Accountmanager Landelijke Aanpak Adreskwaliteit

Rijksdienst voor Identiteitsgegevens (RvIG)

  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 36
  • Maand­salaris €3.344 - €5.139
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Niveau WO bachelor
  • Vakgebied Onderzoek / wetenschap, Sociaal / maatschappelijk / welzijn, Orde / vrede / veiligheid, Documentatie en Informatievoorziening
  • Reageren voor 16 december Nog 10 dagen
  • Vacaturenummer RvIG/2021/59
  • Plaatsingsdatum 18 november 2021
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

Het adres is het meest veranderlijke veld in de BRP en daarmee het meest foutgevoelig. Die fouten leiden nogal eens tot adresfraude. Weet jij onze organisatie, gemeenten en ketenpartners te verbinden zodat elke Nederlander kan vertrouwen op veilige en betrouwbare identiteitsgegevens?

Functie
Alle publieke dienstverlening aan burgers komt tot stand met behulp van de Basisregistratie Personen (BRP). Of het nu om sociale voorzieningen, hielprikjes of belastingheffing gaat, de BRP komt eraan te pas. RvIG onderhoudt relaties met al deze organisaties (afnemers van de BRP) om te zorgen dat het gebruik van de basisregistratie goed past in de dienstverlening aan burgers. Als accountmanager (“Adviseur Klantinformatie") ben jij het aanspreekpunt voor onze afnemers als het gaat om de Landelijke Aanpak Adreskwaliteit (LAA). Je onderhoudt de relatie met hen, weet wat er speelt en onderzoekt samen met hen wat er voor nodig is om een risicosignaal met betrekking tot adresfraude te ontwikkelen. Daarnaast benader je actief nieuwe accounts/afnemers en ga je samen kansen verkennen. Je werkt in een integraal team van domein experts, data analisten, juristen, communicatieadviseurs en accountmanagers van gemeenten.

Je staat stevig in je schoenen en hebt een giraffeview doordat je een brede blik in het veld hebt, maar ook midden in de materie staat. Je weet exact wat er zowel bij ons als bij onze uitvoerders speelt en overziet de impact van ontwikkelingen op het geheel. Je organiseert actieve betrokkenheid van de afnemers, weet te opereren in meerdere politieke arena’s en daarin drempels met hen te overwinnen. Jouw gevoel voor humor en je activerende vaardigheden zorgen ervoor dat je mensen in beweging krijgt en draagvlak creëert. Daarnaast heb je de verantwoordelijkheid afnemers succesvol te begeleiden in de processtappen richting een te ontwikkelen risicosignaal. Je adviseert/vertegenwoordigt hierin zowel de eigen organisatie als de gebruiksorganisatie en zorgt ervoor dat partijen elkaar weten te vinden. Als Adviseur Klantinformatie ben je samen met je collega (Senior) Adviseurs verantwoordelijk voor het behalen van de KPI’s. Binnen RvIG ben jij een sparringpartner van je collega’s als het gaat om LAA-onderwerpen bij de afnemers.

In deze functie ben je voortdurend in gesprek met de gebruiksorganisaties. Onze accounts zitten door het hele land waardoor je veel onderweg bent. Je vindt (trein)reizen leuk en bent elke dag onderweg naar een andere stad. Je wordt voorzien van mobiele devices om onderweg je werk te kunnen blijven doen.

Meer over de functiegroep Medewerker Behandelen en Ontwikkelen

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Meer over jouw toekomstige afdeling

Deze functie valt onder de Directie Uitvoering en in de afdeling Informatie & Expertise. Als Directie Uitvoering dragen wij zorg voor het dagelijks functioneren van de identiteitsketens (BRP, Reisdocumenten, BSN, PIVA) bij de publieke dienstverlening aan burgers en afnemers. We signaleren knelpunten en klantwensen in dit proces, zodat deze, in afstemming met collega’s van andere directies en stafafdelingen, kunnen worden vertaald in concrete voorstellen voor wijziging of doorontwikkeling van de producten en diensten. Of eventueel naar wijziging in wet en regelgeving. De directie bestaat uit 6 afdelingen.

Als afdeling Informatie & Expertise zijn we met 22 collega’s het centrale punt waar burgers, gemeenten en afnemers terecht kunnen voor hulp, advies en begeleiding. Meldingen, vragen en informatie over alle expertises van RvIG komen hier samen, ook op het terrein van identiteitsfraude en –fouten en adresfraude. Wij borgen de kennis van producten, processen en applicaties binnen RvIG, bij klanten en burgers. Daarnaast ontwikkelen we sterke relaties met de afnemers van de BRP, die onder andere moeten leiden tot een actieve deelname van de afnemers aan de Landelijke aanpak adreskwaliteit. Een goede afstemming met onze collega’s van afdeling Beoordelen en Autoriseren is hierbij van essentieel belang.

Rijksdienst voor Identiteitsgegevens (RvIG)

Het halen van een hielprikje, het ontvangen van huurtoeslag en de wereld buiten Nederland verkennen. De publieke dienstverlening van Nederland staat of valt met betrouwbare identiteitsgegevens. Als Rijksdienst voor Identiteitsgegevens (RvIG) zorgen wij voor het veilig en betrouwbaar gebruik van deze gegevens. Interessant werk dus, met een grote maatschappelijke impact.


Wil je snel een beeld hebben van wat wij doen? Bekijk onze corporate video.
Voor meer informatie over onze organisatie, vacatures én ervaringen van onze collega’s? Check: www.rvig.nl/vacatures.

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Arnoek Heck, Afdelingsmanager Informatie & Expertise

06-52809614

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Marilyn Antonia, backoffice werving & selectie

06-50738020

Shamin Naipal, backoffice werving & selectie

06-46748145

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Rijksdienst voor Identiteitsgegevens (RvIG) nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Logisch ontwerper

Rijksdienst voor Identiteitsgegevens (RvIG)
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 12
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Senior Bedrijfsjurist

Rijksdienst voor Identiteitsgegevens (RvIG)
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 12
  • Reageren voor 17 december
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Procesmanager Change Management

Rijksdienst voor Identiteitsgegevens (RvIG)
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 12
  • Reageren voor 9 december
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon