Ben jij onze nieuwe digital product designer? Lees dan snel verder en ontdek wat de onderstaande functie jou te bieden heeft.
De afdeling UX zorgt voor een optimale inzet van de website, social media, brieven en de portalen van de Belastingdienst. Zo maken we het voor burgers en bedrijven mogelijk om eenvoudig online hun belastingzaken te regelen. Onze prioriteit? Informatie die begrijpelijk en toegankelijk is en handelingsperspectief biedt. Daarbij werken we effect- en vraaggestuurd, maar bij voorkeur proactief. In de ideale situatie kunnen onze klanten op elk moment online hun zaken met de Belastingdienst regelen en krijgen ze daarbij ondersteuning op maat.
Dit doe je bij de Belastingdienst
Als digital product designer ben je verantwoordelijk voor het creëren van interfaces die de behoeften van de eindgebruiker, de belangen van de Belastingdienst en de technische uitvoerbaarheid naadloos met elkaar verbinden. Met de collega’s van de afdeling UX werk je aan steviger betrokkenheid van gebruikers bij het ontwikkelen van producten en diensten en een klantgerichte focus in onze realisatieprocessen.
In deze functie focus je op de website van zowel de Belastingdienst als Toeslagen. Je ontwikkelt gebruikersinterfaces die niet alleen voldoen aan de verwachtingen van gebruikers, maar die ook de strategische richting van de organisatie ondersteunen, rekening houdend met de technische mogelijkheden. Alles wat je doet, doe je voor onze eindgebruikers. Daarom is digitale toegankelijkheid en inclusiviteit een belangrijk onderdeel van je werk.
Met jouw ontwerp ideeën:
- werk je met andere disciplines samen om ervoor te zorgen dat de website goed ontworpen is.
- zorg je dat de juiste teksten geschreven zijn.
- zorg je dat er technisch en toegankelijk gebouwd wordt en dat het gebruik gemeten kan worden.
Je werkt aan meerdere projecten tegelijk, waarbij je jouw creatieve en analytische vaardigheden inzet om gebruiksvriendelijke oplossingen te ontwerpen. Je bent proactief en neemt het nodige initiatief in je werk. Ook probeer je de grenzen op te zoeken, uit te dagen om te vernieuwen en je durft van invloed te zijn. Tot slot werk je veel samen met andere disciplines en weeg je de belangen van diverse stakeholders, wat een essentieel onderdeel is van je functie.
Een bijzondere baan, omdat...
- je werkt op het snijvlak van gebruikerservaring, bedrijfsvoering en technologie. Ook ben je medeverantwoordelijk voor zowel de klanttevredenheid als de bedrijfsdoelstellingen.
- je onderdeel bent van een professioneel en kwalitatief hoogwaardige UX afdeling.
- je in een organisatie werkt die ernaar streeft om inclusiever, moderner, innovatiever en doelgerichter te werken en investeert in nieuwe technieken en middelen.
Dit zegt een collega over jouw werkomgeving
"Als digital product designer van de Belastingdienst draag je niet alleen bij aan gebruiksvriendelijkere en inclusievere digitale diensten, maar ook aan het vertrouwen van miljoenen mensen. Jouw creativiteit en inzicht maken het verschil in hoe Nederland belastingen ervaart!" Kevin Ammerlaan, UX designer