Ga direct naar navigatie Ga direct naar hoofdcontent

Incident Handler

Ministerie van Defensie, Defensie Materieel Organisatie

  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 38
  • Maand­salaris €2.633 - €3.536
  • Salaris­niveau schaal 8
  • Niveau MBO - 4
  • Vakgebied ICT
  • Reageren voor 30 november Nog 4 dagen
  • Vacaturenummer 525860
  • Plaatsingsdatum 7 november 2020
  • Dienst­verband Vaste aanstelling

Functie­omschrijving

Als Incident handler  Ben jij een kei in het oplossen van problemen en ben je goed in het overzien van meerdere taken tegelijk

Wat ga je doen?

Spreek je een goed woordje Engels én vind je het belangrijk dat je een leuk team om je heen hebt? Dan ben jij de topper die wij zoeken voor versterking op onze frontdesk. Als Incident Handler los je cyber gerelateerde problemen op voor de Defensie organisatie. Je werkt bij de frontdesk van het DCSC en samen met je collega’s werk je hard aan oplossingen voor cyber incidenten.

Je bent samen met je collega’s verantwoordelijk voor de eerstelijnsafhandeling van incidenten die binnen komen op onze frontdesk. Dit doe je door nauwkeurig en op tijd incidenten te registreren en op te lossen. Vaak heb je telefonisch en via email contact met de klant. Je bent de spil in het web van het DCSC met de mogelijkheid jezelf verder te ontwikkelen op het gebied van Cyber Security en wellicht door te groeien binnen het DCSC.

Kortom, geef je graag advies aan ICT-gebruikers en krijg je een kick van het oplossen van problemen? Wacht dan niet langer en solliciteer.

Functie-eisen

Wat vragen we? 

Kennis/Opleidingseisen:

MBO opleiding in de IT, Analyse, een aanverwante richting of heb je mbo werk en denk niveau

Ervaringseisen pre:

Snel kunnen schakelen tussen verschillende processen, incident afhandeling in de IT en bent pro actief ingesteld.

Competenties:

Je kunt op een diepgaande manier hoofdzaken van bijzaken scheiden, communiceren en samenwerken. Conceptueel denken, initiatief nemen en nauwkeurig werken is je toevertrouwd. Ook neem je verantwoordelijkheid en ben je stressbestendig.

Kennis, inzicht en vaardigheden:

  • Je hebt mbo niveau en affiniteit met informatica of informatiekunde.
  • Ervaring op het gebied van incident afhandeling of informatiebeveiliging is een pre.
  • Je hebt kennis van en ervaring met ITIL Foundation.
  • Je hebt theoretische en toegepaste kennis van het vakgebied informatiebeveiliging en de bijbehorende wetgeving.
  • Je hebt kennis van besturingssystemen (zoals Unix en Windows).
  • Je hebt kennis van netwerktechnieken, zoals TCP / IP (routing en switching).
  • Je hebt kennis van technische beveiligingscomponenten, zoals firewall, IDS en content scanning.
  • Je hebt kennis van incident response.
  • Je hebt basiskennis van de organisatie van de Nederlandse Krijgsmacht.
  • Je hebt inzicht in procesmatig werken.
  • Je kunt goed analyseren en neemt initiatief.
  • Je bent integer en omgevingsgericht en kunt goed samenwerken.
  • Je kunt cyberdreigingen en –aanvallen onderkennen.
  • Je beheerst het Nederlands en Engels mondeling en schriftelijk goed.
  • Je bent een sociale en klantgerichte teamspeler.
  • Je durft verantwoording te nemen.

Overige eisen:

  • De incident handler dient zowel op zakelijk als sociaal gebied integer en beveiligingsbewust te handelen
  • Het uitwisselen van kennis en informatie met andere organisaties binnen het functiegebied dient in alle gevallen te gebeuren op basis van responsible disclosure
  • Er wordt gewerkt op basis van verschoven diensten en waarbij 24*7 diensten (roosters) op termijn tot de mogelijkheden behoren
  • Goede beheersing (zowel mondeling als schriftelijk) van de Nederlandse taal;
  • Goede beheersing (zowel mondeling als schriftelijk) van de Engelse taal;
  • Passie voor cyber security
  • Bereid om aanvullende specialistische trainingen te volgen

Arbeids­voorwaarden

  • Salaris­niveau schaal 8
  • Salaris­omschrijving

    Het salaris is gebaseerd op een 38-urige werkweek

  • Maand­salaris Min €2.633 Max. €3.536 (bruto)
  • Dienst­verband Vaste aanstelling
  • Minimaal aantal uren per week 38
  • Maximaal aantal uren per week 38

Overige arbeids­voorwaarden

Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland.

Wie van uitdagende opdrachten in een dynamische omgeving houdt, is bij Defensie aan het juiste adres. Wij geven je het vertrouwen en de vrijheid om zelfstandig te werken. Er is ruimte voor eigen inbreng, zo draag je bij aan de verdere professionalisering van onze organisatie.

Defensie hecht daarnaast sterk aan persoonlijke groei en kent goede studiefaciliteiten, hierdoor sta je nooit stil. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.

Buiten het salaris en vakantiegeld kun je rekenen op een eindejaarsuitkering van 8,33%, de zogeheten dertiende maand. Daarnaast ontvangen burgermedewerkers maandelijks een bruto tegemoetkoming voor de ziektekostenverzekering.

Hoe leuk het werken bij Defensie ook is, wij vinden het ook belangrijk dat je dit met jouw privéleven kunt combineren. Diverse verlofregelingen (bijvoorbeeld 75% betaald ouderschapsverlof) en flexibele werktijden dragen bij aan een goede balans. En als dat niet genoeg is, dan is het ook nog mogelijk je werktijd (tijdelijk) enkele uren per week te verkorten en extra verlofuren en/of ADV-uren op te bouwen.

Naast een pensioenregeling bij het ABP ontvang je maandelijks een vergoeding woon-werkverkeer of kun je onder gunstige voorwaarden kiezen voor een OV-abonnement met  onbeperkt reizen door heel Nederland.

Bijzonderheden

Deze vacature is zowel in- als extern opengesteld. Bij geschiktheid hebben interne kandidaten de voorkeur.

Een veiligheidsonderzoek en referentiecheck maken onderdeel uit van de selectieprocedure.

Voorwaarden aanstelling burger: Een Nederlandse nationaliteit of een gecombineerde vergunning voor verblijf en arbeid (GVVA). Dit is een vergunning die vreemdelingen van buiten de EU, Liechtenstein, Noorwegen, IJsland en Zwitserland het recht geeft om in Nederland te verblijven en te werken voor een periode langer dan drie maanden (Een vergunning is niet nodig voor werknemers uit landen van de Europese Economische Ruimte (EER) en uit Zwitserland. Voor deze landen geldt een vrij verkeer van werknemers).

De medewerker is bereid om de eed of belofte af te leggen.

Voor externe kandidaten geldt, afhankelijk van het kennis- en ervaringsniveau, een proeftermijn.

Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.

Je bent bereid om de eed of belofte voor burgermedewerkers van Defensie af te leggen.

Je hebt een Nederlandse nationaliteit of een gecombineerde vergunning voor verblijf en arbeid (GVVA). Dit is een vergunning die vreemdelingen van buiten de EU, Liechtenstein, Noorwegen, IJsland en Zwitserland het recht geeft om in Nederland te verblijven en te werken voor een periode langer dan drie maanden. Een vergunning is niet nodig voor werknemers uit landen van de Europese Economische Ruimte (EER) en uit Zwitserland. Voor deze landen geldt een vrij verkeer van werknemers.

Meer over jouw toekomstige afdeling

De werkzaamheden worden uitgevoerd binnen het Security Operations Center (SOC) van het Defensie Cyber Security Centre (DCSC), welke direct onder het JIVC valt. Deze entiteit is vanaf 1 januari 2019 een feit en is een combinatie van het voormalige SIOC en DefCERT. Doelstelling van het DCSC is het vergroten van de digitale weerbaarheid van Defensie.

Ministerie van Defensie, Defensie Materieel Organisatie

Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst.

Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 58.000 mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO) en de Defensie Materieel Organisatie (DMO).

Defensie is een van de grootste werkgevers van Nederland en vertoont overeenkomsten met een groot bedrijf. De operationele commando's (zee-, land- en luchtstrijdkrachten), de Marechaussee, het DOSCO en de DMO lijken op werkmaatschappijen.

Defensie Materieel Organisatie
De DMO ondersteunt de verschillende krijgsmachtonderdelen bij de aan- en verkoop van materiaal, instandhouding, logistiek en IT-dienstverlening. Denk daarbij aan aanschaf en instandhouding van onderzeeboten, vliegtuigen en landvoertuigen, maar ook het aanleveren van brandstof, munitie en kleding.

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Dhr. Folker Roest, Security Operation Manager

06-20298420

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

De heer M.G. Hoekveld, Recruitment adviseur

06-30523995

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Medior Adviseur DefCERT

Ministerie van Defensie, Defensie Materieel Organisatie
  • Stand­plaats Huis Ter Heide - Camp New Am.
  • Uren per week 38
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Reageren voor 4 januari
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Sectiehoofd Projecten en Ontwikkeling

Ministerie van Defensie, Defensie Materieel Organisatie
  • Stand­plaats Utrecht - Kromhoutkazerne
  • Uren per week 38
  • Salaris­niveau schaal 13
  • Reageren voor 14 december
  • Dienst­verband Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)

Beheerder ICT

Ministerie van Defensie
  • Stand­plaats Huis Ter Heide - Camp New Am.
  • Uren per week 38
  • Salaris­niveau schaal 8
  • Reageren voor 7 december
  • Dienst­verband Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon