Ga direct naar navigatie Ga direct naar hoofdcontent
  • Stand­plaats Huis Ter Heide
  • Werkplekken 5
  • Contractduur 2 jaar
  • Uren per week 38
  • Maand­salaris €2.553 - €3.428
  • Salaris­niveau schaal 8
  • Niveau MBO - 4
  • Vakgebied ICT
  • Reageren voor 30 maart Nog 2 dagen
  • Vacaturenummer 537930
  • Plaatsingsdatum 7 maart 2020
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling

Functie­omschrijving

Je bent werkzaam binnen het IT Operations Center voor de afdeling Communication en rapporteert aan de 1e Beheerder ICT; dit zal met name gaan over de juiste aanpak van de beheerwerkzaamheden, de voortgang van werkzaamheden en over de naleving van de afspraken en regels. Tijdens je werk gelden richtlijnen, procedures en procesbeschrijvingen als handvatten.

De werkzaamheden op het ITOC SSB bestaan uit de bediening en bewaking van de serverinfrastructuur en applicaties en het oplossen van 1e en 2e lijns incidenten. Daarnaast vormt het verwerken van aanvragen en wijzigingen voor het desbetreffende kennisgebied een essentieel onderdeel van de uit te voeren taken. Al deze werkzaamheden worden nauwkeurig geregistreerd in de administratieve en technische beheersystemen.

De medewerkers binnen het kennisgebied Communications zijn o.a. verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van de communicatiemiddelen zoals de mailomgeving (Exchange), het vaste telefonienetwerk (MDTX) en het mobiele netwerk (Android en iOS) van Defensie en andere omgevingen zoals IND, CONFI, en EATC. Deze verantwoordelijkheid breidt zich uit naar bedrijf kritische applicaties zoals Defensiepas, SAP en KMAR-applicaties en diverse andere zoals Enterprise Vault, SKYPE, MEAT, BOP en Telestick.

In detail zien je taken er als volgt uit:

  • Het raadplegen van het werkzaamhedenregistratiesysteem.
  • Het inhoudelijk beoordelen en interpreteren van aanvragen op proces, product, technische en logistieke aspecten.
  • Het zo nodig inwinnen van nadere informatie.
  • Het maken en registreren van nadere afspraken met klanten/gebruikers.
  • Het controleren op volledigheid en werking van applicaties en systemen.
  • Het controleren of aan alle randvoorwaarden is voldaan.
  • Het afstemmen van afwijkingen in de uitvoering.
  • Het testen van applicaties en systemen.
  • Het bewaken en signaleren van de status van applicaties en systemen en het proactief handelen hierop.
  • Het aannemen van storingsmeldingen.
  • Het nemen van preventieve en correctieve maatregelen.

Verder verricht je de administratieve afdoening van de beheerwerkzaamheden door:

  • het verantwoorden en afsluiten van de werkzaamheden.
  • het registreren van afwijkingen en problemen.
  • het aanleveren van configuratiebeheer informatie.
  • het opmaken en actueel houden van service- en meetrapporten, installatie- en/of beheerdocumenten.

Ook verricht je ondersteunende werkzaamheden zoals:

  • het melden van afwijkende situaties bij de eindgebruiker.
  • het leveren van locatie, configuratie en klant specifieke kennis.
  • het uitvoeren van een detailplanning, werkvoorbereiding en incidentencoördinatie.
  • het leveren van informatie ter verduidelijking en concretisering van niet direct zichtbare werklast.

Functie-eisen

  • Je hebt een afgeronde MBO-4 opleiding in Informatica, Computertechniek of Telecommunicatie of vergelijkbaar.
  • Je hebt ervaring als medior Beheerder ICT of vergelijkbare functie.
  • Je hebt ervaring met een werkzaamhedenregistratiesysteem.
  • Je hebt algemene kennis van ondersteunende ICT processen, projectbesturingsmethodieken, kwaliteitszorg, beveiliging en een werkzaamhedenregistratiesysteem.
  • Je hebt kennis van Microsoft Exchange (2013 en Microsoft Windows Server (2012, 2016)), actuele certificering is een pre.
  • Kennis van *NIX (Unix/Linux) is een pre,
  • Kennis van Scripting (Powershell) is een pre.
  • Kennis van iOS en Android-devices (tablets en smartphones) is een pre.
  • Je bent bereid consignatiediensten te lopen en te werken in ploegendiensten.

Competenties:

  • Analyseren
  • Flexibel
  • Nauwkeurig
  • Plannen en organiseren
  • Verantwoordelijk
  • Initiatief
  • Samenwerken

Arbeids­voorwaarden

  • Salaris­niveau schaal 8
  • Salaris­omschrijving

    Het salaris is gebaseerd op een 38-urige werkweek.

  • Maand­salaris Min €2.553 Max. €3.428 (bruto)
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling
  • Contract­duur 2 jaar
  • Minimaal aantal uren per week 38
  • Maximaal aantal uren per week 38

Overige arbeids­voorwaarden

Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland.

Wie van uitdagende opdrachten in een dynamische omgeving houdt, is bij Defensie aan het juiste adres. Wij geven je het vertrouwen en de vrijheid om zelfstandig te werken. Er is ruimte voor eigen inbreng, zo draag je bij aan de verdere professionalisering van onze organisatie.

Defensie hecht daarnaast sterk aan persoonlijke groei en kent goede studiefaciliteiten, hierdoor sta je nooit stil. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.

Buiten het salaris en vakantiegeld kun je rekenen op een eindejaarsuitkering van 8,33%, de zogeheten dertiende maand. Daarnaast ontvangen burgermedewerkers maandelijks een bruto tegemoetkoming voor de ziektekostenverzekering.

Hoe leuk het werken bij Defensie ook is, wij vinden het ook belangrijk dat je dit met jouw privéleven kunt combineren. Diverse verlofregelingen (bijvoorbeeld 75% betaald ouderschapsverlof) en flexibele werktijden dragen bij aan een goede balans. En als dat niet genoeg is, dan is het ook nog mogelijk je werktijd (tijdelijk) enkele uren per week te verkorten en extra verlofuren en/of ADV-uren op te bouwen.

Naast een pensioenregeling bij het ABP ontvang je maandelijks een vergoeding woon-werkverkeer of kun je onder gunstige voorwaarden kiezen voor een OV-abonnement met onbeperkt reizen door heel Nederland.

Bijzonderheden

  • Deze vacature is zowel in- als extern opengesteld. Bij geschiktheid hebben interne kandidaten de voorkeur. Als eerste zal de interne selectieronde gehouden worden.
  • Voor externe kandidaten geldt, afhankelijk van het kennis- en ervaringsniveau, een proeftermijn.
  • Een veiligheidsonderzoek en referentiecheck maken deel uit van de selectieprocedure.
  • Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
  • Wij streven er naar om uiterlijk drie weken na de sluitingsdatum contact met je op te nemen.

Meer over jouw toekomstige afdeling

De werkomgeving is de afdeling IT-Continuity Center (IT-CC), welke is ondergebracht binnen het Joint IV Commando (JIVC) van de Defensie Materieel Organisatie (DMO). De werkzaamheden worden uitgevoerd binnen het IT-Operations Center (ITOC)

Het ITCC is voor de defensieonderdelen (op vredeslocaties en out-of-area ingezet) en een aantal klanten binnen de overheid het aangewezen loket om in  een aantal behoeften te voorzien. Hierbij gaat het om    informatievoorzieningsbehoeften, verzoeken om gebruikersondersteuning, het melden van verstoringen en het melden van security issues met betrekking tot de door JIVC geleverde diensten.

Het ITCC bewaakt 24/7 de beschikbaarheid van de IT-diensten en de integriteit en exclusiviteit hiervan; verder monitort en mitigeert het de cyberveiligheid van de defensienetwerken en -systemen. Het ITCC speelt hiermee een cruciale rol in het garanderen van de bedrijfscontinuïteit van Defensie.

Ministerie van Defensie/DMO

Het Ministerie van Defensie bestaat uit de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO) en de Defensie Materieel Organisatie (DMO).
Defensie vertoont overeenkomsten met een groot bedrijf. De operationele commando's (zee-, land- en luchtstrijdkrachten), de Marechaussee, het DOSCO en de DMO lijken op werkmaatschappijen. Defensie heeft circa 50.000 medewerkers en is daarmee één van de grotere werkgevers van Nederland.

Ministerie van Defensie/DMO

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Mevrouw C.W. Schoots, Unitmanager

06-13886525

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Mevrouw M.M. Bakker, P&O adviseur

06-29978199

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Medewerker Beheer ICT

Ministerie van Defensie/DMO
  • Stand­plaats Huis Ter Heide
  • Uren per week 38
  • Salaris­niveau schaal 7
  • Reageren voor 30 maart
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

1e Beheerder ICT

Ministerie van Defensie / DMO
  • Stand­plaats Huis Ter Heide - Camp New Am.
  • Uren per week 38
  • Salaris­niveau schaal 9
  • Reageren voor 30 maart
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

1e Beheerder ICT

Ministerie van Defensie/DMO
  • Stand­plaats Huis Ter Heide - Camp New Am.
  • Uren per week 38
  • Salaris­niveau schaal 9
  • Reageren voor 6 april
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon