Junior Medewerker Servicedesk

Ministerie van Justistie en Veiligheid, Openbaar Ministerie

  • Stand­plaats Utrecht
  • Contractduur 1 jaar
  • Uren per week 36
  • Maand­salaris €2.471 - €3.220
  • Salaris­niveau schaal 7
  • Niveau MBO - 4
  • Vakgebied ICT
  • Reageren voor 31 mei Nog 10 dagen
  • Vacaturenummer OM-229
  • Plaatsingsdatum 13 mei 2022
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

Op dit moment zijn wij op zoek naar communicatieve en enthousiaste junior medewerkers IT Servicedesk om ons team te versterken. Vind je het leuk om een goede klik te maken met de gebruiker en is service verlenen echt jouw ding? Wil jij werken in een leuk team en zoek jij ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden? Reageer dan nu!

Wat ga je doen ?
In deze functie lever je telefonische support aan je collega’s van het Openbaar Ministerie, die verspreidt zitten door het hele land. Je bent verantwoordelijk voor een correcte afhandeling van allerhande T-problemen. Je vraagt goed door, om zo tot de kern van het probleem te komen. Samen met je collega's streven jullie er naar in het eerste klantcontact een incident, daar waar mogelijk, zelf op te lossen. Je bent verantwoordelijk voor het doorzetten en bewaken van incidenten en afmelden van incidenten. Daarnaast lever je ondersteuning aan een groot aantal applicaties, devices.

en systemen, zowel maatwerk als standaard. Werken bij het Openbaar Ministerie is nooit saai. De zaken draaien de hele dag door. Als een officier van justitie vastloopt in het systeem en niet meer bij belangrijke stukken kan, dan is jouw hulp hard nodig! Daarom draai je vanuit een rooster mee in verschillende diensten. Uiteraard staat hier een mooie vergoeding tegenover! Omdat wij waarde hechten aan de balans tussen werk en privé wordt het rooster tijdig en in overleg met jou vormgegeven. Het servicecenter van de Servicedesk IT is 7 x 14,5 (van 7.30 uur tot 22.00 uur).

Meer over de functiegroep Medewerker ICT/Techniek/Informatiebeheer/DIV

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Meer over jouw toekomstige afdeling

Je komt te werken bij de Informatievoorziening Openbaar Ministerie. Als OM hebben we behoefte aan een toekomstbestendige en duurzame ICT en Informatievoorziening. Dit brengt veel uitdagingen met zich mee, daarom is in 2021 het nieuwe OM-onderdeel Informatievoorziening Openbaar Ministerie (IVOM) opgericht. Centraal in de opgave van IVOM staan drie strategische pijlers. We richten ons de komende jaren op het verbeteren van de performance en stabiliteit van de huidige systemen, het professionaliseren van de IV-organisatie en het vernieuwen van de werkprocessen en het ICT-landschap. Dit doen we met meer dan 200 professionals, die zorgen dat onze ruim 5.000 OM collega’s probleemloos kunnen werken, elke dag opnieuw.

Ministerie van Justistie en Veiligheid, Openbaar Ministerie

Het Openbaar Ministerie (OM) zorgt voor opsporing en vervolging van strafbare feiten. Bij het OM werken ruim vijfduizend medewerkers met diverse (culturele) achtergronden, opleidingen en kwaliteiten. Het is belangrijk dat alle collega’s zich bij het OM thuis voelen en gerespecteerd en gewaardeerd worden. Ook in talent en groei. Lees hier meer.

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Robert Tinga, HR adviseur

06-21862066

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Jeroen Dijks, HR adviseur

06-31123425

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Ministerie van Justistie en Veiligheid, Openbaar Ministerie nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Leveranciers/Contractmanager

Openbaar Ministerie
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Reageren voor 16 juni
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Riskmanager

Ministerie van Justitie en Veiligheid, Openbaar Ministerie
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 12
  • Reageren voor 16 juni
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Solution architect (2 fte)

Openbaar Ministerie
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Reageren voor 10 juni
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon