Ga direct naar navigatie Ga direct naar hoofdcontent

Deskaccountmanager Kamer van Koophandel

Kamer van Koophandel

  • Stand­plaats Utrecht
  • Contractduur 1 jaar met optie tot vaste aanstelling
  • Uren per week 40
  • Maand­salaris €2.805 - €3.963
  • Salaris­niveau schaal 9
  • Niveau Bachelor - HBO
  • Vakgebied Documentatie en Informatievoorziening
  • Vacaturenummer 2020-387
  • Plaatsingsdatum 25 september 2020
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

De Kamer van Koophandel is in Utrecht bezig met een grote transformatie. Vergaande digitalisering, sneller inspelen op de behoefte van onze klanten en het voor ondernemers toegankelijker maken van onze producten en diensten staan hierin centraal. Jij speelt daarbij een belangrijke rol. Want samen met je collega-deskaccountmanagers en accountmanagers zorg je ervoor dat de klanttevredenheid groot is.

Op de afdeling Accountmanagement doorlopen we een transitie. We focussen ons meer op de regierol bij grote klanten. Het is nu tijd om de klantrelatie te intensiveren en onze datapropositie verder uit te bouwen. Om onze ambitie te realiseren, kom jij ons team versterken. Het fundament van jouw functie ligt er, maar het is aan jou om hier tot in de finesses een succes van te maken.

Snap jij de uitdagingen van ondernemers en zie jij hoe collaboratieve dienstverlening hierin kan helpen? Dan is dit je kans om bij ons te komen werken als deskaccountmanager.

Jouw taken

  • Je zorgt voor de inhoudelijke, organisatorische en administratieve ondersteuning bij contacten met (potentiële) corporate klanten als het gaat om advies over handelsregisterinformatieproducten.
  • Je voert met alle partijen een goede dialoog, waarbij je stevig in je schoenen staat.
  • Je bent een belangrijke spil in de organisatie en ondersteunt op proactieve wijze de salesactiviteiten.
  • Je draagt zorg voor een correcte verwerking van informatie van klanten in het beheersysteem.
  • Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit van de dienstverlening.

Functie-eisen

  • Je hebt hbo-niveau en een hbo-diploma, bijvoorbeeld commerciële economie of bedrijfskunde.
  • Je hebt minimaal tien jaar relevante werkervaring in een corporate omgeving in de financiële sector.
  • Je bent accuraat, service- en oplossingsgericht en zit vol energie.
  • Je vindt het leuk om iedere relatie te verrassen met een positief gesprek.
  • Je wordt zeer gedreven door klanttevredenheid en commercieel succes en kunt hiervan enkele concrete situaties, acties en behaalde resultaten in jouw cv benoemen.
  • Je bent ondernemend, innovatief en komt met creatieve ideeën.
  • Je hebt zowel ervaring met in- als outbound bellen.
  • Je hebt ervaring met CRM en liefst ook met data.
  • Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Engels.

Arbeids­voorwaarden

  • Salaris­niveau schaal 9
  • Salaris­omschrijving

    Let op: bedraagt maximaal € 4183,- per maand afhankelijk van opleiding, kennis en werkervaring.

  • Maand­salaris Min €2.805 Max. €3.963 (bruto)
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Contract­duur 1 jaar met optie tot vaste aanstelling
  • Maximaal aantal uren per week 40

Overige arbeids­voorwaarden

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je brutojaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Wat KVK jou nog meer biedt
Vanuit KVK krijg je veel ruimte om je persoonlijk en inhoudelijk verder te ontwikkelen. Kortom; een uitdagende functie waar je je passie in kwijt kunt en dagelijks nieuwe mogelijkheden tegenkomt. Je krijgt de ruimte om eigen initiatieven te ontplooien en tot mooie resultaten te komen. Ook staat er een enthousiast team voor je klaar. En verder:

  • Je wordt geplaatst in fulltime functieschaal 12 (maximaal € 4.183,- per maand, afhankelijk van opleiding, kennis en werkervaring).
  • Een individueel keuzebudget van 16,37% over het salaris.
  • Shuttel-vervoerskaart.
  • 35 vakantiedagen, inclusief 12 adv-dagen op basis van fulltime-inzet.
  • Goede verlof-, pensioen- en ziektekostenregeling.

Kamer van Koophandel

Werken voor ondernemers

We laten ondernemers starten, innoveren en groeien in binnen- en buitenland. We beheren het Handelsregister en leveren informatie, diensten en producten aan ondernemers. Dit doen we zoveel mogelijk online. We zijn een publieke, landelijke organisatie met zo’n 1.500 betrokken medewerkers die oog hebben voor maatschappelijk belang. Om het beste uit onszelf te halen, werken we aan onze talenten en ontwikkelen we ons voortdurend. We dagen onszelf elke keer opnieuw uit om ondernemers in Nederland vooruit te helpen.

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Claire Willekens

06-41765176

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Claire Willekens

06-41765176

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Changemanager

KVK
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 40
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Content redacteur

KVK
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 32-40
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Lead webredacteur

KVK
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 40
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon