Ga direct naar navigatie Ga direct naar hoofdcontent

Suzanne van der Plas

Ik onderzoek de keuze voor een facility management sourcing model bij Rijkwaterstaat
Suzanne van der Plas

Suzanne van der Plas
Stagiair
Rijkswaterstaat

  • Behaalde haar bachelordiploma in internationale ontwikkelingsstudies aan de Wageningen University. Doet hier nu ook haar masteropleiding Management and Economics. Specialiseert zich in facility management.
  • Gaat 2 keer per week boksen; heeft hiervoor altijd gevoetbald, maar dat blijft nu bij kijken.

Suzanne van der Plas ontdekte gedurende haar master Management and Economics aan de Wageningen University dat er nog maar weinig onderzoek naar facility management is gedaan. Tijdens haar stage bij de afdeling Inkoop van de Corporate Dienst van Rijkswaterstaat brengt ze hier verandering in.


Facilitaire diensten

‘Om eerlijk te zijn wist ik niet precies wat Rijkswaterstaat (RWS) allemaal doet. Maar nu ik hier mijn afstudeerstage van 7 maanden loop, ben ik er trots op dat ik indirect aan een veilig en bereikbaar Nederland bijdraag. De Corporate Dienst doet de bedrijfsvoering van RWS, dus communicatie, HRM, financiële, bestuurlijke en juridische zaken en de facilitaire diensten. Naar dat laatste doe ik nu onderzoek. Ik kijk of karakteristieken van een organisatie invloed hebben op welk facility management sourcing model er gebruikt wordt. Oftewel, of bijvoorbeeld de grootte en de cultuur bepalend zijn voor het volledig in eigen beheer houden of het uitbesteden van onder andere facilitaire diensten als de catering, beveiliging en schoonmaak. Ook maak ik een evaluatie van het huidige multi-service contract van Rijkswaterstaat.

Vergelijkingsmateriaal

Mijn onderzoek is tweeledig. Eerst kijk ik of er inderdaad een relatie te ontdekken is. Ik heb een enquête opgesteld en deze naar 230 facilitaire managers en directeuren van zowel de Rijksoverheid als externe bedrijven -van ziekenhuizen tot aan banken, gestuurd. In de enquête heb ik onderscheid gemaakt tussen 4 sourcingmodellen: houdt een organisatie facilitaire diensten volledig in eigen beheer of besteden ze diensten uit aan allerlei verschillende dienstverleners. Bundelen ze diensten in een contract, of worden alle diensten aan 1 dienstverlener uitbesteed? Deze studie is aan de officiële onderzoeksopdracht van RWS toegevoegd, om het onderzoek wetenschappelijker te maken.

Contractevaluatie

De vraag van RWS was om het huidige multi-service contract te evalueren.

RWS besteedt alles uit. Sinds eind 2012 is er 1 bedrijf verantwoordelijk voor de catering, schoonmaak en beveiliging. Voor de andere facilitaire diensten zoals bijvoorbeeld de beplanting, office supply en kunstvoorziening worden verscheidene partijen ingehuurd. Door document-en rapportanalyse en interviews met de verschillende afdelingen en de dienstverlener probeer ik te achterhalen of deze manier van outsourcing wel echt oplevert wat ervan verwacht wordt.

Traineeship

Een hoogtepunt van mijn stage was mijn presentatie bij het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties voor alle categoriemanagers facilitair. Ik heb toen de discussie op gang gebracht over waarom doen we rijksbreed op facilitair gebied de dingen zoals we ze nu doen? En zijn er misschien punten van de verschillende genoemde FM sourcing modellen die we ook kunnen toepassen? Ik hoop binnen 2 maanden af te studeren. Voorafgaand aan deze stage had ik nog nooit over het werken voor RWS nagedacht, maar nu heb ik me aangemeld om ook een traineeship te gaan volgen. Als ik word aangenomen kan ik in 1,5 jaar tijd op 3 verschillende plekken binnen RWS werken en me tegelijkertijd blijven ontwikkelen door opleidingen en cursussen te volgen. Dan heb ik nog even de tijd om te ontdekken op welke plek ik wil bijdragen aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland.’

Ik werk voor Nederland

We hadden iets nodig om de levensduur van zoab te verlengen: een verjongingscrème
Peter The
Adviseur/specialistisch medewerker Wegen
Rijkswaterstaat

Deed een propedeuse civiele techniek aan de TU Delft, en daarna een studie weg- en waterbouw aan de HTS in Den Haag. Ging in 1984 als adviseur geotechniek aan de slag bij Rijkswate...

Lees meer over Peter
We willen niet dat mensen ’s nachts wakker liggen door piepende shovels
Koen Workel
Relatiemanager
Rijkswaterstaat

Haalde een bachelor Land- en Watermanagement aan de Hogeschool Van Hall Larenstein in Velp en een master Hydrologie en Waterkwaliteit aan de Universiteit Wageningen. Deed hierna la...

Lees meer over Koen
Ik wil dingen doen die nuttig zijn voor de mensen om mij heen
Femke Braaksma
Senior adviseur
Rijkswaterstaat

Studeerde Industrieel Ontwerpen aan de TU Delft

Lees meer over Femke
We voorkomen onnodig onderhoud door data slim te combineren
Henk Cox
Hoofd CIV afdeling Platformen
Rijkswaterstaat

Studeerde technische natuurkunde. Stapte na een carrière in de olie- en gaswinning over naar Rijkswaterstaat. Tennist graag op competitief niveau. Verdiept zich niet alleen in de t...

Lees meer over Henk
We hebben al 20 tunnels van andere partijen aangesloten op onze verkeerscentrale
Nico Bukkems
Servicemanager
Rijkswaterstaat

Studeerde hbo-verkeerskunde aan de NHTV in Breda. Begon in 1990 bij RWS als adviseur verkeerskunde. Was later achtereenvolgend testmanager, teamleider operationeel beheer en is sin...

Lees meer over Nico
Ik werk aan de aanbesteding voor de verbreding van de A27 tussen Houten en Hooipolder
Ilse van Wendel de Joode
Juridisch adviseur
Rijkswaterstaat

Studeerde hbo rechten aan de hogeschool Utrecht. Deed daarna een premaster en master privaatrecht aan de Vrije Universiteit van Amsterdam. Schreef haar scriptie over rechtsonderwer...

Lees meer over Ilse
Het lukte ons regelmatig om eerder klaar te zijn met de werkzaamheden dan gedacht
Jeroen Maas
Omgevingsmanager
Rijkswaterstaat

Studeerde civiele techniek aan de TU Delft, met de specialisatie gecombineerd goederenvervoer. Kwam vervolgens bij Rijkswaterstaat Limburg terecht, waar hij verkeerskundige modelle...

Lees meer over Jeroen
Een sluis is een complexe machine waar civiel, werktuigbouw en ICT feilloos moeten samenwerken
Leon Wijnker
Technisch Manager
Rijkswaterstaat

Studeerde Civiele Techniek aan de Technische Universiteit Delft.

Lees meer over Leon
Wij monitoren 24/7 alle kritieke ICT-systemen in objecten van Rijkswaterstaat
Floris van der Bas
Directeur IV RWS Netwerken
Rijkswaterstaat

Studeerde organisatiesociologie aan de Erasmus Universiteit in Rotterdam. Begon zijn carrière in de luchtverkeersbeveiliging en werkte daarna op diverse posities binnen de overheid...

Lees meer over Floris
Bij gladheid bepaal ik wanneer we gaan strooien.
Arie Meijwaard
Coördinator Verkeer- en Wegmanagement Randstad
Rijkswaterstaat

Studeerde mbo Civiele Techniek. Opgeleid tot machinist wegenbouw asfalt.

Lees meer over Arie
Serious gaming helpt om de Omgevingswet te begrijpen
Jurgen Klein
Rijkswaterstaattrainee
Rijkswaterstaat

Studeerde civiele techniek aan de Universiteit van Twente en behaalde zijn master in water engineering and management. Had tijdens studie meerdere bestuursfuncties, onder meer in h...

Lees meer over Jurgen
Ik geef leiding aan een team van 36 weginspecteurs en officieren van dienst
Rianne van Houten
Rijkswaterstaattrainee
Rijkswaterstaat

Volgde de master environmental en infrastructure planning aan de universiteit van Groningen. Politiek maakt een belangrijk deel uit van haar leven. Is al sinds haar 14e politiek ac...

Lees meer over Rianne
Slimme data testen voor betrouwbare infrastructuur
Daan van der Maas
Datascientist
Rijkswaterstaat

Behaalde zijn master wis- en natuurkunde aan de Radboud Universiteit in Nijmegen. Was op zoek naar een baan waar hij kon experimenteren met de technieken die hij in de vingers had....

Lees meer over Daan
Ik organiseer een event om jonge medewerkers van Rijkswaterstaat met elkaar te verbinden
Myrthe Leijstra
Rijkswaterstaattrainee
Rijkswaterstaat

Deed de Master Environmental and Infrastructure Planning in Groningen.

Lees meer over Myrthe
Als Rijkswaterstaattrainee kan ik mij verdiepen in de combinatie water en conflict
Robert-Jan Ruifrok
Rijkswaterstaattrainee
Rijkswaterstaat


Lees meer over Robert-Jan
Down iconLinks iconRechts iconUp iconFacebook iconInstagram iconLinkedin iconLinkedin iconMagnet.me iconMenu iconSearch iconTwitter iconTwitter icon