• Stand­plaats Utrecht
  • Contractduur 1 jaar
  • Uren per week 38
  • Maand­salaris €3.503 - €5.343
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Niveau Bachelor - HBO
  • Vakgebied Documentatie en Informatievoorziening
  • Vacaturenummer 2022-928
  • Plaatsingsdatum 5 augustus 2022
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

KVK Utrecht is als publieke dienstverlener een belangrijke steun en toeverlaat voor ondernemend Nederland. Je bent een gedreven business-supportspecialist en komt te werken op het kruispunt waar de meest uiteenlopende processen van KVK samenkomen. Deadline is deadline, afspraak is afspraak: daar kunnen zowel klant als management bij jou op rekenen.

KVK werkt voor ondernemers! Wij beheren een aantal wettelijke registers, waarvan het Handelsregister het meest bekende is. Als adviseur business-support (20 fte) vervul je een cruciale rol in onze corebusiness. Jij zorgt er namelijk voor dat wij kunnen doen waar we goed in zijn: het optimaal ondersteunen van ondernemers. In jouw spilfunctie heb jij een scherpe radar voor verbeteringsmogelijkheden in processen, producten en diensten.

In overleg met de verschillende stakeholders zet jij kansen daadkrachtig om in de juiste acties. Je hebt een goede radar voor wat de klant wil, maar weet ook wat een relatiemanager nodig heeft om efficiënt en effectief zijn werk te doen. Je gaat aan de slag op onze afdeling Relatiemanagement en legt, samen met je directe collega, verantwoording af aan je teamleider. Het gaat om een bestaande rol op een nieuwe afdeling.

Jouw taken

  • Je legt verbindingen tussen afdelingen en monitort de dienstverlening over en weer.
  • Je stemt verbetervraagstukken af met betrokkenen en coördineert en monitort ze.
  • Je prioriteert, in overleg met je teamleider, acties op basis van de klantbehoefte.
  • Je deelt relevante informatie tijdig en op heldere wijze met management, interne stakeholders en klanten.
  • Je verbetert de KVK-producten en -diensten in nauwe samenwerking met klanten.
  • Je brengt een ondersteunende structuur aan in de interne processen van de afdeling.

KVK

Werken voor ondernemers
Als KVK stimuleren we ondernemerschap. We laten ondernemers starten, innoveren en groeien in binnen- en buitenland. We beheren het Handelsregister en leveren informatie, diensten en producten aan ondernemers. Dit doen we zo veel mogelijk online.

We zijn een publieke, landelijke organisatie met zo'n 1.400 betrokken medewerkers die oog hebben voor maatschappelijk belang. Om het beste uit onszelf te halen, werken we aan onze talenten en ontwikkelen we ons voortdurend. We dagen onszelf elke keer opnieuw uit om ondernemers in Nederland vooruit te helpen.

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Java-developer (Bloomreach)

Kamer van Koophandel
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 40
  • Salaris­niveau schaal 12
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Product-owner Workplace

KVK
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 38
  • Salaris­niveau schaal 12
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

IT-solutionarchitect informatieproducten

KVK
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 40
  • Salaris­niveau schaal 13
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon