Coördinator social media en webcare

KVK, afdeling Communicatie en Public Affairs

  • Stand­plaats Utrecht
  • Contractduur 1 jaar met optie tot vaste aanstelling
  • Uren per week 32 - 40
  • Maand­salaris €3.344 - €5.139
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Niveau Bachelor - HBO
  • Vakgebied Reclame / communicatie / marketing / PR / voorl.
  • Vacaturenummer 2021-637
  • Plaatsingsdatum 16 oktober 2021
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

KVK beheert als zelfstandig bestuursorgaan verschillende wettelijke registers, waaronder het Handelsregister. Daarnaast biedt KVK informatie, voorlichting en ondersteuning aan ondernemers bij de belangrijke thema's op ondernemersgebied. Denk aan: starten, groeien, innoveren, en internationaliseren, maar ook aan verantwoord stoppen en overdracht bijvoorbeeld.
Onze wettelijke taken zijn gericht op het registreren, informeren en adviseren van ondernemers. We hebben een landelijke sturing, gekoppeld aan regionale binding met inhoudelijke inbreng van onze adviesraden. Daarnaast is KVK volop aan het digitaliseren en zet KVK de komende jaren in op een meer wendbare en datagedreven organisatie. Daarmee maken we onze dienstverlening toegankelijker.

Voor de afdeling Communicatie & Public Affairs (C&PA) zoeken wij een teamcoördinator social media en webcare.

Jouw kracht

Binnen de afdeling Communicatie & Public Affairs ga jij samen met het Social Media team en het Webcare team aan de slag met de verdere positionering van KVK op de registertaken (vooral Handelsregister) en als ‘gewaardeerd adviseur voor ondernemers’ op de social media kanalen. Zowel reactief als proactief. Passend bij de strategie en ambitie van KVK, en passend binnen de kaders van de Rijksoverheid. Je werkt nauw samen met Corporate communicatie en Woordvoering om het verhaal van KVK als beheerder van registerfuncties, als wegwijzer in complexe wet- en regelgeving, als onafhankelijke betrouwbare informatiebron en als samenwerkingspartner in het Nederlandse economische ecosysteem naar buiten te brengen.

Jij bent verantwoordelijk voor de social media- en webcare strategie. Daar ben je ook het aanspreekpunt voor binnen de organisatie, de afdeling C&PA en het social media- en webcare team. Je zorgt dat alles binnen het team reilt en zeilt. De invulling van de social mediakanalen moet bijdragen aan de doelstellingen en strategie van KVK; een organisatie die volop in ontwikkeling is.

Om dit te realiseren, werk je nauw samen met de collega's van Communicatie & Public Affairs, Marketing, en Content. Je begrijpt goed de verschillende belangen (zowel in-als extern) en bent in staat collega's mee te nemen in jouw adviezen en aanpak. Het coördineren van het webcare team en het ondersteunen bij het beantwoorden van vragen van ondernemers of stakeholders is daar onderdeel van. Veel verschillende werkzaamheden -en veel ballen in de lucht houden- geven jou energie!

In deze functie zit je uiteraard dicht op de actualiteit en signaleer je kansen en bedreigingen in de actuele ontwikkelingen. Jij bewaakt samen met jouw collega’s van social media en webcare de online reputatie van KVK middels (social) mediamonitoring.

Je maakt daarnaast onderdeel uit van het crisiscommunicatieteam. Door jouw ervaring kun je bij issues en crises een goede analyse maken van wat er gebeurt. Op basis daarvan adviseer je over een goede strategische aanpak voor de social kanalen en voor webcare, die je ook uitrolt en die natuurlijk past binnen de algehele crisisaanpak. Ook maak je snel een gedegen inschatting van hoe een issue of crisis zich online kan gaan ontwikkelen. Je kunt hier snel en adequaat op anticiperen dan wel reageren zodat issues voorkomen worden of beheersbaar zijn, en crises communicatief goed aangevlogen worden. Deze functie vraagt ook om regelmatige beschikbaarheid in de avonduren en weekenden, op basis van een planning.

KVK, afdeling Communicatie en Public Affairs

Werken voor ondernemers
Werken bij KVK is werken voor ondernemers, het hart van de Nederlandse economie. Als KVK stimuleren we ondernemerschap. We laten ondernemers starten, innoveren en groeien in binnen- en buitenland. We beheren het Handelsregister en leveren informatie, diensten en producten aan ondernemers. Dit doen we zo veel mogelijk online.

We zijn een publieke, landelijke organisatie met zo'n 1.400 betrokken medewerkers die oog hebben voor maatschappelijk belang. Om het beste uit onszelf te halen, werken we aan onze talenten en ontwikkelen we ons voortdurend. We dagen onszelf elke keer opnieuw uit om ondernemers in Nederland vooruit te helpen.

KVK digitaliseert steeds verder en we maken daarmee onze producten en diensten toegankelijker voor ondernemers. Om sneller in te spelen op de wereld van de ondernemer, gaan we in een hogere versnelling werken. Meer wendbaar, datagedreven en digitaal. Het fundament is hiervoor de afgelopen jaren gelegd.

Afdeling Communicatie en Public Affairs
Het socialmediateam is onderdeel van de afdeling Communicatie en Public Affairs. Binnen dit team gebeurt het allemaal: of het nu gaat om het ontwikkelen van relevante social content over bijvoorbeeld wet- en regelgeving, het doorvertalen van marketingcampagnes op de social kanalen, het signaleren van mogelijke (reputatie-)issues of het afhandelen van ondernemersvragen.

KVK, afdeling Communicatie en Public Affairs

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

KVK, afdeling Communicatie en Public Affairs nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Contentmarketeer

KVK
  • Stand­plaats Amsterdam
  • Uren per week 40
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Contentredacteur

KVK
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 32-40
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Lead Java developer

KVK
  • Stand­plaats Woerden
  • Uren per week 40
  • Salaris­niveau schaal 13
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon