Allround Servicemedewerker
Belastingdienst
- Standplaats Hoofddorp, Almere en Schiphol
- Werkplekken 2
- Contractduur -
- Uren per week 32 - 36
- Maandsalaris €2.469 - €3.045
- Salarisniveau schaal 5
- Niveau MBO
- Vakgebied Facilitair / dienstverlening
- Reageren voor 5 juni Nog 6 dagen
- Vacaturenummer 1207470
- Plaatsingsdatum 17 mei 2023
- Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Functieomschrijving
Oplossingsgericht, gastvrij en dienstverlenend; allemaal kenmerken waarin jij
jezelf herkent. Je bent dan ook helemaal op je plek als servicemedewerker bij de
Belastingdienst in regio Holland Midden (locaties Schiphol, Hoofddorp en
Almere). Samen met collega’s haal je alles uit de kast voor de klant én denkt na
over hoe het morgen nog beter kan.
Dit doe jij bij de Belastingdienst
Samen met je collega’s lever jij producten en diensten op het terrein van facilitaire
zaken, huisvesting, informatiehuishouding en inkoop. Dit doe je aan zowel
medewerkers van de Belastingdienst als andere rijksdiensten. Jouw functie is heel
divers en je zesde zintuig voor facilitaire zaken, je gevoel voor hospitality en je
oog voor dienstverlening komen hier dan ook goed van pas.
Je bent allround inzetbaar bij alle facilitaire werkzaamheden binnen onze panden.
Tijdens de dagstart bespreek je de geplande werkzaamheden en de kwaliteit van
onze eigen diensten en van de diensten die we hebben uitbesteed. Je bemenst de
receptie of levert bij de servicebalie producten uit. Afnemers sta je te woord over
alle voorkomende vragen op het gebied van dienstverlening. Ook heb je de regie
over de dienstverlening van onze leveranciers en begeleid je hen bij de uitvoering
van hun werkzaamheden. In de panden zelf houd jij je vooral bezig met het
voorkomen van storingen. Je verricht eenvoudige technische werkzaamheden en
je bevoorraadt de verschillende etages met bijvoorbeeld kantoorartikelen en
printpapier.
Een bijzondere baan omdat....
- Jij in de gebouwen ons gezicht en visitekaartje bent, onder meer richting onze klanten en bezoekers.
- Je werk enorm afwisselend is met veel contacten, zowel intern als extern.
- We je graag helpen je werk veilig en op een verantwoorde manier uit te voeren door je diverse opleidingen aan te bieden.
Dit zegt een collega over jouw werkomgeving
“Samen met het dynamische team ga ik iedere dag de uitdaging aan te om het
onze klanten op facilitair gebied zo aangenaam mogelijk te maken. Hospitality en
flexibiliteit staan hierin voorop. Binnen deze leuke, afwisselende functie is geen
dag hetzelfde.” Ali, teamleider.
Functie-eisen
- Je hebt minimaal een mbo 2 werk- en denkniveau bij voorkeur in de richting
van facilitaire dienstverlening of hospitality. - Je hebt aantoonbare werkervaring in een vergelijkbare functie.
- Je hebt een BHV( EHBO en brand&ontruiming) diploma. Of je bent bereidt
deze te halen. - Je schrijft en spreekt goed Nederlands en je verstaat en spreekt voldoende
Engels om mensen door te kunnen verwijzen. - Je bent gastvrij en hebt een facilitair hart.
- Je vindt het leuk om op meerdere locaties in Holland-Midden ingezet te worden.
Jouw competenties
- klantgerichtheid
- flexibiliteit
- stressbestendigheid
- samenwerken
- zelfontwikkeling
Arbeidsvoorwaarden
- Salarisniveau schaal 5
-
Salarisomschrijving
Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Bij het ontbreken van relevante kennis of ervaring kan tijdelijk een lagere salarisschaal worden toegepast.
- Maandsalaris Min €2.469 – Max. €3.045 (bruto)
- Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
- Contractduur -
- Minimaal aantal uren per week 32
- Maximaal aantal uren per week 36
Overige arbeidsvoorwaarden
Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer. Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden.
Bijzonderheden
We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.
Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:
- Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
- Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
- Op donderdag 15 juni vinden de selectiegesprekken plaats. Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.
De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.
De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.
Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.
Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.
Meer over jouw toekomstige afdeling
Het Centrum Facilitaire Dienstverlening (CFD) levert producten en diensten op het gebied van de bedrijfsvoering aan medewerkers van de Belastingdienst, Douane, Toeslagen én andere rijksdiensten. CFD is een concerndienstverlener en voert samen met collega-concerndienstverleners de regie op het gehele pakket van de rijksbrede facilitaire dienstverlening.
Bij CFD staat voor iedere medewerker het belang van de klant voorop. Wij voegen waarde toe aan de doelen en processen van onze klanten door hen te ondersteunen op het gebied van facilitaire dienstverlening, huisvesting, inkoop en informatiehuishouding. Zo kunnen onze klanten zich maximaal richten op hun primaire proces.
Belastingdienst
Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl/
Contactpersonen
Voor meer informatie over deze vacature:
Ali Yildiz, teamleider
06 - 18 60 09 34Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:
Robert van der Sluijs, adviseur Werving & Selectie
06 - 15 01 53 79Solliciteren?
Belastingdienst nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.
Relevante vacatures
Service medewerker Utrecht
- Standplaats Utrecht
- Uren per week 32-36
- Salarisniveau schaal 5
- Reageren voor 12 juni
- Dienstverband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Teamleider Serviceteam Zuid West
- Standplaats Breda, Tilburg, Ritthem en Moerdijk
- Uren per week 32-36
- Salarisniveau schaal 10
- Reageren voor 12 juni
- Dienstverband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Inkoopadviseur
- Standplaats Utrecht
- Uren per week 32-36
- Salarisniveau schaal 11
- Reageren voor 1 september
- Dienstverband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd