Functioneel beheerder generieke hulpmiddelen

Belastingdienst

  • Stand­plaats Apeldoorn
  • Contractduur Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Uren per week 32 - 36
  • Maand­salaris €2.756 - €4.430
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Niveau Bachelor - HBO
  • Vakgebied ICT
  • Reageren voor 3 april
  • Vacaturenummer 1138736
  • Plaatsingsdatum 9 februari 2021
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

“Als functioneel beheerder probeer ik de balans te vinden tussen de klantvraag, de technische mogelijkheden en de beheeraspecten. Ik heb veel contact met de eindgebruikers over vragen die zeer divers van aard zijn.” Michelle de Bruijn, functioneel beheerder Competence Center Generieke Hulpmiddelen.

Het Competence Center Generieke Hulpmiddelen (CC GH) voert lifecyclemanagement uit op circa vijftig ondersteunende tools (licentieproducten) voor medewerkers van de IV-organisatie en deels daarbuiten. We bereiden het packagen van de cliëntapplicaties voor en verzorgen de inrichting van de applicatie- en databaseservers. Ook verzorgen we het functioneel beheer op de producten in ons portfolio. We ondersteunen tools op het gebied van versiebeheer (Bitbucket en Harvest), ontwerp (BiZZdesign Enterprise Studio), XML-tools, scriptingtools, collaborative tools (Confluence, Jira en Jira Service Desk).

Jij werkt in het functioneel beheerteam. Hier denk je mee over kaders en richtlijnen van de tools uit het portfolio en help je bij een correcte inrichting van de betreffende tools. Voor (kern)gebruikers en jouw collega’s ben je een vraagbaak bij het oplossen van complexe vraagstukken. Ook begeleid je teams bij POCs om nieuwe concepten uit te proberen.

Als functioneel beheerder stel je methoden, technieken, hulpmiddelen en voorschriften (MTHV’s), best practices en werkinstructies op. Daarnaast doe je (proces)verbetervoorstellen, begeleid je FIA’s en richt je het autorisatieproces in voor nieuwe producten. Je beoordeelt autorisatieaanvragen en handelt die af. Dat doe je ook bij functionele vragen en request fulfillment-verzoeken. Je lost storingen op, beoordeelt klantwensen, onderhoudt contacten met leveranciers over verstoringen en verbetervoorstellen en je zet opleidingsmateriaal op. Verder houd je de informatie over onze producten bij, lever je informatie ten behoeve van de ITSM solution base en stel je ICT-berichten op. Ook publiceer je release notes en schrijf je blogs over de producten in het portfolio. Tot slot behoort ook het onderhoud van omgevingen en configuraties en het uitvoeren van functionele tests tot jouw takenpakket.

Functie-eisen

  • Je hebt hbo-niveau en bij voorkeur een diploma in een voor de functie relevante richting.
  • Je hebt minimaal twee jaar aantoonbare en relevante werkervaring in een soortgelijke functie.
  • Je hebt kennis van incidentmanagement- en autorisatieprocessen.
  • Je hebt affiniteit met querytalen zoals JQL en SQL.
  • Je hebt bij voorkeur kennis van en ervaring met werken volgens SAFe en scrum.
  • Je beheerst het Nederlands uitstekend.
  • Je hebt een goede beheersing van de Engelse taal zodat je userguides en manuals kunt doorgronden en contacten met de leverancier kunt onderhouden.

Jouw competenties?

  • samenwerken
  • analyseren
  • resultaatgerichtheid
  • klantgerichtheid
  • zelfontwikkeling

Herken je jezelf ook hierin?

Je hebt een proactieve werkhouding en durft initiatief te nemen om verbeteringen door te voeren. Dat jouw werkdagen niet áltijd om negen uur beginnen en om stipt vijf uur eindigen, begrijp je. Jij bent dan ook bereid om zo nu en dan buiten kantoortijden werkzaamheden te verrichten. De gebruikers staan voor jou centraal. Jouw servicegerichte instelling ook naar je collega’s toe komt hierbij goed van pas. Je kunt goed omgaan met stressvolle situaties, schakelt makkelijk tussen verschillende opdrachten en je werkt zorgvuldig. Verbanden zie je snel en je kunt de consequenties van jouw handelen overzien. Communiceren gaat je goed af en voor collega’s ben je toegankelijk. Je vindt het leuk om de werking van applicaties uit te zoeken. Ook doe je zelfstandig kennis op van nieuwe producten. Zo kun je anderen hierbij ondersteunen.

Arbeids­voorwaarden

  • Salaris­niveau schaal 10
  • Salaris­omschrijving

    In beginsel vindt inschaling in de naast lagere salarisschaal plaats. Bij aanwezigheid van relevante kennis, ervaring of om arbeidsmarktoverwegingen kan inschaling op een hogere positie in de desbetreffende salarisschaal plaatsvinden. Ook bestaat de mogelijkheid om in bijzondere gevallen waarin de aanwezige kennis en/of ervaring dit rechtvaardigt, direct in de bij de functie behorende salarisschaal in te schalen.

  • Maand­salaris Min €2.756 Max. €4.430 (bruto)
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Contract­duur Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Minimaal aantal uren per week 32
  • Maximaal aantal uren per week 36

Overige arbeids­voorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer. Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden.

Bijzonderheden

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde opleiding(en) als werkervaringseisen. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Belastingdienst zet zich in om medewerkers in dienst te nemen die onder de doelgroep van de Wet banenafspraak vallen. Val je in deze doelgroep en sta je in het doelgroepenregister? Dan nodigen we ook jou uit om te reageren! Samen met jou kijken we of en hoe je eventueel invulling kunt geven aan deze functie. Meer weten? Klik dan hier!

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.

Meer over jouw toekomstige afdeling

De Directie Informatievoorziening (IV) heeft een integraal jaarplan. De organisatie werkt voor de gehele Belastingdienst en heeft als doel de Belastingdienst optimaal te ondersteunen. Daartoe werkt IV met de business samen op basis van functionele gelijkwaardigheid. In onderling overleg wordt de prioriteitstelling vastgesteld, waarbij de eindverantwoordelijkheid steeds meer schuift richting de business.

Onderdeel Standaard Transactie Services (STS) brengt generieke deelproducten, bemande en onbemande ontwikkelstraten en technische tooling voort.


Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken 30.000 mensen verspreid over het hele land. We zijn verantwoordelijk voor heffing, inning en controle van belastingen en premies volksverzekeringen. Daarnaast sporen we fraude op, verrichten we douanetaken en zorgen we voor de uitbetaling van voorlopige teruggaven en huur-, zorg- en kinderopvangtoeslag. In teams werken medewerkers met uiteenlopende achtergronden en opleidingsniveaus aan de dienstverlening voor miljoenen burgers en bedrijven. Op dit moment is de Belastingdienst volop in beweging; de rol van data wordt steeds groter en werkzaamheden worden in toenemende mate gedigitaliseerd. Maar in welk team of vakgebied je ook werkzaam bent: bij de Belastingdienst heb je direct een verantwoordelijke functie, van waaruit je je in verschillende richtingen verder kunt ontwikkelen om burgers en bedrijven in Nederland nog beter van dienst te kunnen zijn. De Belastingdienst is op weg naar de toekomst!

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Peter Bennink, Teamleider CC GH

06-21150391

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Wim Huppelschoten, Adviseur Werving & Selectie

06-12212439

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Belastingdienst nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Senior Toolingspecialist

Belastingdienst
  • Stand­plaats Apeldoorn
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Reageren voor 23 april
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Medior Toolingspecialist

Belastingdienst
  • Stand­plaats Apeldoorn
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Reageren voor 23 april
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functioneel beheerder Cobol/CICS/DB2

Belastingdienst
  • Stand­plaats Apeldoorn
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Reageren voor 3 april
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon