• Stand­plaats Den Haag
  • Contractduur Één jaar
  • Uren per week 32 - 36
  • Maand­salaris €2.824 - €3.990
  • Salaris­niveau schaal 9
  • Niveau Bachelor - HBO
  • Vakgebied ICT
  • Reageren voor 19 april Nog 8 dagen
  • Vacaturenummer CIBG 2021 - 18
  • Plaatsingsdatum 6 april 2021
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

Als applicatiebeheerder binnen het CIBG ben je verantwoordelijk voor het operationele applicatiebeheer van de applicaties, websites en services van het CIBG. Je zorgt voor de registratie, opvolging en afhandeling van incidenten, serviceverzoeken en problemen. Je bent hiervoor het eerste aanspreekpunt voor de functioneel beheerders en leveranciers of ketenpartners. Je ziet toe op de naleving van de afgesproken dienstverlening en stelt daar waar nodig in samenwerking met collega’s en leveranciers impactanalyses en rootcause-analysis op.

Concreet verwacht het CIBG de volgende taken en resultaten:

  • Je registreert incidenten, service-requests en problemen vanuit de gebruikersorganisatie.
  • Je handelt incidenten en service-requests waar mogelijk zelf af, of zet deze na (grondige) analyse door richting de juiste oplosgroepen (technisch beheer, developmentteams en hostingpartijen). Tijdens zo’n analyse beoordeel je bijvoorbeeld de applicatieve logging, databasecontent van de applicatie of rechtenstructuren in Active Directory.
  • Je bewaakt de voortgang ervan, om te zorgen voor een tijdige en adequate oplossing binnen de afgesproken dienstverlening;
  • Je informeert de omgeving en de gebruikers van de CIBG applicaties over de voortgang van ingediende service-requests en incidenten.
  • Je voert grondige rootcause-analyses uit en werkt deze uit in een analysedocument. Dit om zo de juiste acties uit te zetten richting de oplosteams.
  • Je ondersteunt bij het uitvoeren van het incident-, problem- en changemanagementproces.

Iedereen is anders en juist de verschillen in mensen helpen ons nog beter om onze maatschappelijke opgave te vervullen. Daarom zijn we benieuwd naar wie jíj bent en zien wij jouw sollicitatie heel graag tegemoet.

Functie-eisen

  • Je beschikt over hbo-werk- en –denkniveau.
  • Je hebt ervaring op het gebied van applicatiebeheer en/of ook technisch beheer in een complex landschap van ketenafhankelijke applicaties.
  • Je hebt ervaring met het applicatiebeheer van applicaties die gebaseerd zijn op Microsoft-technologie in combinatie met Angular.
  • Je hebt ervaring met het uitvoeren van probleemanalyses en het opstellen van analysedocumenten.
  • Je hebt aantoonbare kennis van en ervaring met incident- en probleemmanagementproces.
  • Je hebt specifieke opleidingen gevolgd zoals ITIL en ASL en hebt je hiervoor gecertificeerd.
  • Je bent in staat om aangeleverde SQL-queries te schrijven en te beoordelen op juistheid en effecten.
  • Je hebt ervaring met het gebruik en beheer van TOPdesk en Jira en bij voorkeur met autorisatiebeheer binnen Azure DevOps.

Arbeids­voorwaarden

  • Salaris­niveau schaal 9
  • Salaris­omschrijving

    De functie is gewaardeerd op schaal 9, afhankelijk van kennis en ervaring, wat neerkomt op maximaal € 3990,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband (36 uur), exclusief vakantiegeld en de eindejaarsuitkering.

  • Maand­salaris Min €2.824 Max. €3.990 (bruto)
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Contract­duur Één jaar
  • Minimaal aantal uren per week 32
  • Maximaal aantal uren per week 36

Overige arbeids­voorwaarden

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Meer weten over de arbeidsvoorwaarden van de cao Rijk voor rijksambtenaren en het personeelsreglement van het ministerie van Volksgezondheid Welzijn en Sport, kijk dan op https://www.caorijk.nl/ en https://www.caorijk.nl/personeelsreglementen.

Bijzonderheden

  • Een referentiecheck maakt deel uit van de procedure.
  • Het CIBG heeft ook een vestiging in Heerlen. Je bent indien nodig bereid om ook deze vestiging te bezoeken.
  • Je bent bereid bereik- en beschikbaarheidsdiensten mee te draaien een de hand van een jaarrooster.

Meer over de functiegroep Adviseur Bedrijfsvoering

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Meer over jouw toekomstige afdeling

De afdeling Applicatie- en Servicemanagement houdt voor alle CIBG-producten de systemen in stand en verzorgt de doorontwikkeling en vernieuwing ervan. Die systemen variëren van websites tot koppelingen met ketenpartners. Het primaire proces van het CIBG is onlosmakelijk verbonden met ICT – als de systemen niet werken, kan dit niet alleen impact hebben op het primaire proces van CIBG, maar zelfs daar buiten.

We streven naar een inclusief en divers team zowel wat betreft (culturele) achtergrond als persoonlijke opvattingen en levensstijl.

CIBG

Het CIBG is een uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) en biedt burgers, professionals en organisaties transparante en betrouwbare data en informatie in zorg en welzijn. We richten ons primair op het beleidsterrein van VWS, maar werken ook voor andere ministeries.

Wie is wie, wie kan wat en wie mag wat? Het CIBG geeft inzicht. Dit doen we onder andere via registers en knooppunten. We zorgen ervoor dat burgers, professionals en organisaties zo veel mogelijk zelf kunnen regelen wanneer zij onze data en informatie nodig hebben of zelf gegevens bij ons willen aanleveren. Onze gegevens zijn juist, actueel, veilig en beschermd en zeven dagen per week 24 uur toegankelijk.

Onze opdrachtgevers kunnen erop rekenen dat wij hun wensen vertalen in een klantgericht systeem. Wij bieden integrale dienstverlening. Dat betekent dat we niet alleen een beleidsvraag in een uitvoeringsproject vertalen, maar daarbij ook juridisch advies en communicatieadvies leveren, het klantcontact verzorgen en de ervaringen en vragen van onze klanten analyseren en delen met onze opdrachtgevers. Zo zijn wij de verbindende schakel tussen overheid en samenleving.

Onze circa vierhonderd medewerkers zijn ons kapitaal. Zij vervullen een cruciale rol in onze dienstverlening in zorg en welzijn naar opdrachtgevers en gebruikers. Het CIBG werkt graag met professionele medewerkers. Als werkgever zorgt het CIBG voor een uitdagende, plezierige en gezonde werkomgeving. Kijk voor meer informatie over ons op www.cibg.nl.

Het CIBG is een werkgever voor mensen die zich thuis voelen in een flexibele en uitdagende organisatie. Diversiteit en inclusie is één van onze speerpunten! We streven naar een inclusieve cultuur waarin we diversiteit omarmen. Inclusief betekent dat iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt ─ niet ondanks maar dankzij de verschillen. Wij waarderen de diversiteit van onze mensen, in (culturele) achtergronden en aandachtsgebieden. Simpelweg omdat het tot de mooiste oplossingen leidt. Wij vinden iedereen uniek en waarderen een ieders mening en inbreng; dit zie je in alles wat we doen en zo ook in hoe we met elkaar samenwerken. Vanuit dit perspectief nodigen we dan ook heel graag iedereen die zich hiertoe aangesproken voelt uit om bij ons te solliciteren.

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

De heer M.V. Biharie

06-29252547

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Mevrouw D.R.L. Amatdawoed

06-25173522

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Applicatiemanager

CIBG
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Reageren voor 19 april
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Medewerker supportoffice

CIBG
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 8
  • Reageren voor 19 april
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd

Registratiemedewerker

CIBG
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 24
  • Salaris­niveau schaal 7
  • Reageren voor 15 april
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon