Change en Implementatiecoördinator ICT (SSO)

  • Huis Ter Heide  -  route
  • HBO bachelor
  • 38 uur
  • schaal 10
    €3.430 - €5.475 (bruto)
  • ICT
  • Solliciteer voor 14 juli 2024 Nog 2 dagen
  • Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling
Kenmerk: 537304, Plaatsingsdatum: 23 juni 2024

Werken als burger bij het ministerie van Defensie?

Word Change en Implementatiecoördinator ICT bij Defensie!

Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan draag je echt iets bij aan een veilig Nederland.
Naast 41.000 beroepsmilitairen werken er ook nog zo’n 20.000 burgers bij Defensie. Wil jij in je eigen vakgebied als burger bijdragen aan een professionele defensieorganisatie en daarmee aan vrede en veiligheid in binnen- en buitenland?

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?
Als kernlid van ons Acceptatie & Control (A&C) team speel je een cruciale rol in het waarborgen van de hoogste standaarden voor onze ICT projecten en -dienstverlening. In deze dynamische functie leid je het technisch toezicht en de integratie van nieuwe projecten, van initiële evaluatie tot succesvolle implementatie. Je verzekert kwaliteit door middel van grondige analyses en evaluaties, en draagt actief bij aan de continue verbetering van onze processen. Dit alles binnen zowel laag- als hoog gerubriceerde IT-omgevingen binnen de defensiesector.

Jouw Impact:
Strategische overleggen: jij vertegenwoordigt ons team in belangrijke meetings, waarbij je onze prestaties en verbeterpunten deelt. Jouw inzichten zijn cruciaal voor het vormen van ons beleid en onze strategieën.

Kwaliteitsbewaking: door jouw expertise in ServiceNow of vergelijkbare tools, houd je toezicht op veranderingen en verbeteringen, waarbij je zowel individuele RFC’s als brede operationele wijzigingen beoordeelt en goedkeurt.

Wat breng je mee?
Je bent een bruggenbouwer tussen management en technische teams, met een sterke focus op kwaliteit en procesoptimalisatie. Jouw ervaring in ICT-beheer en projectleiding stelt je in staat om complexe technische (ServiceNow) uitdagingen te navigeren en het team en organisatie naar succes te leiden

Dit is wat de warme kant van het team jou biedt!
Het is een jong dynamisch team met veel nieuwe collega’s. Het team is van significante waarde voor de ICT binnen de Defensieorganisatie en als A&C hebben wij de ambitie om ICT projecten ‘First time right’ te ondersteunen. Wij treden onafhankelijk op om onder meer controles uit te oefenen op de life changes, nieuwe ICT projecten maar ook als advies orgaan en als verbinder tussen de belangrijke secties. In deze functie werk je primair samen met twee ander collega’s en daarnaast met een team van zeven enthousiaste collega’s. Verbinding binnen het team staat centraal, als team vinden wij het belangrijk om respectvol met elkaar om te gaan en elkaar te ondersteunen of feedback te geven.

Op deze wijze kunnen wij jou zo meer ruimte geven in jouw persoonlijke ontwikkeling door de zelfstandigheid en de regie die jijzelf inbrengt. Jouw gedrag bepaalt dan ook de vrijheid die je kunt innemen en krijgen. Ook voor ruimte in opleidingen die technisch inhoudelijk zijn of voor jouw eigen persoonlijke ontwikkeling. Wij werken hybride, als het werk het toelaat kun je thuis werken en vergaderen. De secondaire arbeidsvoorwaarden worden door de collega’s als goed ervaren. Bijvoorbeeld een maandelijkse vergoeding op de ziektekostenverzekering. Om eventueel te reizen tussen de kazernes gebruiken wij dienstauto’s en de mogelijkheid bestaat dat je op iedere kazerne gebruik kan maken van sportfaciliteiten.

Ben je dan ook klaar om een verschil te maken in een uitdagende ICT-omgeving en je carrière naar een hoger niveau te tillen? Solliciteer dan nu ICT Change en Implementatiecoördinator ICT bij A&C.

Jouw kerntaken omvatten:

  • Actieve deelname aan overleggen om de processen en werkzaamheden te borgen, en deze kennis te verspreiden via presentaties binnen het team.
  • Opstellen en delen van rapportages (via ServiceNow) om inzicht te geven in de voortgang en resultaten van projecten.
  • Presenteren van afdelingsresultaten tijdens periodieke evaluaties.
  • Het leiden van oa. stand-up meetings om de dagelijkse gang van zaken en eventuele projectknelpunten te bespreken.
  • Ontvangen en oplossen van knelpunten en uitdagingen die door teamleden worden gemeld, om een soepele voortgang van projecten te garanderen.

Changes (ServiceNow)
A&C beoordeelt RFC's op CI- en elementniveau en autoriseert deze technisch. Als Change en Implementatiecoördinator ICT controleer je operationele wijzigingen, beoordeel je technische aspecten en autoriseer je de uitvoering. Je neemt deel aan Change Plan Board overleggen en evalueert de uitvoering van operationele changes, waarbij je ook incidentele kwaliteitscontroles uitvoert op locaties.

Waar ga je dat doen?
Huis ter Heide - Camp new Amsterdam

Service Support Office (SSO)
Het SSO is verantwoordelijk voor de processen Incident-, Problem-, Change-, Configuration-, Event- en Request fulfillment management en verzorgt de ontwikkeling en het beheer van ServiceNow. Daarnaast voert SSO technische autorisatie/acceptatie uit, doet inhoudelijke controles op changes en projecten en voorziet in beheertooling voor het ITOC en applicaties voor derden. Kortom: SSO bereikt naadloze afstemming met partijen/ketens m.b.t. beheers aspecten van nieuwe/gewijzigde IT-dienstverlening met als doel optimale continuïteit en klanttevredenheid te garanderen.

Het SSO is ingedeeld in vijf entiteiten:

  1. DevOps ServiceNow team
  2. Acceptatie & Control (A&C)
  3. Wijzigingenbeheer en configuratiebeheer (IPWC)
  4. Beheerprocessen (Bproc)
  5. Management Omgeving (MO)

De Change en Implementatiecoördinator ICT zal werkzaam zijn voor A&C.

Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Ad Stegeman, Unitmanager, bereikbaar via tel. 06-83100125 of per mail [email protected]

Voor meer informatie over de selectieprocedure kunt u contact opnemen met Jeffry Proost, recruitment adviseur, bereikbaar via 06 – 46 30 85 00 of per mail [email protected]

Meer over jouw toekomstige afdeling

Waar ga je dat doen?

Hoe leuk het werken bij Defensie ook is, wij vinden het ook belangrijk dat je dit met jouw privéleven kunt combineren. Diverse verlofregelingen (bijvoorbeeld 75% betaald ouderschapsverlof) en flexibele werktijden dragen bij aan een goede balans. En als dat niet genoeg is, dan is het ook nog mogelijk je werktijd (tijdelijk) enkele uren per week te verkorten en extra verlofuren en/of ADV-uren op te bouwen.

JIVC is binnen COMMIT een full-service ICT-bedrijf dat niet alleen ICT diensten verleent aan Defensie maar ook aan andere ministeries en aan de ‘zwaailicht’-sector. Onze ICT-dienstverlening omvat een breed gebied: we leveren de werkplek, maar ook de onderliggende platformen en netwerkverbindingen. Dit bevat ook alle vormen van ontwikkeling, beheer en onderhoud. JIVC is meer dan een ICT-leverancier: we denken mee, adviseren, lossen op en kijken verder. Het proactief adviseren over ICT binnen de bedrijfsvoeringsystemen van de klant en het bieden van support wanneer nodig, behoort bij de servicegerichte instelling van JIVC. Dat doen we 24 uur per dag, binnen het Koninkrijk der Nederlanden en daarbuiten. Voor Defensie en voor ketenpartners binnen de openbare orde en veiligheid.

Entiteit IT-Infra levert vanuit het JIVC alle benodigde IT-infrastructuur oplossingen voor Defensie. Dat doet zij samen met al haar ketenpartners, al dan niet in gemengde teams. IT-Infra hanteert een operatie model gericht op aanbod sturing en operational excellence. Dit betekent dat de IT-infrastructuur maximaal gestandaardiseerd en geautomatiseerd wordt geleverd. Daar waar standaardoplossingen echt niet voldoen, zal bij uitzondering maatwerk geleverd worden. IT-Infra bestaat uit de afdelingen Infrastructuur Centrale Services (ICS), Platform Services Defensie (PSD), Generieke Infrastructuur Services (GIS), IT-Continuity Center (ITCC) en Generieke IT & Infrastructuur (GII).

Het IT-Continuity Center is voor de defensieonderdelen, op vredeslocaties en out-of-area ingezet, en een aantal klanten binnen de overheid het loket voor informatievoorzieningsbehoeften, verzoeken om gebruikersondersteuning, het melden van verstoringen en het melden van security issues met betrekking tot de door JIVC geleverde diensten. Het ITCC bewaakt 7*24 uur de beschikbaarheid van de IT-diensten, de integriteit en exclusiviteit hiervan en monitort en mitigeert de cyberveiligheid van de defensienetwerken en –systemen. Het ITCC speelt hiermee een cruciale rol in het garanderen van de bedrijfscontinuïteit van Defensie en haar ketenpartners.

Ministerie van Defensie

Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst.

Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 61.000 mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit het Commando Materieel & IT (COMMIT), de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO). #LI-JP1

Visie
Het Commando Materieel & IT (COMMIT) ondersteunt de transitie naar een informatiegestuurde en technologisch hoogwaardige krijgsmacht met het beste materieel en de beste IT. Ons COMMITment is groot om de cruciale rol te versterken als strategisch partner van de Commandant der Strijdkrachten, van de operationele onderdelen en van internationale partners. COMMIT vergroot de impact van de ondersteuning door een integrale en innovatieve aanpak van materieel- en IT-projecten, (wapen)systeemmanagement en ketenlogistiek.
Wij investeren in de kwaliteit van onze mensen en de flexibiliteit en diversiteit van het personeelsbestand. De belangrijkste capaciteiten van COMMIT zijn de kennis en ervaring van ons personeel. Om de krijgsmacht sneller te voorzien van materieel en IT zetten wij naast technologische innovatie in op proces- en sociale innovatie op het gebied van projectvoering, inkoop en afstoting van defensiematerieel en personele en logistieke ondersteuning.
Het uitvoeren van innovatieve projecten vraagt om meer samenwerking met het bedrijfsleven, kennisinstituten en andere overheidsorganisaties en maatschappelijke instanties. Onder de vlag van C-COMMIT als National Armaments Director (NAD) ontwikkelen en versterken wij ook de internationale samenwerking op het gebied van materieel en IT (NAVO, EU, multinationaal en bilateraal).

Missie
COMMIT levert de krijgsmacht het beste materieel en de beste IT.

Stel gerust je vraag

Meer informatie over deze vacature

De heer A. Stegeman 06-83100125

Meer informatie over de sollicitatieprocedure

Jeffry Proost, recruitment adviseur 06-46308500

Solliciteren?

Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Helpdeskmedewerker ICT (SDD)

Ministerie van Defensie
  • Huis ter Heide
  • MBO
  • 38
  • schaal 7
    €2.890 - €4.005 (bruto)

Ontwikkelaar innovatie bij KIXS

Ministerie van Defensie, Defensie Materieel Organisatie
  • Amersfoort
  • Bachelor - HBO
  • 38
  • schaal 10
    €3.430 - €5.475 (bruto)
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Youtube icon