Facilitair medewerker

Rijksdienst voor het Cultureel Erfgoed

  • Stand­plaats Amersfoort
  • Contractduur Arbeidsovereenkomst voor een jaar met uitzicht op vast
  • Uren per week 32 - 36
  • Maand­salaris €2.269 - €2.949
  • Salaris­niveau schaal 6
  • Niveau MBO - 4, MBO - 3, MBO
  • Vakgebied Facilitair / dienstverlening
  • Reageren voor 26 mei Nog 8 dagen
  • Vacaturenummer RCE/2022-010
  • Plaatsingsdatum 12 mei 2022
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

Ben jij een facilitaire doener en help jij ons het verschil te maken? Solliciteer nu bij de RCE!

Wat staat je te doen?

Als medewerker Servicedesk ben je het eerste aanspreekpunt voor de interne klant en zorg je voor het op de juiste wijze aannemen en analyseren van meldingen. Jij schat het belang en de urgentie van de melding in en stelt hierin prioriteiten bij het afhandelen. Een groot deel van de meldingen handel je zelf af en indien nodig zet je vragen en klachten door naar de tweede lijn (receptie, locatiebeheerders, Rijkvastgoedbedrijf, ICT of facilitaire leveranciers).
Je werkt nauw samen met de directe collega's, beheerders en adviseurs bedrijfsvoering facilitair en huisvesting. Daarbij borg je de bestaande en nieuw te ontwikkelen dienstverlening en draag je bij aan de groei van het domein facilitaire zaken. Als medewerker Servicedesk rapporteer je aan de adviseurs bedrijfsvoering en het hoofd bedrijfsvoering.

De werkzaamheden betreffen:

  • informeren over facilitaire voorzieningen en het beantwoorden van vragen;
  • aannemen, analyseren en registreren van facilitaire vragen, klachten en verstoringen, telefonisch of schriftelijk;
  • uitgeven en innemen van ICT apparatuur samen met de collega's van IV/ICT;
  • registratie van nieuwe medewerkers i.s.m. directe collega's P&O;
  • bestellen en uitgifte van persoonlijke beschermingsmiddelen, toegangspassen (Rijkspas), kantoorartikelen en overige facilitaire benodigdheden;
  • reserveren van vergaderzalen, dienstauto's en overige facilitaire middelen;
  • ondersteunen van congressen en event op het gebied van facilitaire zaken en catering;
  • verbeteren werkprocessen en facilitaire dienstverlening vanuit de Servicedesk;
  • eerstelijns opvang van de telefonie van de RCE van het algemene RCE telefoonnummer.

Meer over de functiegroep Medewerker Facilitair Management

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Meer over jouw toekomstige afdeling

Je komt te werken binnen het domein facilitaire zaken in het team van de Servicedesk. Dit team maakt onderdeel uit van de afdeling Bedrijfsvoering. Bedrijfsvoering kent meerdere domeinen, namelijk: financiën, inkoop, control, P&O, managementondersteuning en facilitaire zaken.

Het domein facilitaire zaken is verantwoordelijk voor alle zaken op facilitair gebied en de panden die gebruikt worden door de RCE medewerkers. Jij bent onderdeel van dit deel van Bedrijfsvoering en werkt nauw samen met twee directe collega’s Servicedesk, drie beheerders, een adviseur bedrijfsvoering en een sr. adviseur bedrijfsvoering. Ook werk je veel samen met de collega’s van P&O en de managementondersteuners

Rijksdienst voor het Cultureel Erfgoed

De RCE is een kennisinstituut en uitvoeringsorganisatie van de minister van OCW. Onze missie is om de Erfgoedzorg in Nederland goed te laten functioneren. Om cultureel erfgoed, zoals monumenten, archeologie, kunst en cultuurlandschappen door te geven aan volgende generaties. Hiermee geven we de toekomst  een verleden.

Onze grote en specialistische erfgoedkennis ontwikkelen we op het snijvlak van beleid, praktijk en wetenschap. Deze kennis ontsluiten we voor toepassing in de praktijk en voor het publiek. We adviseren rijks-, provinciale en gemeentelijke overheden en eigenaren van (rijks)monumenten en we werken samen met het brede erfgoedveld van marktpartijen tot vrijwilligersorganisaties.

De RCE is een professionele organisatie met een interessant werkveld, bevlogen collega's een een informele werksfeer.

Rijksdienst voor het Cultureel Erfgoed

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

René Langewen, sr. adviseur Bedrijfsvoering

06-20444497

Patrick Mastenbroek, adviseur Bedrijfsvoering

06-53534293

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Tanja Schouten, personeelsadviseur

06-21700171

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Servicedeskmedewerker ICT 24x7

SSC-ICT
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 8
  • Reageren voor 28 mei
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd

Senior Adviseur Management Development

Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA)
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 12
  • Reageren voor 6 juni
  • Dienst­verband Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)

Gegevensbeheerder

Rijkswaterstaat
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 8
  • Reageren voor 2 juni
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon