Administratief Medewerker KCC

Ministerie van Justitie en Veiligheid, Openbaar Ministerie

  • Stand­plaats Breda
  • Contractduur zie vacaturetekst
  • Uren per week 36
  • Maand­salaris €2.482 - €3.097
  • Salaris­niveau schaal 6
  • Niveau MBO - 4
  • Vakgebied Administratief / secretarieel
  • Reageren voor 8 december Nog 9 dagen
  • Vacaturenummer OM-1076
  • Plaatsingsdatum 24 november 2022
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

De administratie bestaat uit drie afdelingen, waar ook weer subafdelingen onder hangen, en bestaat uit ruim 100 medewerkers. Als administratief medewerker lever je een concrete bijdrage aan het logistieke proces van de afhandeling van een strafzaak. Je verricht zelfstandig administratieve werkzaamheden binnen één van de teams van de administratie; centrale administratie, interventies en onderzoeken. De werkzaamheden zijn divers en per team verschillend, maar voorop staat dat we samen werken aan de administratieve en logistieke taken die er gezamenlijk voor zorgen dat de strafzaak op alle manieren de juiste kwaliteit kent.

Binnen de administratie hebben we een Frontoffice met een Klant Contact Center (KCC). Binnen het KCC ben je de stem van de organisatie en daarmee het visitekaartje van het parket. Deze afdeling draagt zorg voor het contact met onze klanten.

Als medewerker binnen het KCC ben je de spin in het web op verschillende fronten en daarmee het visitekaartje van het parket! Je draagt o.a. zorg voor het eerste (telefonische) contact met onze klanten en handelt zoveel mogelijk telefoongesprekken snel, correct en zelfstandig af. Vervolgens registreer je alle gevoerde gesprekken. Naast de telefonische werkzaamheden ben je verantwoordelijk voor de binnenkomende post (inclusief het rondbrengen), het verzorgen van de correspondentie, het beantwoorden van vragen per mail, het binnenhalen van de processen-verbaal in BOSZ, het scannen van alle binnengekomen stukken en het verzorgen van administratieve slachtofferwerkzaamheden.

Wat je in ieder geval meebrengt:

  • Minimaal een mbo-diploma in een administratieve of secretariële richting;
  • Relevante werkervaring in een vergelijkbare functie.

Verder ben je een servicegerichte, stressbestendige collega die over goede contactuele eigenschappen beschikt. Binnen het team ben je in staat om zelfstandig en onder (tijds)druk te werken. Je kennis van de Nederlandse taal is uitstekend, want bij ons draait alles om de juiste conclusies in de juiste woorden. Verder beschik jij over de volgende eigenschappen:

  • Je gaat resultaatgericht te werk;
  • Je bent een aanpakker en in staat snel te schakelen;
  • Je toont durf en initiatief;
  • Je bent servicegericht, leergierig, flexibel en communicatief vaardig.

De werktijden binnen het Klantcontactcentrum zijn van 08.30 tot 17.00 uur, andere werktijden m.b.t. de andere processen zijn mogelijk.

  • Salaris­niveau schaal 6
  • Maand­salaris Min €2.482 Max. €3.097 (bruto)
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Contract­duur zie vacaturetekst
  • Maximaal aantal uren per week 36

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Voor deze functie moet je een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aanleveren.

Wij streven er naar om de sollicitatieprocedure vóór 1 januari 2023 af te ronden.

 

Meer over de functiegroep Medewerker Verwerken en Behandelen

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Meer over jouw toekomstige afdeling

Wij staan voor rechtvaardigheid en veiligheid in Zeeland-West-Brabant en richten ons op de samenwerking om het beste resultaat te halen. We investeren in de ontwikkeling van kennis en kunde van onze medewerkers. Medewerkers zijn betrokken, betrouwbaar en innovatief. Maak samen met ons het verschil in Zeeland-West-Brabant!

Je komt te werken binnen de afdeling administratie. De afdeling Administratie bestaat uit 3 onderdelen; de centrale administratie, interventies en onderzoeken. Binnen deze onderdelen bestaan er verschillende teams waarbij elk team specialistische administratieve taken verricht. De afdeling bestaat uit ongeveer 100 medewerkers en wordt aangestuurd door één afdelingshoofd en drie teamleiders. Wij geloven in de kracht van diversiteit en inclusie, in alle lagen van de organisatie. Een organisatie waar we gebruik maken van elkaars verschillen, kwaliteiten en talenten. Een organisatie waar iedereen ertoe doet, zichzelf mag zijn en gerespecteerd wordt.

Ministerie van Justitie en Veiligheid, Openbaar Ministerie

Het Openbaar Ministerie (OM) zorgt voor opsporing en vervolging van strafbare feiten. Bij het OM werken ruim vijfduizend medewerkers met diverse (culturele) achtergronden, opleidingen en kwaliteiten. Het is belangrijk dat alle collega’s zich bij het OM thuis voelen en gerespecteerd en gewaardeerd worden. Ook in talent en groei. Lees hier meer.

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Ilse Eeuwes (Afdelingshoofd Administratie)

Solliciteren?

Ministerie van Justitie en Veiligheid, Openbaar Ministerie nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Administratief Medewerker

Ministerie van Justitie en Veiligheid, Openbaar Ministerie
  • Stand­plaats Breda
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 6
  • Reageren voor 8 december
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Administratief medewerker WvGGZ

Ministerie van Justitie en Veiligheid, Openbaar Ministerie
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 6
  • Reageren voor 5 december
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Vermogenstraceerder

Ministerie van Justitie en Veiligheid, Openbaar Ministerie
  • Stand­plaats Breda
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Reageren voor 9 december
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon