Centralist Meldkamer
Ministerie van Defensie
- Standplaats Huis ter Heide
- Contractduur 1 jaar
- Uren per week 32 - 38
- Maandsalaris €2.394 - €3.072
- Salarisniveau schaal 5
- Niveau MBO - 3
- Vakgebied Orde / vrede / veiligheid
- Reageren voor 2 december Nog 1 dag
- Vacaturenummer 521525
- Plaatsingsdatum 11 november 2023
- Dienstverband Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling
Functieomschrijving
Het OPSCENT is het landelijke operatiecentrum van de Koninklijke Marechaussee (KMar). Hier hebben we een centraal inzicht en overzicht van alle Marechaussee operaties. Jij werkt als centralist binnen de Meldkamer van het OPSCENT en staat in verbinding met de collega’s in de operatie. Je stuurt ze aan, voorziet ze van de laatste informatie en bent hun life-line in noodsituaties.
Als Centralist handel je binnenkomende meldingen af door het verzorgen van de aanname van 112-telefonie, de intake van spoedeisende meldingen en het bepalen van de aard, ernst en urgentie van aanvragen. Je geeft meldingen en hulpvragen uit en draagt zorg voor het bewaken, regisseren en registreren van de voortgang. Zo heb je voortdurend een actueel en volledig overzicht van de stand van zaken.
Daarnaast zorg je voor:
- het opschalen van spoedeisende meldingen en het melden ervan aan de calamiteitencoördinator, de officier van dienst van de KMar en/of politie;
- - het inschakelen van overige hulpdiensten (brandweer, ghor, politie, Rijkswaterstaat, etc.);
- - het ondersteunen van de officier van dienst; (bijvoorbeeld: het aanleveren van een compleet omgevingsbeeld bij incidenten)
- het monitoren en regisseren van de gespreksaanvragen van je collega’s in de operatie;
- het evalueren van de afwikkeling van de intake en hierover rapporteren aan de officier van dienst.
Functie-eisen
Functie-eisen
- Je hebt een afgeronde MBO 3 opleiding;
- Je hebt een afgeronde BOA-opleiding of bent bereid om deze te behalen;
- Je krijgt een centralistenopleiding aan de politieacademie, hiervoor slagen is een vereiste;
- Je hebt affiniteit met technologische en digitale ontwikkelingen;
- Je bent communicatief sterk, integer en stressbestendig;
- Je kunt goed analyseren en multi-tasken en bent nauwkeurig en klantgericht;
- Ervaring als centralist of binnen de KMar is een pre, maar geen vereiste, jezelf herkennen in bovenstaand profiel en de juiste motivatie is het belangrijkste.
Arbeidsvoorwaarden
- Salarisniveau schaal 5
-
Salarisomschrijving
-
- Maandsalaris Min €2.394 – Max. €3.072 (bruto)
- Dienstverband Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling
- Contractduur 1 jaar
- Minimaal aantal uren per week 32
- Maximaal aantal uren per week 38
Overige arbeidsvoorwaarden
Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.
Bijzonderheden
Deze vacature wordt zowel intern als extern gepubliceerd. De selectievolgorde is als volgt:
1. Geschikte medewerker intern;
2. Geschikte medewerker extern.
Een veiligheidsonderzoek maakt deel uit van de selectieprocedure.
Meer over jouw toekomstige afdeling
Je werkt binnen de Meldkamer van het OPSCENT van de Koninklijke Marechaussee (KMar). Het OPSCENT is belast met de effectuering van het voor het Landelijk Tactisch Commando (LTC) vastgestelde beleid. Dit doen we door een zodanige uitvoering van intake, registratie, regievoering en zo nodig opschaling van meldingen en hulpverzoeken, dat deze worden afgehandeld conform de vastgestelde procedures en protocollen (incidentmanagement), door personeel van de KMar en zo nodig ketenpartners.
In dit kader draagt de Meldkamer OPSCENT bij aan de uitvoering van de aan de KMar opgedragen taken in het kader van de Politiewet 2012 en de daaruit voortvloeiende werkzaamheden. De Meldkamer maakt deel uit van de alarmorganisatie van de KMar. En in het geval van een incident en/of calamiteit monitort de Meldkamer de opschaling en heeft de Meldkamer namens het LTC de regie en aansturingsfunctie voor alle eenheden. De taak van de Meldkamer is het verzorgen van de intake van spoedeisende meldingen en uitgifte van alle voorkomende meldingen, inclusief de opschaling.
Het OPSCENT maakt deel uit van het LTC en is belast met de volgende hoofdprocessen:
- Commandogroep
- Meldkamer
- Real Time Intelligence Desk
- Klant Contact Centrum
- Camera Toezicht
De Meldkamer werkt in een zesploegendienst en bestaat uit centralisten en senior centralisten. De taak van de centralist is het verzorgen van de intake van spoedeisende meldingen en uitgifte van alle voorkomende meldingen.
De Meldkamer is verantwoordelijk voor het aansturen van de eenheden op straat. Op basis van de acht van IGO (informatiegestuurd optreden) betekent dit een centrale aansturing, waarbij er vanuit het OPSCENT een prioritering wordt gemaakt van de werkzaamheden.
De hoofdprocessen van de Meldkamer bestaan uit:
- Meldingen aannemen
- Uitgeven/regisseren
- Ondersteunen
- Opschalen
Ministerie van Defensie
Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst.
Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 56.000 mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO) en de Defensie Materieel Organisatie (DMO).
Defensie is een van de grootste werkgevers van Nederland en vertoont overeenkomsten met een groot bedrijf. De operationele commando's (zee-, land- en luchtstrijdkrachten), de Marechaussee, het DOSCO en de DMO lijken op werkmaatschappijen.
Voor Defensie is het helder: gelijke kansen voor iedereen en een open organisatie waar mensen zich prettig en veilig voelen. We zijn ervan overtuigd dat we met een inclusieve organisatie onze taak, Beschermen wat ons dierbaar is, het beste kunnen uitvoeren en voorbereid zijn op ontwikkelingen in maatschappij en de wereld. Als het gaat om de afkomst, geloofsovertuiging, sekse of gender van onze militairen en burgermedewerkers willen we zoveel mogelijk een afspiegeling zijn van ons veelzijdige land.
De Koninklijke Marechaussee is een gendarmeriekorps: een politiekorps met militaire status. De medewerkers zijn zowel militair als politieman of -vrouw. De Marechaussee is in Nederland en wereldwijd inzetbaar voor veiligheid, juist als het erop aankomt. Zij wordt ingezet op plaatsen van strategisch belang. Van luchthavens tot paleizen in Nederland. Van de buitengrenzen van Europa tot oorlogs- en crisisgebieden. Ook treedt de marechaussee op als politie voor Defensie.
Contact
Voor meer informatie over deze vacature:
via Bedrijfsbureau BOSS
[email protected]Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:
via Bedrijfsbureau BOSS
[email protected]Solliciteren?
Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.
Relevante vacatures
Centralist Meldkamer
- Standplaats Huis ter Heide
- Uren per week 32-38
- Salarisniveau schaal 5
- Reageren voor 2 december
- Dienstverband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Centralist
- Standplaats Huis ter Heide
- Uren per week 32-38
- Salarisniveau schaal 5
- Reageren voor 5 december
- Dienstverband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Medewerker Klant Contact Centrum
- Standplaats Huis ter Heide
- Uren per week 32-38
- Salarisniveau schaal 4
- Reageren voor 13 december
- Dienstverband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd