Ga direct naar navigatie Ga direct naar hoofdcontent

Suzanne van der Plas

Ik onderzoek de keuze voor een facility management sourcing model bij Rijkwaterstaat
Suzanne van der Plas

Suzanne van der Plas
Stagiair
Rijkswaterstaat

  • Behaalde haar bachelordiploma in internationale ontwikkelingsstudies aan de Wageningen University. Doet hier nu ook haar masteropleiding Management and Economics. Specialiseert zich in facility management.
  • Gaat 2 keer per week boksen; heeft hiervoor altijd gevoetbald, maar dat blijft nu bij kijken.

Suzanne van der Plas ontdekte gedurende haar master Management and Economics aan de Wageningen University dat er nog maar weinig onderzoek naar facility management is gedaan. Tijdens haar stage bij de afdeling Inkoop van de Corporate Dienst van Rijkswaterstaat brengt ze hier verandering in.


Facilitaire diensten

‘Om eerlijk te zijn wist ik niet precies wat Rijkswaterstaat (RWS) allemaal doet. Maar nu ik hier mijn afstudeerstage van 7 maanden loop, ben ik er trots op dat ik indirect aan een veilig en bereikbaar Nederland bijdraag. De Corporate Dienst doet de bedrijfsvoering van RWS, dus communicatie, HRM, financiële, bestuurlijke en juridische zaken en de facilitaire diensten. Naar dat laatste doe ik nu onderzoek. Ik kijk of karakteristieken van een organisatie invloed hebben op welk facility management sourcing model er gebruikt wordt. Oftewel, of bijvoorbeeld de grootte en de cultuur bepalend zijn voor het volledig in eigen beheer houden of het uitbesteden van onder andere facilitaire diensten als de catering, beveiliging en schoonmaak. Ook maak ik een evaluatie van het huidige multi-service contract van Rijkswaterstaat.

Vergelijkingsmateriaal

Mijn onderzoek is tweeledig. Eerst kijk ik of er inderdaad een relatie te ontdekken is. Ik heb een enquête opgesteld en deze naar 230 facilitaire managers en directeuren van zowel de Rijksoverheid als externe bedrijven -van ziekenhuizen tot aan banken, gestuurd. In de enquête heb ik onderscheid gemaakt tussen 4 sourcingmodellen: houdt een organisatie facilitaire diensten volledig in eigen beheer of besteden ze diensten uit aan allerlei verschillende dienstverleners. Bundelen ze diensten in een contract, of worden alle diensten aan 1 dienstverlener uitbesteed? Deze studie is aan de officiële onderzoeksopdracht van RWS toegevoegd, om het onderzoek wetenschappelijker te maken.

Contractevaluatie

De vraag van RWS was om het huidige multi-service contract te evalueren.

RWS besteedt alles uit. Sinds eind 2012 is er 1 bedrijf verantwoordelijk voor de catering, schoonmaak en beveiliging. Voor de andere facilitaire diensten zoals bijvoorbeeld de beplanting, office supply en kunstvoorziening worden verscheidene partijen ingehuurd. Door document-en rapportanalyse en interviews met de verschillende afdelingen en de dienstverlener probeer ik te achterhalen of deze manier van outsourcing wel echt oplevert wat ervan verwacht wordt.

Traineeship

Een hoogtepunt van mijn stage was mijn presentatie bij het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties voor alle categoriemanagers facilitair. Ik heb toen de discussie op gang gebracht over waarom doen we rijksbreed op facilitair gebied de dingen zoals we ze nu doen? En zijn er misschien punten van de verschillende genoemde FM sourcing modellen die we ook kunnen toepassen? Ik hoop binnen 2 maanden af te studeren. Voorafgaand aan deze stage had ik nog nooit over het werken voor RWS nagedacht, maar nu heb ik me aangemeld om ook een traineeship te gaan volgen. Als ik word aangenomen kan ik in 1,5 jaar tijd op 3 verschillende plekken binnen RWS werken en me tegelijkertijd blijven ontwikkelen door opleidingen en cursussen te volgen. Dan heb ik nog even de tijd om te ontdekken op welke plek ik wil bijdragen aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland.’

Ik werk voor Nederland

Een sluis is een complexe machine waar civiel, werktuigbouw en ICT feilloos moeten samenwerken
Leon Wijnker
Technisch Manager
Rijkswaterstaat

Studeerde Civiele Techniek aan de Technische Universiteit Delft.

Lees meer over Leon
Geen schermen voor de nieuwe A16, maar omgevingsvriendelijke groene geluidswallen
Esther Hemel
Adviseur Programmabureau Verkenning en Planuitwerking
Rijkswaterstaat

Studeerde bouwkunde met specialisaties stedenbouw en gedragsonderzoek aan de Technische Universiteit Eindhoven.

Lees meer over Esther
Ik onderzoek hoe de ideale contractmanager van Rijkswaterstaat er uit ziet
Lisette van Wijngaarden
Stagiair
Rijkswaterstaat

Rondde 2 bachelorstudies af. Deed eerst economie aan de Vrije Universiteit van Amsterdam en daarna bouwkunde aan de TU Delft. Is nu met haar master construction management and engi...

Lees meer over Lisette
Heel Rijkswaterstaat een nieuwe smartphone, dat is een flinke logistieke operatie
Arno Verstraeten
Adviseur Informatievoorziening en -beheersing
Rijkswaterstaat

Volgde in Breda de hbo-opleiding Integrale Veiligheid; schreef zijn scriptie over de informatievoorziening binnen het crisismanagement van Rijkswaterstaat. Kon na zijn afstuderen b...

Lees meer over Arno
Ik wil dingen doen die nuttig zijn voor de mensen om mij heen
Femke Braaksma
Senior adviseur
Rijkswaterstaat

Studeerde Industrieel Ontwerpen aan de TU Delft

Lees meer over Femke
Op ons Big Data platform landt veel data die Rijkswaterstaat verzamelt
Jeroen Paalman
Technisch Specialist
Rijkswaterstaat

Studeerde, na zijn mbo-opleiding netwerkbeheer, technische informatica aan de Haagse Hogeschool. Knutselde vroeger op zijn zolderkamertje met hardware. Past nu domotica toe in zijn...

Lees meer over Jeroen
30 kilometer techniek dwars door de weilanden
Jasper Middelkamp
Adviseur Systeemontwikkeling
Rijkswaterstaat

Studeerde Civiele Techniek aan de Universiteit Twente en voltooide deze opleiding in 2011. Werkte na zijn afstuderen een tijdje bij een inspectiebureau. Inspecteerde daar viaducten...

Lees meer over Jasper
Zorgen voor technische systemen in 2 tunnels achter elkaar, dat is echt een mooie puzzel
André Ploeg
Senior adviseur
Rijkswaterstaat

André Ploeg studeerde hbo elektrotechniek en is sinds 2002 in dienst bij Rijkswaterstaat. Kwam via Regionale Dienst Utrecht en Dienst Oost-Nederland terecht bij Grote Projecten en ...

Lees meer over André
Tussen Rijkswaterstaat en de samenleving in.
Giel Haarsman
(senior) adviseur assetmanagement
Rijkswaterstaat

Studeerde Civiele Techniek aan de universiteit Twente; deed afstudeeronderzoek bij NS; schreef een scriptie over factoren die reizigers ...

Lees meer over Giel
De digitale snelweg is cruciaal voor gewone wegen
Herzo van der Wal
Gegevensmanager
Rijkswaterstaat


Lees meer over Herzo
Ik wil standaardiseren om te kunnen innoveren
Henk Kroeskamp
Afdelingshoofd
Rijkswaterstaat

Studeerde civiele techniek in Delft. Werkte als interim manager voor overheden en bedrijfsleven voordat hij de overstap naar de Rijksoverheid maakte.

Lees meer over Henk
Ik houd nieuwe ontwikkelingen en de toepasbaarheid ervan in de gaten
Michiel Koolen
Senior netwerkarchitect
Rijkswaterstaat

Studeerde technische natuurkunde in Delft. Werkte als consultant onder meer voor ABN AMRO en het Havenbedrijf Rotterdam. Ging vervolgens aan de slag bij Rijkwaterstaat. Zijn zoontj...

Lees meer over Michiel
Ik maak deel uit van een internationale vertegenwoordiging van solution architecten
Therry van der Burgt
Solution architect
Rijkswaterstaat

Studeerde informatica en werkte 11 jaar bij een commerciële dienstverlener voordat hij in 2006 de overstap maakte naar Rijkswaterstaat. Slaat als solution architect een brug tussen...

Lees meer over Therry
Het succes van een tunnel ligt in het samenspel van techniek, processen en organisatie
Fred Bouwmeester
Coördinerend / Specialistisch Adviseur
Rijkswaterstaat


Lees meer over Fred
We hebben al 20 tunnels van andere partijen aangesloten op onze verkeerscentrale
Nico Bukkems
Servicemanager
Rijkswaterstaat

Studeerde hbo-verkeerskunde aan de NHTV in Breda. Begon in 1990 bij RWS als adviseur verkeerskunde. Was later achtereenvolgend testmanager, teamleider operationeel beheer en is sin...

Lees meer over Nico
Down iconLinks iconRechts iconUp iconFacebook iconInstagram iconLinkedin iconLinkedin iconMagnet.me iconMenu iconSearch iconTwitter iconTwitter icon