Expert loonheffingen BelastingTelefoon
Belastingdienst
- Standplaats Eindhoven
- Contractduur -
- Uren per week 32 - 36
- Maandsalaris €3.045 - €5.503
- Salarisniveau schaal 9, schaal 10, schaal 11
- Niveau Bachelor - HBO
- Vakgebied Fiscaal, Financieel / economisch
- Reageren voor 31 mei Nog 1 dag
- Vacaturenummer 1209519
- Plaatsingsdatum 16 mei 2023
- Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Functieomschrijving
Als je een telefoontje krijgt met een vraag over loonheffingen, wil je een antwoord geven dat klopt. Dat aansluit bij de meest recente wetgeving en volledig is. Zodat de ondernemer of particulier aan de andere kant van de lijn vol vertrouwen verder kan. Precies daar zorg jij voor bij de BelastingTelefoon in Eindhoven. Als vakinhoudelijk financieel expert op het gebied van fiscale wet- en regelgeving help je je collega’s met de beste dienstverlening.
Dit doe je bij de Belastingdienst
Er werken ruim 20 medewerkers in je team. Jullie beantwoorden vragen van burgers en ondernemers over fiscaal-inhoudelijke onderwerpen. Tweedelijns, dus vraagstukken kunnen specialistisch en ingewikkeld zijn. Met jouw fiscale ervaring help je de supervisor bij het op peil houden van de kennis van collega’s. Zo geven zij correcte antwoorden waardoor de beller aan de andere kant van de lijn geholpen is. Je collega’s kunnen altijd bij je terecht met hun vragen. Je zorgt dat ze op het gebied van fiscale kennis en wetgeving up-to-date blijven. Dat helpt collega’s in de gespreksvoering bij het begrijpen van de klantvraag. Dat blijft een uitdaging en vraagt zowel veel van de kennis als de communicatieve vaardigheden van het team.
Ook geef je les over dit onderwerp en luister je mee met bepaalde gesprekken om de kwaliteit te meten. Als je ziet dat het beter kan, bespreek je dat met de supervisor. Naast expert ben je een teamspeler die collega’s met raad en daad op de vloer ondersteunt. Als het moet, neem je de lijn over om collega en klant te helpen met het beantwoorden van een lastige vraag. Je onderhoudt een netwerk van experts en kennisgroepen in jouw vakgebied. Dat netwerk benut je om informatie uit te wisselen, die je ook bespreekt tijdens het landelijk overleg.
Een bijzondere baan, omdat….
- je werkt in een dynamisch werkomgeving.
- je helpt bij de ontwikkeling van enthousiaste en ambitieuze collega’s.
- je onderdeel bent van een uitgebreid landelijk netwerk met experts.
- je een hoofdrol speelt in bijbenen van veranderende regelgeving en te maken hebt met het spanningsveld van wat kan en wat mag.
- je een grote rol speelt in actueel houden van informatie die we openbaar plaatsen, bijvoorbeeld op onze site.
Dit zegt een collega over jouw werkomgeving
“Zodra er fiscale zaken veranderen in Nederland, komen er weer nieuwe vragen binnen, Ik sta dan ook in direct contact met het ministerie en de kennisgroepen. Ik ben verantwoordelijk voor de fiscale antwoorden van de collega’s op de 2e lijn Omzetbelasting, doordat ik ook zélf de opleiding verzorg, leg ik hier al een basis voor deze antwoorden. Dát maakt het werk zo leuk”. Jan , kwaliteitsborger Omzetbelasting, Klantinteractie en Services Eindhoven.
Functie-eisen
- Je hebt hbo-werk- en -denkniveau.
- Je hebt ervaring in een dienstverlenende omgeving.
- Je beschikt over goede, actuele fiscale kennis.
- Specifieke ervaring met en kennis van Loonheffingen is een pre.
- Liefst heb je ook ervaring met trainen of lesgeven.
Jouw competenties
- ontwikkelen medewerkers
- klantgerichtheid
- inlevingsvermogen
- resultaatgerichtheid
- netwerken
Arbeidsvoorwaarden
- Salarisniveau schaal 9, schaal 10, schaal 11
- Salarisomschrijving Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Bij het ontbreken van relevante kennis of ervaring kan tijdelijk een lagere salarisschaal worden toegepast.
- Maandsalaris Min €3.045 – Max. €5.503 (bruto)
- Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
- Contractduur -
- Minimaal aantal uren per week 32
- Maximaal aantal uren per week 36
Overige arbeidsvoorwaarden
Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer. Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden.
Bijzonderheden
We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.
Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:
- Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
- Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
- Op 9 juni 2023 vinden de selectiegesprekken plaats in Utrecht. Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.
De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.
De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.
Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.
Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.
Meer over jouw toekomstige afdeling
De Directie Klantinteractie & -services (KI&S) is namens de andere directies in het primair proces verantwoordelijk voor de massale interactie met burgers en bedrijven en voor de vernieuwingen van deze massale interactie en stuurt daarbij op het voorkomen van onnodige interactie. Wanneer interactie waarde toevoegt, zorgt KI&S voor heldere informatie en een persoonlijke benadering zodat burgers en bedrijven zelf hun zaken met de Belastingdienst kunnen regelen via de digitale voorzieningen zoals de portalen en de website. En hebben belastingplichtigen of toeslaggerechtigden alsnog een vraag, dan worden ze in één contact goed geholpen. Én KI&S verzamelt en analyseert klant- en kanaalkennis.
Belastingdienst
Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl/
Contactpersonen
Voor meer informatie over deze vacature:
Floris Haanstra, Teamleider Kwaliteit
06 - 15 89 37 65Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:
Anita van der Worp, adviseur Werving & Selectie
06 - 55 27 56 28Solliciteren?
Belastingdienst nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.
Relevante vacatures
Fiscalist Den Haag
- Standplaats Den Haag
- Uren per week 36
- Salarisniveau schaal 11,schaal 12,schaal 13
- Reageren voor 7 juni
- Dienstverband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Fiscalist Arnhem
- Standplaats Arnhem
- Uren per week 36
- Salarisniveau schaal 11,schaal 12,schaal 13
- Reageren voor 7 juni
- Dienstverband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Fiscalist Eindhoven
- Standplaats Eindhoven
- Uren per week 36
- Salarisniveau schaal 11,schaal 12,schaal 13
- Reageren voor 7 juni
- Dienstverband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd