• Den Haag  -  route
  • Bachelor - HBO
  • 32 - 36 uur
  • schaal 10
    €3.404 - €5.389 (bruto)
  • Juridisch
  • Solliciteer voor 8 augustus 2024
  • Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • 10 werkplekken
Kenmerk: 4970, Plaatsingsdatum: 11 juli 2024

UHT is een jonge, tijdelijke organisatie met een specifieke opdracht: het verzorgen van het financieel herstel voor ouders en kinderen, na de problemen die zijn ontstaan met de kinderopvangtoeslag. Als Behandelaar Acute Nood kun jij hierbij met ons het verschil maken.

Dit doe je bij Toeslagen

Het team Acute Nood is onderdeel van ons Cluster Service. Binnen dit cluster staan we ouders te woord, helpen we ze bij hun vragen en begeleiden we ze naar hun herstelproces. Cluster Service bestaat uit verschillende teams; het Serviceteam, het Klachtenteam, het team Ouderinteractie, het team Brede Hulp en het team Acute Nood.

Deze functie valt binnen ons team Acute Nood. Dit team beoordeelt of een ouder in aanmerking komt voor een noodvoorziening. Dat kan zijn omdat iemand op dat moment geen geld heeft voor boodschappen, medicijnen of schoolspullen voor kinderen. Het uitkeren van een noodvoorziening gebeurt niet zomaar, daar zijn randvoorwaarden aan verbonden. Als Behandelaar Acute Nood beoordeel je de situatie van een ouder die een noodvoorziening aanvraagt. Je kijkt welke hulp passend is en zorgt dat de ouder op de juiste manier wordt geholpen. Is er hulp nodig vanuit een andere organisatie of een andere interne afdeling? Dan breng jij de ouder in contact met de desbetreffende afdeling.

Een bijzondere baan, omdat...

In deze rol heb je direct contact met gedupeerden. Daarbij kan het gaan om (zeer) emotionele gesprekken. Jij luistert goed naar wat er nodig is en maakt met jouw persoonlijke aanpak het verschil voor ouders. 

In deze functie werk je zowel vanuit huis als op kantoor. Hierbij geldt minimaal twee dagen per week op het kantoor in Den Haag.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Je werkt dagelijks in een levendige en flexibele omgeving. Hier help je ouders in acute nood, waardoor geen dag hetzelfde is”; - Achraf, Behandelaar Acute Nood.

“Mijn team biedt ouders en kinderen direct en concreet hulp. We passen daarbij  de menselijke maat toe. Het is een bijzondere plek in de organisatie om te mogen werken”; - Erik, verantwoordelijk voor team Acute Nood.

Meer over jouw toekomstige afdeling

Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) is onderdeel van Dienst Toeslagen. UHT is een jonge, tijdelijke organisatie met een specifieke opdracht: het verzorgen van het financieel herstel voor ouders en kinderen, na de problemen die zijn ontstaan met de kinderopvangtoeslag. De organisatie is opgebouwd uit zes clusters, waarvan vier voor de ontwikkeling en uitvoering van de regelingen uit de herstelwet en twee voor de ondersteuning van die uitvoering. Ruim 2.100 gedreven collega’s zetten zich dagelijks met veel betrokkenheid in om ouders, kinderen en nabestaanden zo goed mogelijk te helpen. UHT is volop in ontwikkeling en dat maakt dat geen dag hetzelfde is.

Toeslagen

Dienst Toeslagen is een zelfstandige, publieke dienstverlener, onderdeel van het ministerie van Financiën. We maken vitale voorzieningen als de huur, de zorgverzekering en de zorg voor kinderen voor iedereen betaalbaar. Maar als je er goed over nadenkt, gaat ons werk over veel meer dan alleen het uitkeren van een maandelijks voorschot aan mensen die daar recht op hebben. Wij zorgen ervoor dat mensen mee kunnen doen in de maatschappij. Zonder dat ze zich zorgen hoeven te maken of ze deze maand de huur, de kinderopvang of de zorgverzekering of de zorg voor hun kinderen nog kunnen betalen. Mensen helpen die ons hard nodig hebben, dat is waar we het voor doen. Door onze kennis in te zetten en -vooral- ons te blijven verplaatsen in de mensen om wie het gaat. Door hun problemen, twijfels en uitdagingen zo goed mogelijk te doorgronden. 

Binnen Dienst Toeslagen heeft de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen een specifieke, tijdelijke opdracht: gedupeerde ouders erkenning bieden en ruimhartig herstellen voor het onrecht
dat hen is aangedaan rondom kinderopvangtoeslag.

Met elkaar en met de buitenwereld bouwen we aan Dienst Toeslagen. De motivatie om te leren van gemaakte fouten is in de hele organisatie voelbaar. Iedere dag opnieuw proberen we Dienst Toeslagen nog beter te laten aansluiten bij wat de samenleving vraagt. Zodat iedereen in Nederland, wie je ook bent en wat je persoonlijke situatie ook is, kan meedoen.

Wij maken meedoen mogelijk. 
Kom jij ons daarbij helpen?

Stel gerust je vraag

Meer informatie over deze vacature

Erik van Sierenberg de Boer, Teamleider 06-31125746

Meer informatie over de sollicitatieprocedure

Sander Wellink, Adviseur Werving & Selectie 06-24095095

Solliciteren?

Toeslagen nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site en ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Youtube icon