Als beheerder bij het Zorginstituut ben jij verantwoordelijk voor het beheer van de Microsoft 365-omgeving, met speciale aandacht voor MS Teams en OneDrive. Je zet deze applicaties op en onderhoudt ze tijdens de migratie. Je taken omvatten het zelfstandig beheren en onderhouden van MS Teams en OneDrive, ondersteuning bieden aan gebruikers en de servicedesk, en communiceren met stakeholders. Daarnaast zoek je naar innovatieve manieren om de efficiëntie en gebruikerstevredenheid te verbeteren binnen Microsoft Teams en andere M365-services.
Je taken omvatten:
- Beheer en Onderhoud; je zorgt ervoor dat Microsoft Teams en gerelateerde M365-services soepel functioneren en beheersbaar blijven door middel van monitoring, probleemoplossing en het inrichten van processen en hulpmiddelen voor controle over Team-sites en documenten.
- Support en Training; je biedt tweedelijns ondersteuning aan gebruikers en ontwikkel materiaal om hun zelfredzaamheid te vergroten.
- Communicatie; je communiceert effectief met gebruikers en stakeholders op verschillende niveaus om behoeften te identificeren, updates te delen en feedback te verzamelen.
- Innovatie en Verbetering; je doet onderzoek en stel nieuwe functies, integraties en workflow voor om efficiëntie, samenwerking en gebruikerstevredenheid te verbeteren binnen Microsoft Teams en andere M365-services.