Administratief Medewerker Klantcontactcentrum

Jij werkt nauwkeurig en schrikt niet wanneer dingen anders lopen dan verwacht. Je kunt het overzicht en de rust bewaren wanneer er veel op je af komt. Aangezien je werkt in een dienstverlenende functie ga jij klantgericht te werk. Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact en bent dan ook communicatief vaardig (mondeling en schriftelijk) en representatief. Ten slotte ben jij flexibel als het gaat om jouw inzet op de verschillende processen en diensten. Het KCC is van 08.30 uur tot 17.00 uur telefonisch bereikbaar.

Wat je in elk geval meebrengt:

• MBO werk- en denkniveau;
• Ervaring in een functie met klantcontact.

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

• Een VOG-P maakt deel uit van de procedure en dient vóór indiensttreding afgegeven te worden;
• De Rijksoverheid stimuleert het gebruik van het openbaar vervoer of de fiets. Dit betekent dat reizen met eigen gemotoriseerd vervoer niet wordt aangemoedigd en financieel nadeliger is. Tevens zijn er geen mogelijkheden tot parkeren;
• De vacature wordt zowel intern als extern opengesteld. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten de voorkeur.
• Sollicitatiegesprekken zijn gepland op: 11 april in de late ochtend en middag. Klikgesprekken vinden mogelijk de week erna plaats.