• Stand­plaats Utrecht
  • Contractduur 1 jaar met optie tot vaste aanstelling
  • Uren per week 40
  • Maand­salaris €3.842 - €5.710
  • Salaris­niveau schaal 12
  • Niveau Bachelor - HBO
  • Vakgebied ICT
  • Vacaturenummer 2021-504
  • Plaatsingsdatum 8 mei 2021
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

Als KVK zetten we vol in op digitalisering. We leggen de lat hoog. We willen dé digitale dienstverlener van de publieke sector zijn. Spreekt die ambitie je aan? En is agile werken je op het lijf geschreven? Draag als CRM-specialist bij aan veranderingen met impact. Voor digitale dienstverlening op hoog niveau aan ondernemend Nederland.

Je oefent als CRM-specialist invloed uit op de uitdagende transitie bij KVK in Utrecht. Door digitalisering willen we sneller inspelen op de behoefte van onze klanten, innovatieve producten ontwikkelen en aanbieden, en onze diensten toegankelijker maken voor ondernemers.

Als ervaren CRM-developer werk je aan de ontwikkeling van nieuwe software en het onderhoud aan bestaande applicaties en systemen. Je werkt met de nieuwste frameworks, kent het principe van ‘continuous delivery’, en weet hoe belangrijk het is om in de softwarehuishouding schoon schip te maken.

Vanuit jouw kennis en ervaring draag je bij aan de digitale ambitie van KVK: het leven van ondernemers gemakkelijker maken met betekenisvolle informatie en optimale toegang tot het Handelsregister, onze data, kennis en netwerken. Denk daarbij aan uitdagingen als het mogelijk maken van volledig digitaal inschrijven en het ontwikkelen van meerdere registers.

Als senior CRM-developer beheers je meerdere programmeertalen en ben je altijd op zoek naar de beste ontwikkelomgeving, waar we nieuwe software altijd bouwen in de nieuwste versie. Je werkt in een open organisatie met een agile-cultuur en maakt deel uit van een scrumteam dat bestaat uit een product-owner, scrummaster, functioneel applicatiebeheerder, ontwikkelaars/testers en analisten. Als hecht team willen we het beste product leveren, door aan de ondernemers overzichtelijke, gebruiksvriendelijke diensten te bieden.

Met circa duizend gebruikers is het CRM-systeem een van de belangrijkste systemen van KVK. KVK heeft ambitieuze plannen rond interactie met klanten en daarin speelt CRM een sleutelrol. Er valt de komende jaren dus veel te ontwikkelen en te verbeteren in en rond CRM. Denk hierbij onder meer aan:

  • het opbouwen van een 360-gradenklantbeeld;
  • het standaardiseren en automatiseren van processen;
  • het verhogen van selfservice door klantrelaties.

Samen gaan we voor volwassenheid in het gebruik van het systeem. Om onze doelstellingen te realiseren, breiden we ons team Klantinteracties uit, onderdeel van onze afdeling IT Bedrijfsvoering. Binnen dit team werk je met collega’s aan ons CRM-systeem en andere systemen waar onze klanten en interne medewerkers gebruik van maken. Deze systemen zorgen voor alle informatie die we nodig hebben voor onze dienstverlening.

Functie-eisen

  • Je hebt algemene kennis van CRM-systemen en praktische kennis van de werking.
  • Je beschikt over databasekennis, gebaseerd op Microsoft-technologie; MS SQL en SQL.
  • Je hebt algemene kennis van servers en infrastructuur. Je weet hoe systemen met elkaar verbonden zijn en onderling communiceren.
  • Je kunt programmeren en scripten, onder meer in jQuery, Javascript en HTML. Je beheerst de basis in programmeren in .Net (C#).
  • Je kunt bestaande code lezen en begrijpen en hebt goede basiskennis van (keten)testen.
  • Je hebt kennis en ervaring met web-technologieën. Je weet hoe API’s, cloud computing en browsers werken.
  • Je kent en werkt in overeenstemming met de agile-principes.

Arbeids­voorwaarden

  • Salaris­niveau schaal 12
  • Salaris­omschrijving

    Let op: Een fulltime functieschaal 11 en bedraagt maximaal € 5318,- per
    maand afhankelijk van opleiding, kennis en werkervaring.

  • Maand­salaris Min €3.842 Max. €5.710 (bruto)
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Contract­duur 1 jaar met optie tot vaste aanstelling
  • Maximaal aantal uren per week 40

Overige arbeids­voorwaarden

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je brutojaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Wat KVK jou nog meer biedt
Een uitdagende functie waar je je passie in kwijt kunt en dagelijks nieuwe mogelijkheden tegenkomt. Je krijgt veel ruimte om eigen initiatieven te ontplooien en tot mooie resultaten te komen. En er staat een enthousiast team voor je klaar. En dan ook nog:

  • Een fulltime functie schaal 11. Je salaris bedraagt maximaal € 5.318,- per maand op basis van 38 uur per week, afhankelijk van opleiding, kennis en werkervaring.
  • Veel mogelijkheden voor inhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling.
  • Een individueel keuzebudget van 16,37% over het salaris.
  • Shuttel-vervoerskaart.
  • De mogelijkheid om flexibel te werken.
  • Ruim 35 vakantiedagen (inclusief 12 adv-dagen op basis van fulltime inzet).
  • Goede verlof-, pensioen- en ziektekostenregeling.

KVK

Werken voor ondernemers
Werken bij KVK is werken voor twee miljoen ondernemers, het hart van de Nederlandse economie. Als KVK stimuleren we ondernemerschap. We laten ondernemers starten, innoveren en groeien in binnen- en buitenland. We beheren het Handelsregister en leveren informatie, diensten en producten aan ondernemers. Dit doen we zo veel mogelijk online.

We zijn een publieke, landelijke organisatie met zo'n 1.400 betrokken medewerkers die oog hebben voor maatschappelijk belang. Om het beste uit onszelf te halen, werken we aan onze talenten en ontwikkelen we ons voortdurend. We dagen onszelf elke keer opnieuw uit om ondernemers in Nederland vooruit te helpen.

KVK

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

CRM-informatieanalist

KVK
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 40
  • Salaris­niveau schaal 12
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Java Developer Handelsregister 2

KVK
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 40
  • Salaris­niveau schaal 12
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Customer Insights consultant

KVK
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 38
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon