Handhavingsadviseur Klantbehandeling MKB

De Belastingdienst wil de interactie met burgers en bedrijven moderniseren. Effectieve handhaving (waaronder dienstverlening) is daar een belangrijk onderdeel van. Als landelijk handhavingsadviseur geef jij richting aan het handhavingsbeleid door hoogwaardige advisering aan de directeur Klantbehandeling en de directie Midden- en Kleinbedrijf. 

Dit doe je bij de Belastingdienst

De Belastingdienst vernieuwt en dat gebeurt stap voor stap. Hierbij staan de menselijke maat, transparantie en werken vanuit vertrouwen centraal. De directie Midden- en Kleinbedrijf (MKB) zet deze modernisering in gang vanuit de beleidstheorie MKB gericht op gedragsverbetering. Op basis van wetenschappelijk onderzoek zetten we (vernieuwende) handhavingsinstrumenten in die het gewenste fiscale gedrag stimuleren. Dat gebeurt onder meer door dienstverlening aan ondernemers in het MKB. Dat is een steeds belangrijkere schakel tussen ondernemers en de Belastingdienst. Voor ondernemers die zelfstandig aan hun fiscale verplichtingen willen voldoen, is het belangrijk dat MKB-deskundige en waar nodig persoonlijke ondersteuning biedt. Het bereiken van een steeds betere compliance is hierbij het doel. Jij geeft inhoud en vorm aan dit proces. Daarbij maak je gebruik van je brede maatschappelijke oriëntatie. Vanuit jouw adviserende rol verbind je in- en externe ontwikkelingen (nationaal en internationaal) op het terrein van handhaving en toezicht. In een omgeving die voortdurend verandert, werk je intensief samen met collega-handhavingsadviseurs en procesregisseurs van de afdeling Operatie. Met jouw kennis en ervaring help je jouw collega’s in hun werk en ontwikkeling. 

Een gevarieerde functie? Zeker. Je adviseert in brede zin op het terrein van handhaving binnen MKB. Je schrijft nota’s van strategische en tactische aard voor de directeur Klantbehandeling en de directie MKB. Ook lever je een bijdrage aan de voorbereiding van jaarplannen, thematisch toezicht en uitvoeringstoetsen, waarin je mede richting geeft aan het keuzeproces in de Klantbehandeling. Verder adviseer je over de vertaling van compliance naar behandelstrategieën en volg je de ontwikkelingen en implementatietrajecten rondom die strategieën. Voor het goed invullen van deze rollen onderhoud je een groot netwerk van betrokkenen binnen en buiten MKB. Je werkt samen met collega’s van andere uitvoerings- en concerndirecties, zoals Particulieren en Grote Ondernemingen, Vaktechniek, Uitvoerings- en Handhavingsbeleid, Innovatie en Strategie en Fiscaal Juridische Zaken. 
 

Een bijzondere baan, omdat...

•    je als handhavingsadviseur midden in de samenleving staat en een belangrijke rol speelt in de fiscale invulling van de handhavingstaak van MKB en het herstel van vertrouwen in de Belastingdienst. 
•    je vanuit jouw rol bijdraagt aan de strategie en doelstellingen van de Belastingdienst en de vertaling daarvan door MKB. 
•    je met jouw adviezen de strategische en tactische besluitvorming ondersteunt van het management op de MKB-kantoren en de directie MKB. 
•    je te maken hebt met veranderende omstandigheden, ontwikkelingen en gevoeligheden binnen en buiten de organisatie. Op basis van jouw persoonlijke drijfveren en overtuigingen en je analytische en communicatieve vaardigheden signaleer je de kansen en uitdagingen die dit meebrengt en vind je slimme, creatieve oplossingen.
 

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Binnen MKB werk ik aan de handhaving en het toezicht voor 1,8 miljoen entiteiten. Ik werk samen met veel verschillende collega’s en disciplines; van andere uitvoeringsdirecties en Fiscaal Juridische zaken tot MKB-kantoren en procesregie.
Kortom: een afwisselende en dynamische functie.” Gerrit de Graaf, landelijk handhavingsadviseur bij de afdeling Klantbehandeling van MKB.