Behandelfunctionaris Toeslagen Flexteam Utrecht

  • Utrecht
  • Bachelor - HBO
  • 32 - 36 uur
  • schaal 7, schaal 8, schaal 9
    €3.016 - €4.868 (bruto)
  • Administratief / secretarieel, ICT
  • Solliciteer voor 24 juni 2024 Nog 10 dagen
  • Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • 3 werkplekken
Kenmerk: 4447, Plaatsingsdatum: 5 juni 2024

Wanneer jij houdt van afwisseling in jouw werkzaamheden, snel schakelen, graag wordt ingezet op het werk waar jouw werkgever jou op dat moment het hardst nodig heeft en je het prettig vindt om regelmatig een scherpe deadline te hebben, dan past het werk als behandelfunctionaris in het Flexteam (een flexibel behandelteam) bij jou.

Dit doe je bij Toeslagen

Je werkt regelmatig mee aan nieuwe of anders vorm te geven taken, waarvoor nog geen kaders, richtlijnen en voorschriften zijn opgesteld/uitgewerkt. Als onderdeel van jouw werk overleg je regelmatig met jouw collega’s over complexe zaken en te nemen beslissingen. Daarnaast kijk je kritisch naar de processen waar je aan werkt en waar nodig kom je met verbetervoorstellen.
Hiervoor verzamel je, analyseer je en beoordeel je informatie en gegevens en neemt daarbij een besluit dat van grote invloed kan zijn op de betrokken burger(s). Waar nodig heb je hiervoor telefonisch contact met de betrokken burger(s) of derden. In jouw werk heb je aandacht voor de individuele benadering: de menselijke maat is de standaard in jouw dienstverlening. 
De flexibiliteit in jouw werk komt tot uiting doordat je regelmatig wisselt van werkzaamheden waarbij je vaak met een scherpe deadline te maken krijgt.

Een bijzondere baan, omdat...

  • Je regelmatig van werkzaamheden wisselt waarbij de werkzaamheden onderling sterk van elkaar kunnen verschillen.
  • Je op werkzaamheden wordt ingezet waar de Directie Toeslagen jou op dat moment het hardst nodig heeft.
  • Er een beroep wordt gedaan op verschillende van jouw competenties zo kan de ene keer het zwaartepunt liggen op het klantgericht beantwoorden van vragen en kan dat de andere keer liggen op het uitvoeren van een analyse aan de hand van informatie die je verzamelt.
  • Je werkt in een team waar behandelfunctionarissen op diverse niveaus werkzaam zijn wat betekent dat je binnen het team de mogelijkheid hebt om op termijn verder te groeien naar een andere functie.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Binnen het Flexteam is er een grote diversiteit in werkzaamheden. We zijn inzetbaar bij verschillende processen binnen Toeslagen. Dit zorgt voor veel afwisseling en uitdaging!”

Swen, behandelfunctionaris

Meer over jouw toekomstige afdeling

Het Flexteam is opgericht om de wendbaarheid, flexibiliteit en slagkracht van de directie Toeslagen te vergroten. Dit doet het team door op projectmatige basis te werken waarbij er wordt gewerkt op wisselende processen en regelingen. Daarbij wordt gewerkt aan het goed laten landen van nieuw werk in de organisatie en het helpen wegwerken van pieken in het werkaanbod binnen de directie Toeslagen. Dit alles met als doel om burgers te helpen, bij te dragen aan de lerende organisatie door goed samen te werken met collega’s van andere teams en het centraal stellen van de menselijke maat. Om dit nog beter te kunnen doen, wil het Flexteam dit jaar groeien van 14 naar 20 medewerkers.

Op woensdag werkt het Flexteam fysiek met elkaar samen tijdens een kantoordag in Utrecht. In de toekomst willen we met elkaar mogelijk een tweede kantoordag inrichten. Daarnaast kun je jouw collega’s op andere dagen op kantoor in Utrecht of op een andere locatie in Nederland treffen wanneer dat nodig is. In het kader van hybride werken, kan dit ook digitaal zijn en wordt er verwacht dat je een deel van jouw week thuiswerkt.
In het flexibele karakter van het Flexteam wordt ook de werklocatie betrokken. Jouw formele standplaats kan de dichtstbijzijnde locatie van jouw woonadres zijn. 

Toeslagen

Dienst Toeslagen maakt vitale voorzieningen voor iedereen betaalbaar. Dát is onze missie! 

Miljoenen mensen in Nederland krijgen een of meer toeslagen die voor hen onmisbaar zijn om de kosten te betalen van de zorgverzekering, de zorg voor kinderen en ruimte om te wonen. Dienst Toeslagen draagt bij aan financieel gezonde huishoudens door het uitkeren van deze toeslagen. Zo heeft iedereen in onze maatschappij toegang tot de meest vitale voorzieningen. Drie vragen staan centraal in ons werk en vormen het kompas in ons dagelijks handelen: Is het rechtvaardig? Doen we het samen? Zijn we aanspreekbaar? 

Bij Dienst Toeslagen gebeurt veel. We werken met hart en ziel aan herstel van de kinderopvangtoeslagen. En daarnaast gaat het reguliere werk voor de huur-, zorg- en andere toeslagen onverminderd door. We trekken lering uit wat beter kan. Toeslagen maakt de komende jaren dus een sterke ontwikkeling door. Naar de best mogelijke dienstverlening voor burgers. Met medewerkers die weten hoe dat moet. Maatwerk waar kan. Toezicht waar moet.

Contact

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Joost Kragten, adviseur Werving & Selectie

06 - 27 90 17 46

Solliciteren?

Toeslagen nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site en ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Behandelfunctionaris Direct Service Team Toeslagen Apeldoorn

Toeslagen
  • Stand­plaats Apeldoorn
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 7,schaal 8,schaal 9
  • Reageren voor 24 juni
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Behandelfunctionaris Toeslagen Uitval Uitworp Apeldoorn

Toeslagen
  • Stand­plaats Apeldoorn
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 7,schaal 8,schaal 9
  • Reageren voor 24 juni
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Behandelfunctionaris Direct Service Team Toeslagen Utrecht

Toeslagen
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 7,schaal 8,schaal 9
  • Reageren voor 24 juni
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Youtube icon