Ga direct naar navigatie Ga direct naar hoofdcontent
  • Stand­plaats Utrecht
  • Contractduur -
  • Uren per week 32 - 36
  • Maand­salaris €2.683 - €4.905
  • Salaris­niveau schaal 9, schaal 10, schaal 11
  • Niveau Bachelor - HBO
  • Vakgebied Administratief / secretarieel
  • Reageren voor 10 december Nog 2 dagen
  • Vacaturenummer 1066400
  • Plaatsingsdatum 23 november 2019
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling

Functie­omschrijving

"De klant tijdig en goed informeren en grote producties tot een goed einde brengen. Dat geeft me een fijn gevoel." Jean Suijkerbuijk - Gegevensregisseur Belastingdienst toeslagen.

Miljoenen mensen in Nederland vragen een toeslag aan. Denk aan huur-, zorg-, en kinderopvangtoeslag of een kindgebonden budget. De aanvraag doen zij zelf en in de meeste gevallen verloopt de toe- of afwijzing ervan vlekkeloos. In sommige gevallen informeren we de aanvrager persoonlijk. Team handhavingsregie van Belastingdienst toeslagen verzorgt onder andere het aanmaken van brieven en het verzenden daarvan voor de massale productie. Dit zijn acties die bijvoorbeeld voortkomen uit verzoeken van toezicht of acties die geïnitieerd worden door de afdeling ketenregie vanuit andere toeslagenprocessen zoals verbeteringen van de toeslagsystemen, de aanvraagbehandeling of damages.

In jouw rol van gegevensregisseur breng je op verzoek van en in overleg met betrokken partijen massale mailingen in productie. Denk aan de planning van de uit te voeren actie met mailingen voor wat betreft de haalbaarheid van de gewenste bezorgdatum, afstemming met de afdeling beltel/forecast voor de voorgenomen bezorgdatum, en de beschikbaarheid van capaciteit voor eventuele klantreacties. Je verstrekt de opdracht voor deze mailingen voor de daadwerkelijke productie. Daarnaast geef je opdracht aan de outputcontrole om de proeftijdproductie van een mailing inhoudelijk te controleren. Na accordering door outputcontrole geef je het sein om de mailing vrij te geven. Aan Unit Productiekwaliteit en Gebruiksbeheer geef je het teken voor het archiveren van massaal aangemaakte brieven, om deze ook inhoudelijk in het systeem zichtbaar te krijgen. Ook op dit proces wordt een proefproductie gedaan die voor het daadwerkelijk archiveren eerst wordt gecontroleerd.

Jij blijft altijd kritisch meedenken over nut en noodzaak van een gevraagde actie. Je hebt grote aandacht voor het klantbelang en van daaruit ook voor het zoveel mogelijk voorkomen van overlap. Je deelt informatie met afdelingen voor wie het van belang is om vooraf te weten dat er een massale mailing wordt uitgestuurd, zoals andere dienstverleners van toeslagen of het belcentrum. Zij kunnen door deze mailing bijvoorbeeld te maken krijgen met meer telefonische vragen. Je beheert ook de postbus van de contenttafel, dit is een postbus waarin DienstVerlenings-kanalen, maar ook webcare-signalen en knelpunten binnen komen. Deze knelpunten worden uitgezocht en oplossingen worden teruggekoppeld aan de melder. Vanuit beide processen wordt gevraagd en ongevraagd advies uitgebracht aan betrokken partijen.

Zullen we zakendoen en word jij de vervanger van Jean Suijkerbuijk? Of wil je liever eerst meer weten over de functie? Neem dan contact op met Zdenka Cerovecki via 06 57 31 20 37.

Functie-eisen

  • Je hebt een hbo-bachelor diploma.
  • Je hebt minimaal twee jaar relevante werkervaring.
  • Je hebt kennis van en ervaring met de relevante wet- en regelgeving, zoals de Algemene wet inkomensafhankelijke regelingen en de Algemene wet bestuursrecht.
  • Je hebt kennis van en ervaring met complexe (afhankelijkheids) processen en procesverbeteringen binnen een grote organisatie.

Jouw competenties?

  • Klantgerichtheid
  • Analyseren
  • Samenwerken
  • Plannen en organiseren
  • Zelfontwikkeling

Herken jij jezelf ook hierin?
Jij werkt graag in een leuk en collegiaal team waarin je je vaardigheden volop kunt benutten. Je houdt ervan te werken in een gestructureerd proces dat je zelf verder uitbouwt. Verder heb je een groot verantwoordelijkheidsgevoel, met een gezonde dosis klantbelang. Hierbij verlies je het belang voor de organisatie niet uit het oog. Je maakt graag gebruik van je kennis en kunde van de toeslagensystemen en processen en waar nodig maak je gebruik van je netwerk om je doel te kunnen bereiken en draag je bij aan ontwikkelingen in het nieuwe proces van massale briefproducties.

Arbeids­voorwaarden

  • Salaris­niveau schaal 9, schaal 10, schaal 11
  • Salaris­omschrijving

    In beginsel vindt inschaling in de naast lagere salarisschaal plaats. Bij aanwezigheid van relevante kennis, ervaring of om arbeidsmarktoverwegingen kan inschaling op een hogere positie in de desbetreffende salarisschaal plaatsvinden. Ook bestaat de mogelijkheid om in bijzondere gevallen waarin de aanwezige kennis en/of ervaring dit rechtvaardigt, direct in de bij de functie behorende salarisschaal in te schalen.

  • Maand­salaris Min €2.683 Max. €4.905 (bruto)
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling
  • Contract­duur -
  • Minimaal aantal uren per week 32
  • Maximaal aantal uren per week 36

Overige arbeids­voorwaarden

Naast salaris en vakantiegeld kun je rekenen op een eindejaarsuitkering. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer ouderschapsverlof, studiefaciliteiten en een vergoeding woon-werkverkeer. Bij de Rijksoverheid heb je een aantal individuele keuzemogelijkheden bij het samenstellen van je arbeidsvoorwaardenpakket.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn. En we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd, volgt geen aanstelling.

Wij bieden je een inwerkprogramma aan en afhankelijk van je opleiding en werkervaring een opleiding en/of training. Gedurende dit opleidingstraject is het niet mogelijk om in deeltijd te werken. Nadat je dit hebt afgerond en bij goed functioneren, word je aangesteld in vaste dienst. Mocht je het opleidingstraject niet succesvol afronden dan word je aanstelling bij de Belastingdienst beëindigd. De interne kandidaat die de verplicht te volgen opleiding niet succesvol afrondt, wordt teruggeplaatst naar zijn oorspronkelijke organisatieonderdeel en belast met werkzaamheden die gelijk of gelijksoortig zijn aan die van de oorspronkelijke functie.

Bijzonderheden

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die beschikking mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.

Daarna kunnen we beoordelen of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. Als dat het geval is, vinden op 16 december de selectiegesprekken plaats.

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde opleiding(en) als werkervaringseisen. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

Om bedrijfseconomische redenen worden medewerkers van de Belastingdienst die korter dan drie jaar in hun huidige functie werkzaam zijn of bezig zijn met een startopleiding of inwerktraject niet als eerste in beschouwing genomen.

De Belastingdienst zet zich in om medewerkers in dienst te nemen die onder de doelgroep van de Wet banenafspraak vallen. Val je in deze doelgroep en sta je in het doelgroepenregister? Dan nodigen we ook jou uit om te reageren! Samen met jou kijken we of en hoe je eventueel invulling kunt geven aan deze functie.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van het sollicitatieproces (uitgezonderd interne horizontale kandidaten) evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Meer over jouw toekomstige afdeling

Toeslagen zorgt voor de uitbetaling van de huur-, zorg- en kinderopvangtoeslag en het kindgebonden budget. Het is de missie van Toeslagen om toeslagen juist, tijdig en rechtmatig toe te kennen en uit te betalen op een efficiënte manier, met minimale inspanning voor de burger.

De verantwoordelijkheid voor beleid en budget van deze toeslagen ligt bij drie ministers: die van Sociale Zaken en Werkgelegenheid, Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, en die van Volksgezondheid, Welzijn en Sport. Bijzonder is dat het Ministerie van Financiën (als verantwoordelijke voor de inrichting en organisatie van de Belastingdienst) zorgt dat het werk gedaan kan worden, maar dat wet- en regelgeving dus ook van andere ministeries komt.

Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken 28.000 mensen verspreid over het hele land. We zijn verantwoordelijk voor heffing, inning en controle van belastingen en premies volksverzekeringen. Daarnaast sporen we fraude op, verrichten we douanetaken en zorgen we voor de uitbetaling van voorlopige teruggaven en huur-, zorg- en kinderopvangtoeslag. In teams werken medewerkers met uiteenlopende achtergronden en opleidingsniveaus aan de dienstverlening voor miljoenen burgers en bedrijven.

Op dit moment is de Belastingdienst volop in beweging; de rol van data wordt steeds groter en werkzaamheden worden in toenemende mate gedigitaliseerd. Maar in welk team of vakgebied je ook werkzaam bent: bij de Belastingdienst heb je direct een verantwoordelijke functie, van waaruit je je in verschillende richtingen verder kunt ontwikkelen om burgers en bedrijven in Nederland nog beter van dienst te kunnen zijn. De Belastingdienst is op weg naar de toekomst!

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Zdenka Cerovecki-de Wit, teamleider handhavings regie

06-57312037

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Annemarie Haasnoot, adviseur Werving & Selectie

06-15427585

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Belastingdienst nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Jurist/procesvertegenwoordiger (hoger) beroep

Belastingdienst
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 11,schaal 12,schaal 13
  • Reageren voor 3 januari
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling

Managementassistent

Belastingdienst
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 5
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling

Senior System Engineer Infrastructuur Development

Belastingdienst
  • Stand­plaats Apeldoorn
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 10,schaal 11
  • Reageren voor 28 december
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon