• Stand­plaats Utrecht
  • Werkplekken 2
  • Contractduur Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Uren per week 32 - 36
  • Maand­salaris €2.756 - €4.430
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Niveau Bachelor - HBO
  • Vakgebied Reclame / communicatie / marketing / PR / voorl.
  • Reageren voor 23 april Nog 12 dagen
  • Vacaturenummer 1144399
  • Plaatsingsdatum 2 april 2021
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

“In begrijpelijke taal vertellen wat mensen moeten doen om belasting te betalen of terug te krijgen. Zodat mensen weten wat we van ze verwachten, en wat ze van de Belastingdienst kunnen verwachten. Dit doe je niet alleen, maar samen met redacteuren. Dat vind ik mooi aan deze functie.” Trees Vens, eindredacteur bij de Belastingdienst, directie Klantinteractie & -services.

Bij de Belastingdienst zijn we er voor álle Nederlanders. Daarom werken we continu aan het verbeteren van onze dienstverlening. Bijvoorbeeld door het versimpelen van de online belastingaangifte of het inkorten van onze brieven. Een belangrijk deel van dit werk wordt gedaan door de redactieteams online (RTO’s) binnen de directie Klantinteractie en services (KI&S). Hier werken inhoudsdeskundigen, redacteuren, product owners en planners samen aan content die dagelijks door miljoenen mensen wordt gelezen op bijvoorbeeld belastingdienst.nl. Voor ons draait het om één ding: de gebruikers. Zijn zij tevreden, dan zijn wij het ook.

Als eindredacteur beoordeel je de teksten van de redacteuren. Je let op begrijpelijkheid, toon, vindbaarheid en huisstijl. Je geeft de redacteuren op een positieve manier feedback. Ook zorg je voor samenhang tussen de verschillende communicatiemiddelen.

Je bent de eindredacteur voor het Kennisnetwerk van de Belastingdienst. Dit is de online community voor maatschappelijk dienstverleners die burgers helpen bij het regelen van belastingzaken en toeslagen. Het Kennisnetwerk ondersteunt deze maatschappelijk dienstverleners met:

  • een online leeromgeving, met taakgerichte ondersteuning, tips en hulpmiddelen, oefencasussen en kennistesten.
  • een nieuwsvoorziening, met nieuws en achtergronden voor dit maatschappelijk werkveld.
  • een forum waarop gebruikers ervaringen en informatie kunnen delen en elkaar vragen kunnen stellen.

Jij bewaakt de kwaliteit van de communicatie en de samenhang tussen de onderdelen van deze drie pijlers.

Daarnaast werk je met jouw collega eindredacteuren aan de producten rondom bijvoorbeeld toeslagen of de jaarlijkse aangifte. En adviseer je over de inzet van communicatiemiddelen. Dit doe je op basis van data-analyses, feedback van burgers en gebruikersonderzoek. Je gebruikt deze informatie om onze internetsite actueel en gebruiksvriendelijk te houden.

Word jij de nieuwe collega van Trees? Of wil je liever eerst eens praten over jouw misschien wel toekomstige werkzaamheden? Neem dan contact op met Maarten Over de Vest.

Functie-eisen

  • Je hebt minimaal een hbo-bachelor diploma journalistiek, communicatie of een andere voor de functie relevante richting.
  • Je hebt ten minste 5 jaar relevante werkervaring als eindredacteur of leidinggevende ervaring.
  • Je hebt bij voorkeur kennis van en werkervaring op het gebied van communicatie en online dienstverlening binnen de (Rijks)overheid.
  • Je kunt inhoudelijke en proces-technische informatie omzetten in vlotte & heldere content (beeld en tekst) en je kunt anderen daarin coachen.
  • Je hebt aantoonbare ervaring met ‘mijn-omgevingen’ (websites waarop men kan inloggen) en/of bij online fora en online leeromgevingen.
  • Contentmanagementsystemen kennen weinig geheimen voor je.
  • Je hebt affiniteit met de methodiek Agile Scrum.

Jouw competenties?

  • analyseren
  • klantgerichtheid
  • omgevingsbewustzijn
  • samenwerken
  • voortgangscontrole

Herken jij jezelf ook hierin?
Je beschikt over een contextueel denkvermogen en je taalgebruik is verrassend en vernieuwend. Iets wat overigens niet ten koste gaat van de juistheid van de teksten. Je bent zeer goed op de hoogte van de trends en ontwikkelingen in jouw vakgebied. Je hebt inlevingsvermogen en stuurt anderen aan op een coachende manier. Je werkt graag in een dynamische omgeving die zich blijft ontwikkelen. En dat geldt natuurlijk ook voor jezelf, zowel vakinhoudelijk als persoonlijk. Je bent stressbestendig en gewend om te werken onder druk.

Arbeids­voorwaarden

  • Salaris­niveau schaal 10
  • Salaris­omschrijving

    In beginsel vindt inschaling in de naast lagere salarisschaal plaats. Bij aanwezigheid van relevante kennis, ervaring of om arbeidsmarktoverwegingen kan inschaling op een hogere positie in de desbetreffende salarisschaal plaatsvinden. Ook bestaat de mogelijkheid om in bijzondere gevallen waarin de aanwezige kennis en/of ervaring dit rechtvaardigt, direct in de bij de functie behorende salarisschaal in te schalen.

  • Maand­salaris Min €2.756 Max. €4.430 (bruto)
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Contract­duur Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Minimaal aantal uren per week 32
  • Maximaal aantal uren per week 36

Overige arbeids­voorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer. Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden.

Bijzonderheden

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:
Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
Op maandag 4 mei vinden de selectiegesprekken plaats. Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde opleiding(en) als werkervaringseisen. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

Medewerkers van de Belastingdienst die korter dan drie jaar in hun huidige functie werkzaam zijn of bezig zijn met een startopleiding of inwerktraject verzoeken we om in hun motivatiebrief duidelijk aan te geven wat de reden is om binnen de termijn van drie jaar te solliciteren.

De Belastingdienst zet zich in om medewerkers in dienst te nemen die onder de doelgroep van de Wet banenafspraak vallen. Val je in deze doelgroep en sta je in het doelgroepenregister? Dan nodigen we ook jou uit om te reageren! Samen met jou kijken we of en hoe je eventueel invulling kunt geven aan deze functie. Meer weten? Klik dan hier!

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.

Meer over jouw toekomstige afdeling

De Directie Klantinteractie & -services (KI&S) is namens de andere directies in het primair proces verantwoordelijk voor de massale interactie met burgers en bedrijven en voor de vernieuwingen van deze massale interactie en stuurt daarbij op het voorkomen van onnodige interactie. Wanneer interactie waarde toevoegt, zorgt KI&S voor heldere informatie en een persoonlijke benadering zodat burgers en bedrijven zelf hun zaken met de Belastingdienst kunnen regelen via de digitale voorzieningen zoals de portalen en de website. En hebben belastingplichtigen of toeslaggerechtigden alsnog een vraag, dan worden ze in één contact goed geholpen. Én KI&S verzamelt en analyseert klant- en kanaalkennis.

Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken 30.000 mensen verspreid over het hele land. We zijn verantwoordelijk voor heffing, inning en controle van belastingen en premies volksverzekeringen. Daarnaast sporen we fraude op, verrichten we douanetaken en zorgen we voor de uitbetaling van voorlopige teruggaven en huur-, zorg- en kinderopvangtoeslag. In teams werken medewerkers met uiteenlopende achtergronden en opleidingsniveaus aan de dienstverlening voor miljoenen burgers en bedrijven. Op dit moment is de Belastingdienst volop in beweging; de rol van data wordt steeds groter en werkzaamheden worden in toenemende mate gedigitaliseerd. Maar in welk team of vakgebied je ook werkzaam bent: bij de Belastingdienst heb je direct een verantwoordelijke functie, van waaruit je je in verschillende richtingen verder kunt ontwikkelen om burgers en bedrijven in Nederland nog beter van dienst te kunnen zijn. De Belastingdienst is op weg naar de toekomst!

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Maarten Over de Vest, Afdelingshoofd Digitaal

06-11367628

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Sabine Swaap-Luijten, Adviseur Werving & Selectie

06-11796359

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Belastingdienst nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Vakredacteur Autobelastingen

Belastingdienst
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Reageren voor 27 april
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

XML/Document specialist

Belastingdienst
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Reageren voor 21 april
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Portfoliomanager keten Interactie

Belastingdienst
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 13
  • Reageren voor 20 april
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon