Junior procesdeskundige klantgegevens

Belastingdienst

  • Stand­plaats Rotterdam
  • Werkplekken 2
  • Contractduur -
  • Uren per week 32 - 36
  • Maand­salaris €3.165 - €4.440
  • Salaris­niveau schaal 9
  • Niveau Bachelor - HBO
  • Vakgebied Financieel / economisch, Facilitair / dienstverlening
  • Reageren voor 22 april Nog 1 dag
  • Vacaturenummer 3318
  • Plaatsingsdatum 29 maart 2024
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Vanuit team Centrale Regie houd jij je bezig met het optimaliseren van (bestaande) processen, het up-to-date houden van documentatie/werkinstructies en het analyseren van (data) bestanden. Jij zorgt ervoor dat het proces zo goed mogelijk verloopt zodat we altijd de juiste gegevens beschikbaar kunnen stellen voor het heffen en innen van belastingen en het toekennen van toeslagen.

Dit doe je bij de Belastingdienst

Jij gaat aan de slag op de afdeling Klantgegevens. Hier zorgen ongeveer 350 collega's ervoor dat de Belastingdienst miljoenen gegevens over burgers en bedrijven uit basisregistraties kan gebruiken voor belangrijke processen. Binnenkomende signalen, zoals het starten of beëindigen van een onderneming of afwijkende adresgegevens, worden dagelijks beoordeeld. Vervolgens worden ze op tijd, volledig en juist geregistreerd in de systemen van de Belastingdienst. 

Vanuit jouw standplaats (Rotterdam of Zwolle) zorg je ervoor dat het proces waar jij verantwoordelijk voor bent zo goed mogelijk verloopt. Jij kent jouw proces, de gebruikte ICT-voorzieningen en de organisatie in die mate dat je zicht op de risico’s hebt en snel  doorziet wat de gevolgen en risico's van veranderingen zijn. Die veranderingen kunnen van buiten komen, zoals wijzigingen in wet- en regelgeving, maar kunnen ook door jou worden geïnitieerd omdat je verbetermogelijkheden ziet. Je pakt deze zelfstandig op en beschrijft de noodzakelijke aanpassingen in het proces, en de organisatie ervan. Daarnaast ben je actief betrokken bij de ontwikkeltrajecten die hieruit voortvloeien. 

Ook organiseer je als procesdeskundige de ondersteuning van collega's. Hiervoor reis je soms af naar onze kantoren in Zwolle, Rotterdam en Heerlen. Landelijke overleggen vinden meestal plaats in Utrecht.
Jij stemt af tussen onze afdeling en de organisatieonderdelen die klantgegevens afnemen. Het is daarom nodig dat je snel schakelt en duidelijk communiceert. Verder zie je toe op een veilig gebruik van gegevens. Dit heeft ook bij de inrichting van jouw processen de hoogste prioriteit. De vaak privacygevoelige gegevens van burgers en bedrijven zijn door jouw dagelijkse inzet in goede handen.

Een bijzondere baan, omdat...

  • jij bijdraagt aan een soepel en foutloos proces voor het verwerken van klantgegevens.
  • jij de kans krijgt om anderen mee te nemen in jouw gedachtegang en initiatieven.
  • jij degene bent die voor verbinding en goede samenwerking in jouw team zorgt, zodat jullie samen tot passende oplossingen komen.
  • jij veel verantwoordelijkheid krijgt.
  • er veel aandacht is voor jouw professionele én persoonlijke groei. 

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

Ik vind het een uitdaging om ervoor te zorgen dat onze processen soepel blijven verlopen en daarnaast draag ik ook graag mijn steentje bij aan de maatschappij! 
Liesbeth Mulders, procesdeskundige klantgegevens.

Meer over de functiegroep Medewerker Behandelen en Ontwikkelen

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Meer over jouw toekomstige afdeling

De directie Centrale Administratieve Processen (CAP) is het kloppend hart van de Belastingdienst. Iedereen in Nederland heeft met ons te maken. Jaarlijks versturen en verwerken wij meer dan 316 miljoen brieven, e-mails, aanslagen en aangiften. De verantwoordelijkheid voor de ontvangst, verwerking en verzending van alle fiscale gegevens van én aan burgers en bedrijven ligt bij ons. CAP is georganiseerd in vier onderdelen: Gegevens, Heffing, Inning en Centrale Functies. 

Samen zorgen zij ervoor dat iedereen in Nederland een aanslagbiljet krijgt, aangifte kan doen of een toeslag ontvangt. Om al deze gegevens op een verantwoordelijke en juiste manier te kunnen verwerken voert CAP miljoenen handelingen door, grotendeels geautomatiseerd. Onze ambitie? Massaal persoonlijk maken. Door zoveel mogelijk te digitaliseren, optimaliseren en slim gebruik te maken van data kunnen we dit mogelijk maken. Dit vraagt om medewerkers die mee- en vooruitdenken, nieuwsgierig zijn en zichzelf continu willen blijven ontwikkelen. Kijk voor meer info: https://werken.belastingdienst.nl/centrale-administratieve-processen-cap.

Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl

Contact

Voor meer informatie over deze vacature:

Michael Mes, teammanager

06-18601079

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Mike van Laar, adviseur werving en selectie

06-13189070

Solliciteren?

Belastingdienst nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site en ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Gegevensmodelleur gegevens

Belastingdienst
  • Stand­plaats Apeldoorn
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 12
  • Reageren voor 1 mei
  • Dienst­verband Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)

Sr medewerker Inning en betalingsverkeer

Belastingdienst
  • Stand­plaats Apeldoorn
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 8
  • Reageren voor 23 april
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Teamleider Herstel Toeslagen

Belastingdienst
  • Stand­plaats Zwolle
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Reageren voor 31 mei
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon