Ga direct naar navigatie Ga direct naar hoofdcontent
  • Stand­plaats Utrecht
  • Contractduur Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Uren per week 32 - 36
  • Maand­salaris €3.256 - €5.003
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Niveau Bachelor - HBO
  • Vakgebied Personeel en organisatie, Reclame / communicatie / marketing / PR / voorl., Documentatie en Informatievoorziening
  • Reageren voor 27 februari Nog 10 dagen
  • Vacaturenummer 1085649
  • Plaatsingsdatum 6 februari 2020
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

"Het is belangrijk dat redacteuren hun werk goed kunnen doen. Met duidelijke procesbeschrijvingen en procedures voor een uniforme lijn in al onze dienstverlenende producten. Want dat betekent dat burgers en ondernemers hun belastingzaken eenvoudig kunnen regelen." Petra van Santen - Afdelingshoofd digitaal klantinteractie en -services bij de Belastingdienst.

Moderner, innovatiever en doelgerichter werken: dat is het streven van de Belastingdienst. Ook in onze interactie met burgers, bedrijven en intermediairs. Hoe we dit willen bereiken? Door de juiste dienstverleningsproducten aan te bieden, zodat burgers en ondernemers hun belastingzaken zo gemakkelijk mogelijk kunnen regelen. Dat is waar de afdeling digitaal van het organisatieonderdeel klantinteractie en -services voor staat en waar we de volledige verantwoordelijkheid voor nemen.

In jouw rol als adviseur hoofdredactie vertaal je het beleid van de directie uitvoerings- en handhavingsbeleid naar heldere en handzame procedures en procesbeschrijvingen, zodat redacteuren hun werk op de juiste manier kunnen doen. Jij bent de spil in het oplossen van acute vraagstukken die zich voordoen. Je adviseert en rapporteert hierover aan het managementteam van de afdeling digitaal. Daarnaast schrijf je de contentstrategie die onder de regie staat van de product-owner hoofdredactie.

Binnen de hoofdredactie werk je nauw samen met de product-owner hoofdredactie die het taalkundige aspect regisseert en van wie jij de rechterhand bent. De product-owner webformule binnen de hoofdredactie is verantwoordelijk voor de fundamentele doorontwikkeling van de website. De algemene richtlijnen en kaders worden bewaakt door de medewerkers kwaliteit. Daarnaast is de designdirector verantwoordelijk voor alle designgerelateerde zaken.

Jij hebt affiniteit met dienstverlening binnen een overheidsorganisatie en kent het klappen van de zweep. Je bent op de hoogte van nationale en internationale regelgeving, zoals de wet digitale toegankelijkheid en de single digital gateway. Je bent geïnteresseerd in relevante thema’s en ontwikkelingen die verband houden met de online dienstverlening aan burgers en bedrijven buiten de Belastingdienst, zoals de Nationale Ombudsman, Vereniging van Nederlandse Gemeenten en digitale overheid. Over deze ontwikkelingen in je vakgebied praat je je collega’s en het managementteam Digitaal bij.

Word jij de nieuwe collega van Petra? Of wil je liever eerst eens praten over jouw misschien wel toekomstige werkzaamheden? Neem dan contact met haar op.

Functie-eisen

  • Je hebt een hbo-bachelor, bij voorkeur in de richting van communicatie en/of advies.
  • Je hebt minimaal drie jaar ervaring met advieswerk bij een organisatie in een complexe bestuurlijke omgeving.
  • Je hebt kennis van (online) dienstverlening en ervaring met het opstellen van procesbeschrijvingen en procedures.
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden.

Jouw competenties?

  • initiatief
  • schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid
  • analyseren
  • inlevingsvermogen
  • resultaatgericht

Herken jij jezelf ook hierin?

Jij hecht er waarde aan dat zaken goed geregeld zijn. Zo weet je precies hoe processen verlopen en welke procedures of richtlijnen gevolgd moeten worden. Ook begrijp je dat je resultaten niet alleen kunt behalen. Je werkt dan ook graag samen met collega's. Tot slot pik je signalen in de organisatie op, die je vertaalt naar heldere adviezen en/of procesbeschrijvingen.

Arbeids­voorwaarden

  • Salaris­niveau schaal 11
  • Salaris­omschrijving

    In beginsel vindt inschaling in de naast lagere salarisschaal plaats. Bij aanwezigheid van relevante kennis, ervaring of om arbeidsmarktoverwegingen kan inschaling op een hogere positie in de desbetreffende salarisschaal plaatsvinden. Ook bestaat de mogelijkheid om in bijzondere gevallen waarin de aanwezige kennis en/of ervaring dit rechtvaardigt, direct in de bij de functie behorende salarisschaal in te schalen.

  • Maand­salaris Min €3.256 Max. €5.003 (bruto)
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Contract­duur Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Minimaal aantal uren per week 32
  • Maximaal aantal uren per week 36

Overige arbeids­voorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je maandinkomen deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer. Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden.

Bijzonderheden

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:
Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
Op 12 maart 2020 vinden de selectiegesprekken plaats. Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde opleiding(en) als werkervaringseisen. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

Om bedrijfseconomische redenen worden medewerkers van de Belastingdienst die korter dan drie jaar in hun huidige functie werkzaam zijn of bezig zijn met een startopleiding of inwerktraject niet als eerste in beschouwing genomen.

De Belastingdienst zet zich in om medewerkers in dienst te nemen die onder de doelgroep van de Wet banenafspraak vallen. Sta jij in het doelgroepenregister? Dan nodigen we ook jou graag uit om te reageren! Samen met jou kijken we of en hoe je dan eventueel invulling kunt geven aan deze functie.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure (uitgezonderd interne horizontale kandidaten), evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Meer over jouw toekomstige afdeling

De Directie Klantinteractie & -services (KI&S) is namens de andere directies in het primair proces verantwoordelijk voor de massale interactie met burgers en bedrijven en voor de vernieuwingen van deze massale interactie en stuurt daarbij op het voorkomen van onnodige interactie. Wanneer interactie waarde toevoegt, zorgt KI&S voor heldere informatie en een persoonlijke benadering zodat burgers en bedrijven zelf hun zaken met de Belastingdienst kunnen regelen via de digitale voorzieningen zoals de portalen en de website. En hebben belastingplichtigen of toeslaggerechtigden alsnog een vraag, dan worden ze in één contact goed geholpen. Én KI&S verzamelt en analyseert klant- en kanaalkennis.

Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken 30.000 mensen verspreid over het hele land. We zijn verantwoordelijk voor heffing, inning en controle van belastingen en premies volksverzekeringen. Daarnaast sporen we fraude op, verrichten we douanetaken en zorgen we voor de uitbetaling van voorlopige teruggaven en huur-, zorg- en kinderopvangtoeslag. In teams werken medewerkers met uiteenlopende achtergronden en opleidingsniveaus aan de dienstverlening voor miljoenen burgers en bedrijven. Op dit moment is de Belastingdienst volop in beweging; de rol van data wordt steeds groter en werkzaamheden worden in toenemende mate gedigitaliseerd. Maar in welk team of vakgebied je ook werkzaam bent: bij de Belastingdienst heb je direct een verantwoordelijke functie, van waaruit je je in verschillende richtingen verder kunt ontwikkelen om burgers en bedrijven in Nederland nog beter van dienst te kunnen zijn. De Belastingdienst is op weg naar de toekomst!

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Petra van Santen

06-18601317

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Anita van der Worp, Adviseur Werving & Selectie

06-55275628

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Belastingdienst nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Productowner Hoofdredactie

Belastingdienst
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 12
  • Reageren voor 29 februari
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Financieel adviseur

Belastingdienst
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Reageren voor 27 februari
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Product owner

Belastingdienst
  • Stand­plaats Amsterdam
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Reageren voor 29 februari
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon