleidingen gevolgd op het gebied van Meteorologie en Oceanografie. In 1999...

Lees meer over Louis
We maken webtools die iedereen kan gebruiken
Simon Schaminee
Front end developer
Belastingdienst

Studeerde digitale communicatie en multimedia design aan de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen. Ging in juli 2017 aan de slag bij de Belastingdienst en kan daar nu in dienst treden....

Lees meer over Simon
Als bij de Douane een systeem hapert, word ik uit mijn bed gebeld
Maarten de Vries
Senior exploitatie specialist
Belastingdienst

Deed de mts-opleiding procestechniek en was daarna werkzaam in de procesindustrie. Ging van onderofficier bij Defensie naar een ICT’er bij de Belastingdienst waar hij begin 2019 zi...

Lees meer over Maarten
Goede applicatiearchitectuur zorgt voor een makkelijker te onderhouden app
Marc van der Loo
Softwareontwikkelaar
Belastingdienst

Studeerde hts elektrotechniek.

Lees meer over Marc
Onze securityspecialisten bestrijden cybermisdaad met de nieuwste techniek
Karl Lovink
Lead Security Operations Center
Belastingdienst

Behaalde de titel Master of Security in Information Technology (MSIT) aan de Technische Universiteit Eindhoven. Volgde de postdoctorale opleiding Judicial Expert aan de Universitei...

Lees meer over Karl
De Belastingdienst heeft gemiddeld 500 applicaties in eigen beheer
Koen Lucassen
Manager Hosting services
Belastingdienst

Komt oorspronkelijk uit de telecomsector voordat hij aan de slag ging bij de Belastingdienst. Combineert zijn technische kennis met zijn meer dan gemiddelde interesse voor ICT. Zie...

Lees meer over Koen
Jong fiscaal talent kan zijn hart ophalen bij de Belastingdienst
Teun van Overbeek
Fiscalist
Belastingdienst

Studeerde fiscale economie in Tilburg. Was voorzitter van de Tilburgse fiscalisten vereniging. Startte als informant bij de Belastingtelefoon. Was daarna fiscalist bij Grote Ondern...

Lees meer over Teun
Controleurs van de omzetbelasting gaan met onze dashboards op pad
Alex Derkse
Functioneel beheerder
Belastingdienst

Deed de studie Bedrijfskunde aan de Novi Hogeschool en ging direct aan de slag bij de afdeling Datafundament & Analytics van de Belastingdienst. Had daarvoor al een carrière als do...

Lees meer over Alex
We richten een geautomatiseerde delivery pipeline in en onderzoeken of we die met Docker kunnen voortbrengen
Bram van den Hout
Architect Java ontwikkelstraat
Belastingdienst

Studeerde scheikunde in Wageningen. Maakte tijdens zijn studie kennis met het programmeren van computermodellen. Vond dat aanzienlijk leuker dan onderzoeker in de scheikunde worden...

Lees meer over Bram
Werk dat heel Nederland raakt
Merijn Boot
Functional Modeller
Belastingdienst

Studeerde bedrijfsinformatietechnologie aan de Universiteit Twente

Lees meer over Merijn
Bij de Belastingdienst leer ik meer dan werken met cijfers alleen.
Reinalda van Oostendorp
Accountant in opleiding
Belastingdienst

Reinalda volgt de studie Accountancy aan de Business Universiteit Nyenrode te Breukelen en werkt als tax auditor bij de Belastingdienst. Op dit moment doet zij onderzoek voor de ve...

Lees meer over Reinalda
Coderen doe ik zelf ook nog. Dat blijft leuk
Leendert Versluijs
IT architect mobile
Belastingdienst

Studeerde Informatica aan de Universiteit Utrecht.

Lees meer over Leendert
Down iconLinks iconRechts iconUp iconFacebook iconInstagram iconLinkedin iconLinkedin iconMagnet.me iconMenu iconSearch iconTwitter iconTwitter icon