• Stand­plaats Den Haag
  • Contractduur 12 maanden
  • Uren per week 36
  • Maand­salaris €2.881 - €4.070
  • Salaris­niveau schaal 9
  • Niveau HBO bachelor
  • Vakgebied ICT
  • Reageren voor 1 juni Nog 5 dagen
  • Vacaturenummer a0t0800000C8d1AAAR
  • Plaatsingsdatum 4 mei 2022
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

Heb jij een passie voor monitoring en ben jij graag het spil in het web tussen de (eind)gebruikers en de ICT-kant van de monitoring-dienstverlening? SSC-ICT zoekt een ervaren Functioneel Beheerder Monitoring.

Het centrale monitoring platform van het SSC-ICT is een innovatief platform voor het bewaken van ICT-systemen en applicaties van de Rijksoverheid. Dit monitoring-platform wordt voortdurend uitgebouwd. Binnen de afdeling Operational Support zijn wij dan ook op zoek naar een ervaren functioneel beheerder voor ons monitoring platform.

In deze functie ben je zowel een volwaardig gesprekspartner voor de interne (eind)gebruikers van ons monitoring platform, als voor de technisch monitoring-specialisten uit je eigen team. Je weet zelfstandig de beste oplossingen te bepalen of slimme alternatieven te bedenken, waarbij je altijd de wens van de klant in het oog houdt. Je bent als het ware de schakel tussen onze afnemers en de IT-kant van ons monitoring-platform.

Samen met de product owner, de scrum master en het scrum development-team, bestaande uit circa 15 IT-specialisten, draag je bij aan de operatie en de verdere ontwikkeling van ons monitoring-platform en onze monitoring-dienstverlening.

Onder je verantwoordelijkheden en werkzaamheden vallen onder andere:

  • Informeren van onze (toekomstige) afnemers over de (vernieuwde) functionaliteit en de mogelijkheden van het monitoring-platform, geven van demo's en/of presentaties en beantwoorden van vragen.
  • Uitvragen van functionele eisen en wensen bij onze (toekomstige) afnemers.
  • Vertalen van functionele eisen en wensen naar technische oplossingen.
  • Zorgen dat alarmen en meldingen op de juiste plek binnen de organisatie worden opgepakt.
  • Coördineren van changes, incidents en problems (ITIL).
  • Opstellen van beschikbaarheidsrapportages, trends en overige analyses.
  • In werking zetten van Life Cycle Management-activiteiten voor dashboards, views en beheerders- en eindgebruikersdocumentatie.
  • Inschakelen van technisch monitoring- of ontwikkel-specialisten bij complexe vraagstukken.

Kortom, jouw rol is niet alleen maar functioneel gericht, je vindt het ook leuk om met een technisch oog naar het platform te kijken. Daarmee ondersteun je onze missie:
"Bijdragen aan een storingsarm IT-landschap door gebruik te maken van de juiste producten, waarmee we draagvlak creëren en proactief beheer faciliteren, zodat de klant ongestoord kan werken."

Meer over de functiegroep Adviseur Bedrijfsvoering

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Meer over jouw toekomstige afdeling

Team Monitoring bestaat uit circa vijftien collega’s. Een flink aantal en we gaan nog groeien. Met dit team beheren we het monitoring-platform en bouwen we het verder uit. We zijn een enthousiast team met veel kennis die we ook graag delen met elkaar. We denken, werken en zijn Agile/Scrum. Ons innovatieve platform heeft grotere bewustwording gecreëerd van het belang van monitoring. Dat betekent dat de toekomst ons veel gaat brengen: nieuwe kandidaten, nieuwe afnemers en nieuwe uitdagingen! Wat ons kenmerkt? Een groot verantwoordelijkheidsgevoel, veel zelfstandigheid en vooruitstrevendheid. En hoewel we bloedserieus met ons werk bezig zijn, vinden we het uitermate belangrijk om leuk werkte hebben en op gezette tijden lol te hebben!

SSC-ICT

Wij zijn SSC-ICT, een van de grootste ICT-dienstverleners van en voor de Rijksoverheid. Met onze ICT-diensten zorgen wij ervoor dat ruim 40.000 rijkscollega's van 7 ministeries hun werk in dienst van de samenleving altijd, overal en veilig kunnen doen.

ICT moet altijd en overal werken en onze ruim 1.200 medewerkers zorgen daarvoor. Wij gaan elke uitdaging aan, om het werken binnen de Rijksoverheid nog beter, sneller, veiliger én leuker te maken. Wij ondersteunen onze rijkscollega's met een digitale werkomgeving op ieder apparaat, op ruim 50 locaties in Nederland én wereldwijd op onze ambassades en consulaten. Daarnaast beheren en ontwikkelen we een gevarieerd applicatielandschap, bieden we ICT-diensten met extra hoge beveiligingsniveaus en voeren we jaarlijks honderden projecten uit. Snelle ICT-ontwikkelingen, politieke belangen en de verschillen tussen de diverse ministeries maken ons werk interessant en uitdagend.

De impact van ons werk is door de grootte van onze ICT-infrastructuur, het nationale en internationale belang en de hoge beveiligingsniveaus enorm. Wij werken met geavanceerde technieken en systemen en gebruiken een breed scala aan producten om de digitale werkomgeving van de Rijksoverheid goed te laten functioneren. Ook beheren wij omvangrijke en onmisbare enterprise-applicaties. Met onze kennis van applicaties én de Rijksoverheid geven wij gericht advies en zetten we data om in realtime informatie. Zo helpen wij het Rijk slimmer te werken.

SSC-ICT

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Angelo Goossens, Adviseur Werving & Selectie

0611210752

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Angelo Goossens, Adviseur Werving & Selectie

0611210752

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

SSC-ICT nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Ontwikkelaar monitoring

SSC-ICT
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Reageren voor 1 juni
  • Dienst­verband Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)

Teammanager Kwaliteit - Keten en Advies

SSC-ICT
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 12
  • Reageren voor 13 juni
  • Dienst­verband Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)

Serviceadviseur Business Unit IT Application Services

SSC-ICT
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 12
  • Reageren voor 10 juni
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon