Qlik Sense Developer

Organisatie en Personeel Rijk (O&P Rijk, Ministerie van BZK)

  • Stand­plaats Den Haag
  • Contractduur Vast contract na jaarcontract (bij voldoende functioneren)
  • Uren per week 32 - 36
  • Maand­salaris €3.091 - €4.921
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Niveau WO bachelor, Bachelor - HBO
  • Vakgebied ICT
  • Reageren voor 27 februari Nog 1 dag
  • Vacaturenummer OPR/PD/23/53
  • Plaatsingsdatum 13 februari 2024
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

Vind jij uitdaging en plezier in het analyseren van data binnen het contactcenter? Is het voor jou een uitdaging om verbindingen te leggen tussen verschillende datapunten? Visualiseer je graag wensen vanuit de klant in Excel of door middel van het bouwen van een dashboard? Draai je je hand niet om voor het opmaken van een Business Intelligence plan? Werk je graag scrum; binnen een agile omgeving? Dan ben jij misschien wel dé nieuwe data analist binnen het Datateam van dienstverlening P-Direkt.

Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor de data analyse en het voorzien in de informatievoorziening door middel van dashboards in Qlik Sense. Je geeft daarbij advies over de informatievoorziening ten behoeve van onder andere de operationele sturing.

Een goed stuurmiddel is van essentieel belang voor de organisatie. Jij zorgt samen met je collega’s voor gebruiksvriendelijke dashboards waar de wensen van de klant goed in zijn verwerkt, ‘less is more’. De visualisatie van de weergegeven resultaten leidt tot inzichten die helpen bij de aansturing van de productieteams. Samen zorgen we dus doormiddel van de juiste sturingsinformatie dat de organisatie ‘in control’ is. Daarnaast ben je een sparringpartner voor WFM, de teamleiders van het contactcenter en het MT. Samen met je collega’s waarborg je de kwaliteit door uniform de data te bewerken en een gedegen administratie bij te houden.

Als data analist binnen Team Data ben je zeer analytisch en adviesvaardig. Vanuit je functie creëer je overzicht en signaleer je knel- en verbeterpunten. Daarbij werk je nauw samen met de andere WFM-disciplines en ondersteun je deze disciplines door hen van de juiste informatie te voorzien en analyses uit te voeren. Jij bent op de hoogte van alle ontwikkelingen die impact hebben op het data gedreven werken binnen dienstverlening P-Direkt.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit de volgende taken:

  • Data analyse dienstverlening P-Direkt
  • Advisering ten aanzien van informatievoorziening
  • Ontwikkeling van datamodellen en dashboards in Qlik Sense
  • Data extracties maken
  • Doorvoeren wijzigingen naar aanleiding van procesverbeteringen
  • Samenwerken met collega’s van de teams WFM, UX, communicatie en projecten
  • Bijdragen aan het continu optimaliseren van het dataproces
  • Je bent vergevorderd in het werken met QS zowel front als de backend van de applicatie
  • Je bent analytisch sterk
  • Je hebt gevoel voor- & affiniteit met data
  • Je bent adviesvaardig en daarmee ook een kritische gesprekspartner
  • Je hebt ervaring en kennis van LEAN en beschikt over een verbeter-mindset
  • Je hebt ervaring en kennis van de scrum methodiek of bent bereid deze eigen te maken
  • Je hebt bij voorkeur gevorderde kennis van data analyse
  • Je hebt energie en daadkracht. Dit maak je zichtbaar door initiatief te tonen en ondernemend te zijn in jouw vakgebied.
  • Je bent leergierig, klantgericht
  • Je bent communicatief vaardig en gericht op een zo goed mogelijke samenwerking

Tot slot streef je naar kwaliteit en neem je de verantwoordelijkheid voor je werk.

Kerncompetenties

  • Analytisch
  • Advisering
  • Zelfontwikkeling
  • Klantgericht
  • Samenwerken
  • Omgevingsbewustzijn
  • Voortgangscontrole
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Maand­salaris Min €3.091 Max. €4.921 (bruto)
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Contract­duur Vast contract na jaarcontract (bij voldoende functioneren)
  • Minimaal aantal uren per week 32
  • Maximaal aantal uren per week 36

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

O&P Rijk vindt het belangrijk om een goede afspiegeling van de samenleving te zijn en werkt daarom actief aan een divers personeelsbestand binnen een inclusieve organisatie. Inclusief betekent dat iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt – niet ondanks maar dankzij de verschillen. Het is dan ook mogelijk om in je sollicitatie alleen die gegevens te noemen die je relevant vindt voor de functie. Want ook zonder bijvoorbeeld je naam, je leeftijd of je geboorteplaats kunnen wij een goede inschatting maken of je in aanmerking komt voor een sollicitatiegesprek.

Meer over de functiegroep Adviseur Bedrijfsvoering

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Meer over jouw toekomstige afdeling

O&P Rijk | P-Direkt levert diensten op het snijvlak van HR en ICT voor 140.000 medewerkers, managers, beleidsmakers en HR-professionals die werken binnen de Rijksoverheid. Deze dienstverlening is modern, efficiënt, betrouwbaar en direct toegankelijk. Belangrijke eindproducten zijn salarisbetaling en informatievoorziening.

Het contactcenter heeft als doel de rijksambtenaar telefonisch, per mail of via de app te ondersteunen met het moeiteloos regelen van personeels- en salariszaken. Daarnaast verwerken we aangeleverde opdrachten in het P-Direktportaal. Al deze werkzaamheden doet het contactcenter met ruim 450 enthousiaste medewerkers, verspreid over Den Haag, Zwolle en Bonaire.

P-Direkt (O&P Rijk)

Organisatie en Personeel Rijk (O&P Rijk, Ministerie van BZK)

Organisatie en Personeel Rijk (O&P Rijk) is een nieuwe uitvoeringsorganisatie én de grootste HR-serviceverlener van de Rijksoverheid. O&P Rijk valt onder het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties en komt voort uit de samenvoeging van UBR Personeel, P-Direkt en Binnenwerk. Voor alle medewerkers, managers, HR-directies en beleidsmakers van het Rijk bieden we basisdienstverlening en dienstverlening op maat.

Met ruim 2000 medewerkers zet O&P Rijk zich in voor alle 140.000 rijksambtenaren. Vanuit 8 merken bieden we een breed palet aan diensten op het terrein van organisatie en personeel. Deze 8 merken vallen onder O&P Rijk: Binnenwerk, Advocaten en Adviseurs Arbeidsrecht, Organisatie-inrichting, Bedrijfszorg, Arbeidsmarkt, Inclusiviteit, Loopbaan- en Talentontwikkeling en P-Direkt.
Als organisatie gaan wij multidisciplinair, eigentijds en betrouwbaar te werk. De efficiënte verwerking van grootschalige HR-processen én zorgvuldige begeleiding van individuele cases is bij ons in deskundige handen.

Wij zijn een shared service organisatie met diepe wortels in de Rijksoverheid. Daarom bieden wij een expertblik op HR-processen en ontwikkelingen binnen het Rijk. Onze diensten zijn beschikbaar voor alle onderdelen binnen de Rijksoverheid.

Contact

Voor meer informatie over deze vacature:

Irene Slotboom

06-50174273

Solliciteren?

Organisatie en Personeel Rijk (O&P Rijk, Ministerie van BZK) nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Skill expert organisatie en instroom

Organisatie en Personeel Rijk (O&P Rijk), Ministerie van BZK
  • Stand­plaats Den Haag, Zwolle
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 9
  • Reageren voor 7 maart
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Adviseur Informatiebeheer Personeelsdossiers

O&P Rijk (ministerie van BZK)
  • Stand­plaats Den Haag, Zwolle
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Reageren voor 4 maart
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd

Allround IT Procesmanager

Organisatie en Personeel Rijk (O&P Rijk, Ministerie van BZK)
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Reageren voor 1 maart
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon