Ga direct naar navigatie Ga direct naar hoofdcontent
  • Stand­plaats Utrecht - Kromhoutkazerne
  • Uren per week 38
  • Maand­salaris €2.810 - €3.879
  • Salaris­niveau schaal 9
  • Niveau HBO oude stijl
  • Vakgebied Opslag / vervoer / logistiek
  • Reageren voor 6 januari
  • Vacaturenummer 482258
  • Plaatsingsdatum 30 november 2019
  • Dienst­verband Vaste aanstelling (eventueel met een proeftijd)

Functie­omschrijving

Als Delivery Manager ondersteun je de Senior en de 1e Deliverymanager.
Je ondersteunt bij gangbare zaken en problemen bij de uitvoering van de primaire
processen. De delivery manager is mede verantwoordelijk voor de levering van
producten/diensten binnen de met de klant overeengekomen kaders, vastgelegd in
contracten en uitgesplitst in Service level agreements (SLA) dan wel Dienst
afspraken protocol (DAP).

Je vertaalt de klantbehoefte naar oplossingen, bewaakt de doorlooptijd en de kwaliteit. Je zorgt er voor dat alle betrokken partijen op tijd geïnformeerd
zijn, communiceert helder en duidelijk en evalueert en rapporteert over de
producten en diensten.

Tot slot zorg jij er voor dat producten en diensten op de juiste manier op elkaar zijn afgestemd.

Functie-eisen

Wat vragen we? 

Je bent in het bezit van een HBO diploma op het gebied van Informatica, Informatiemanagement of Bedrijfskunde.
Je bent ITIL gecertificeerd op Service Management, Service Delivery en service improvement en een Prince2 Foundation certificering.
Door jouw ervaring van ITIL Processen, met name van Service Management processen, Service improvement en jouw ervaring met projectmatig werken lever jij een mooie bijdrage aan ons team. Ervaring binnen Defensie is gewenst.

Competenties:

  • Verantwoordelijk
  • Initiatief
  • Samenwerken
  • Communiceren
  • Klantgericht
  • Organisatiegericht
  • Resultaatgericht


Overig:

  • Je bent bereid om de eed of belofte voor burgermedewerkers van Defensie af te leggen.
  • Je hebt een Nederlandse nationaliteit of een gecombineerde vergunning voor verblijf en arbeid (GVVA). Dit is een vergunning die vreemdelingen van buiten de EU, Liechtenstein, Noorwegen, IJsland en Zwitserland het recht geeft om in Nederland te verblijven en te werken voor een periode langer dan drie maanden. Een vergunning is niet nodig voor werknemers uit landen van de Europese Economische Ruimte (EER) en uit Zwitserland. Voor deze landen geldt een vrij verkeer van werknemers.

Arbeids­voorwaarden

  • Salaris­niveau schaal 9
  • Salaris­omschrijving

    Het salaris is gebaseerd op een 38-urige werkweek.

  • Maand­salaris Min €2.810 Max. €3.879 (bruto)
  • Dienst­verband Vaste aanstelling (eventueel met een proeftijd)
  • Minimaal aantal uren per week 38
  • Maximaal aantal uren per week 38

Overige arbeids­voorwaarden

Defensie hecht sterk aan persoonlijke groei en kent goede studiefaciliteiten, hierdoor sta je nooit stil. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.

Buiten het salaris en vakantiegeld kun je rekenen op een eindejaarsuitkering van 8,3%, de zogeheten dertiende maand. Daarnaast ontvangen burgermedewerkers maandelijks een bruto tegemoetkoming voor de ziektekostenverzekering. Naast een pensioenregeling bij het ABP ontvang je maandelijks een vergoeding woon-werkverkeer of kun je onder gunstige voorwaarden kiezen voor een OV-abonnement met onbeperkt reizen door heel Nederland.

Hoe leuk het werken bij Defensie ook is, wij vinden het ook belangrijk dat je dit met jouw privéleven kunt combineren. Diverse verlofregelingen (bijvoorbeeld 75% betaald ouderschapsverlof) en flexibele werktijden dragen bij aan een goede balans. En als dat niet genoeg is, dan is het ook nog mogelijk je werktijd (tijdelijk) enkele uren per week te verkorten en extra verlofuren en/of ADV-uren op te bouwen.

Bijzonderheden

  • Houd er rekening mee dat de selectiegesprekken plaats zullen vinden in de weken 3, 4 en/of 5.
  • Deze vacature wordt zowel in- als extern opengesteld. Bij gelijke geschiktheid, krijgen interne kandidaten de voorkeur.
  • Het is noodzakelijk dat je als burgersollicitant de Nederlandse nationaliteit hebt of beschikt over een gecombineerde vergunning voor verblijf en arbeid (GVVA), tenzij je afkomstig bent uit een land van de Europese Economische Ruimte (EER) of uit Zwitserland.
  • Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
  • Een veiligheidsonderzoek en referentiecheck maken deel uit van de selectieprocedure.

Meer over jouw toekomstige afdeling

Waar ga je werken?

Je komt te werken binnen GIT&Infra (Generieke IT & Infra), afdeling Systeemmanagement en beheer in de unit Delivery management.

De standplaats voor deze functie is Utrecht. (Kromhoutkazerne)

De functie houdt tevens in dat je verschillende Defensielocaties zult moeten bezoeken indien de werkzaamheden hierom vragen.

Ministerie van Defensie

Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst.

Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 58.000 mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO) en de Defensie Materieel Organisatie (DMO).

Defensie is een van de grootste werkgevers van Nederland en vertoont overeenkomsten met een groot bedrijf. De operationele commando's (zee-, land- en luchtstrijdkrachten), de Marechaussee, het DOSCO en de DMO lijken op werkmaatschappijen.

Ministerie van Defensie

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Peter Gielissen, Senior Delivery Manager

06-12100195

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Marna Agaatsz, Recruitment Adviseur

06-83251603

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Projectleider CAT-2

Ministerie van Defensie
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 38
  • Salaris­niveau schaal 12
  • Reageren voor 9 december
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling

Senior Beheerder ICT

Ministerie van Defensie
  • Stand­plaats Soesterberg
  • Uren per week 38
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Reageren voor 8 januari
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling

Medewerker 1e Beheerder ICT

Ministerie van Defensie
  • Stand­plaats Maasland - Kantorencomplex
  • Uren per week 38
  • Salaris­niveau schaal 9
  • Reageren voor 6 januari
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon