De afdeling Productie is verantwoordelijk voor het leveren van de IV-dienstverlening conform de afgesproken servicelevels naar de gebruikers binnen het OM en de ketenpartners, zoals ook de Nationale Politie. Op operationeel en tactisch niveau wordt de dienstverlening gemonitord, gerapporteerd en waar mogelijk wordt de dienstverlening geoptimaliseerd. Als afdelingshoofd ga jij de uitdaging aan om de kwaliteit van onze dienstverlening verder te versterken en voor te bereiden op de toekomst: duurzaam, voorspelbaar en stabiel. Denk hierbij aan het leveren van een inhoudelijke bijdrage aan het prioriteren van verandersignalen en veranderopdrachten, gerelateerd aan de stabiliteit en continuïteit.
Momenteel bestaat de afdeling Productie uit 5 teams: Call-intake, Werkplekondersteuning & Devices, Business Applications, Beheer Generieke Toepassingen en Delivery & Regie. Je geeft directe aansturing aan de 5 teamleiders en hebt dagelijks contact. Je zorgt voor effectieve integratie van deze teams in de organisatie, zowel aan de vraagkant (de parketten en proceseigenaren) als aan de aanbodkant. Met inhoudelijke sturing en coaching, heldere governance en uitvoerbare werkafspraken, waarborg je zowel het werkplezier van je medewerkers, als de kwaliteit van de opgeleverde producten. Je bent een strategische gesprekspartner voor het college van procureurs-generaal, (hoofd)officieren van justitie, de directeur IV, mede MT-leden, directeuren bedrijfsvoering en ketenpartners.
IVOM is altijd in beweging, door nieuwe wetgeving, ketenafspraken, sociale en technologische ontwikkelingen, groei van IVOM zelf en natuurlijk door de wensen van onze gebruikers. Zo staat de afdeling Productie voor een mogelijke herziening van structuur en/of samenwerking met andere afdelingen.
Binnen deze dynamiek zorg jij dat de afdeling Productie voor alle betrokken partijen een proactieve sparringpartner is op strategisch, tactisch en operationeel niveau. Je bent lid van het MT van de directie informatievoorziening OM, en vanuit deze positie werk je mee aan professionalisering en versterking van de kwaliteit van onze totale IT-dienstverlening. Het levert je een interessante en verantwoordelijke functie op in het hart van onze rechtsstaat.