Afdelingshoofd Bureau Directeursondersteuning

Belastingdienst

  • Stand­plaats Utrecht
  • Contractduur Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Uren per week 32 - 36
  • Maand­salaris €4.831 - €7.096
  • Salaris­niveau schaal 14
  • Niveau Master/doctoraal
  • Vakgebied Financieel / economisch, Juridisch, Personeel en organisatie, Documentatie en Informatievoorziening
  • Reageren voor 26 januari Nog 7 dagen
  • Vacaturenummer 1137610
  • Plaatsingsdatum 12 januari 2021
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

“In mijn functie als Afdelingshoofd heb ik een centrale rol binnen mijn dienstonderdeel, waarbij wij de directie ondersteunen en adviseren in een zeer dynamisch politiek-bestuurlijk krachtenveld. Het geeft mij voldoening dat ik in mijn functie een bijdrage lever om de dienstverlening van de Belastingdienst iedere dag een stukje beter te maken en zo een gezamenlijke bijdrage te leveren om de klant ‘gewoon goed te helpen'.” Merlijn van Steveninck, Afdelingshoofd Klantinteractie en -services bij de Belastingdienst.

Interactie met burgers en bedrijven is een van de primaire processen van de Belastingdienst. Niet voor niets zorgt de Directie Klantinteractie en -services (KI&S) dat de inzet van massale interactie-instrumenten en -kanalen eenduidig en efficiënt is. De behoeften van burgers en bedrijven staan hierbij centraal. Binnen de afdeling Centrale Functies heeft het Bureau Directeursondersteuning (BDO) als taak het MT KI&S te adviseren en ondersteunen op een hoogwaardig en deskundig niveau. Het BDO voert regie over bestuurlijke vraagstukken en is gesprekspartner voor de shared service organisaties en corporate diensten.

Komende periode wordt gekeken naar de inrichting en werking van de afdeling Centrale Functies binnen KI&S. De functie zal ook in de nieuwe structuur een plek krijgen. Wel betekent dit dat je open staat voor vernieuwingen en denkt in kansen en mogelijkheden.

In jouw rol als afdelingshoofd focus je op resultaat en heb je tegelijkertijd oog voor de relatie met de buitenwereld en andere directies binnen de Belastingdienst. Het BDO bestaat uit circa 10 professionals die je begeleidt en coacht binnen de veranderende organisatie en dynamiek van KI&S. Het team ondersteunt en adviseert het MT op het gebied van planning- en control, Personeel en Organisatie en heeft daarnaast een actieve rol bij bestuurlijke vraagstukken op het gebied van dienstverlening en klantinteractie. Ook heeft het team een rol bij bestuurlijke stuur- en verantwoordingsonderwerpen, zoals de voorbereiding van MT vergaderingen en de beantwoording van kamervragen.

Als afdelingshoofd fungeer je als klankbord voor jouw teamleden bij de kwesties rondom hun dossiers. Je bent zichtbaar aanwezig, een rots in de branding, stressbestendig én koersvast. Daarnaast ben je een mensgerichte, enthousiaste leidinggevende die medewerkers hun verantwoordelijkheid laat nemen. Zij voelen zich door jou gesteund om zich te ontplooien, zowel vakinhoudelijk als persoonlijk.

Zullen we zakendoen en word jij onze nieuwe collega? Of wil je liever eerst eens praten over jouw misschien wel toekomstige werkzaamheden? Neem dan contact met ons op!

Functie-eisen

  • Je beschikt over een wo-masterdiploma, bij voorkeur in de richting bestuurs-, bedrijfs- of informatiekunde, organisatie- of managementwetenschappen.
  • Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met leidinggeven.
  • Je hebt ervaring in het aansturen van professionals in een grote en complexe organisatie.
  • Je hebt aantoonbare ervaring met bestuurlijke processen.
  • Je hebt en/of kunt snel een breed netwerk opbouwen binnen de Belastingdienst en daarbuiten.

Jouw competenties?

  • groepsgericht aansturen
  • bestuurssensitiviteit
  • netwerken
  • overtuigingskracht
  • flexibiliteit

Herken jij jezelf ook hierin?
Jij weet de juiste balans te vinden tussen een proactief, controlerend en hulpvaardig optreden. Je bent besluitvaardig en kunt alternatieven goed tegen elkaar afwegen. Uiteraard heb je goede contactuele vaardigheden en kun je maatschappelijke en politieke ontwikkelingen binnen de Belastingdienst vertalen naar de eigen organisatie én daarin prioriteiten stellen. Je durft kritisch en tegendraads te zijn, maar je weet jouw boodschap ook met tact voor het voetlicht te brengen. Je hebt een stevige persoonlijkheid en loopt niet weg voor verandering en je verantwoordelijkheden.

Arbeids­voorwaarden

  • Salaris­niveau schaal 14
  • Salaris­omschrijving

    In beginsel vindt inschaling in de naast lagere salarisschaal plaats. Bij aanwezigheid van relevante kennis, ervaring of om arbeidsmarktoverwegingen kan inschaling op een hogere positie in de desbetreffende salarisschaal plaatsvinden. Ook bestaat de mogelijkheid om in bijzondere gevallen waarin de aanwezige kennis en/of ervaring dit rechtvaardigt, direct in de bij de functie behorende salarisschaal in te schalen.

  • Maand­salaris Min €4.831 Max. €7.096 (bruto)
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Contract­duur Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Minimaal aantal uren per week 32
  • Maximaal aantal uren per week 36

Overige arbeids­voorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer. Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden.

Bijzonderheden

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:
Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
Op maandag 1 februari vinden de selectiegesprekken plaats. Én het assessment voor deze functie wordt uitgevoerd op woensdag 10 februari. Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde opleiding(en) als werkervaringseisen. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

Medewerkers van de Belastingdienst die korter dan drie jaar in hun huidige functie werkzaam zijn of bezig zijn met een startopleiding of inwerktraject verzoeken we om in hun motivatiebrief duidelijk aan te geven wat de reden is om binnen de termijn van drie jaar te solliciteren.

De Belastingdienst zet zich in om medewerkers in dienst te nemen die onder de doelgroep van de Wet banenafspraak vallen. Val je in deze doelgroep en sta je in het doelgroepenregister? Dan nodigen we ook jou uit om te reageren! Samen met jou kijken we of en hoe je eventueel invulling kunt geven aan deze functie. Meer weten? Klik dan hier!

Een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.

Meer over jouw toekomstige afdeling

De Directie Klantinteractie & -services (KI&S) is namens de andere directies in het primair proces verantwoordelijk voor de massale interactie met burgers en bedrijven en voor de vernieuwingen van deze massale interactie en stuurt daarbij op het voorkomen van onnodige interactie. Wanneer interactie waarde toevoegt, zorgt KI&S voor heldere informatie en een persoonlijke benadering zodat burgers en bedrijven zelf hun zaken met de Belastingdienst kunnen regelen via de digitale voorzieningen zoals de portalen en de website. En hebben belastingplichtigen of toeslaggerechtigden alsnog een vraag, dan worden ze in één contact goed geholpen. Én KI&S verzamelt en analyseert klant- en kanaalkennis.

Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken 30.000 mensen verspreid over het hele land. We zijn verantwoordelijk voor heffing, inning en controle van belastingen en premies volksverzekeringen. Daarnaast sporen we fraude op, verrichten we douanetaken en zorgen we voor de uitbetaling van voorlopige teruggaven en huur-, zorg- en kinderopvangtoeslag. In teams werken medewerkers met uiteenlopende achtergronden en opleidingsniveaus aan de dienstverlening voor miljoenen burgers en bedrijven. Op dit moment is de Belastingdienst volop in beweging; de rol van data wordt steeds groter en werkzaamheden worden in toenemende mate gedigitaliseerd. Maar in welk team of vakgebied je ook werkzaam bent: bij de Belastingdienst heb je direct een verantwoordelijke functie, van waaruit je je in verschillende richtingen verder kunt ontwikkelen om burgers en bedrijven in Nederland nog beter van dienst te kunnen zijn. De Belastingdienst is op weg naar de toekomst!

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Maarten Colijn, Directeur Centrale Functies KI&S

06-29936360

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Sabine Swaap-Luijten, Adviseur Werving & Selectie

06-11796359

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Belastingdienst nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

XML/Document specialist

Belastingdienst
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Reageren voor 26 januari
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Ketensecretaris Inning- en Betalingsverkeer

Belastingdienst
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Reageren voor 3 februari
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Ketensecretaris autoheffingen

Belastingdienst
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Reageren voor 26 januari
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon