Klantadviseur Internat. ondernemen Turkije/Servië/Bulgarije/Kroatië/Roemenië

Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO)

  • Stand­plaats Den Haag
  • Contractduur 1 jaar, met optie tot verlenging
  • Uren per week 32 - 36
  • Maand­salaris €2.811 - €4.519
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Niveau HBO bachelor
  • Vakgebied Reclame / communicatie / marketing / PR / voorl.
  • Reageren voor 27 mei Nog 1 dag
  • Vacaturenummer RVO_20220502_10a
  • Plaatsingsdatum 12 mei 2022
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd

Functie­omschrijving

Het Klantteam Internationaal helpt Nederlandse bedrijven verder met hun vragen over internationale zakendoen. Door het bieden van informatie, ondersteuning en contacten willen we de kansen van ondernemers vergroten om succesvol te worden in het buitenland.

Als klantadviseur Internationaal Ondernemen ben je de spil tussen de Nederlandse ondernemer, de verschillende expertises binnen RVO en de Nederlandse posten in het buitenland (Ambassades, Consulaten-Generaal en Netherlands Business Support Offices). Samen met je RVO collega’s en posten ondersteun en help je ondernemers bij het vinden van maatwerkoplossingen voor hun specifieke wensen en behoeften.
Onze klantadviseurs zijn verantwoordelijk voor het aangaan van persoonlijk contact met de ondernemer. Aan de hand van een telefonisch gesprek weet je de behoefte van de ondernemer helder te definiëren en de antwoorden op de vragen te onderzoeken en formuleren. Je weet wat de mogelijkheden binnen RVO maar ook daarbuiten zijn en bepaalt aan de hand daarvan hoe de ondernemer het beste geholpen kan worden. Je bent goed in staat alle verschillende aspecten en partijen samen te brengen. Je bent analytisch sterk en weet de juiste vertaalslag te maken van beleid naar uitvoering.

Verder kan je netwerken en weet je hoe je een relatie opbouwt en onderhoudt. Je bent geïnteresseerd in wat er in de wereld gebeurt en weet daarvan ook de vertaalslag te maken voor de ondernemer.

Voor deze vacature zoeken wij een collega die affiniteit heeft met het internationale domein. Je komt te werken binnen ons regioteam Europa met focuslanden Turkije, Servië, Bulgarije, Kroatië en Roemenië. Je werkt nauw samen met de klantadviseurs binnen het regioteam maar ook met de adviseurs van de andere regioteams. Samen met je collega’s zoek je, in antwoord op de gestelde behoefte, verder dan alleen de producten en diensten van RVO.

Onze ideale kandidaat heeft kennis over handelsbevordering in Turkije en bij voorkeur ook Servië, Bulgarije, Kroatië en Roemenië. Je beschikt over goede contactuele eigenschappen, kunt netwerken en durft door te vragen. Je werkt zelfstandig maar bent ook zeker niet bang je omgeving te bevragen voor kennis en ondersteuning. Je hebt relevante werkervaring opgedaan in het buitenland, in de handelsbevordering of binnen het bedrijfsleven.

Profiel werkzaamheden omvat:

  • Het voeren van intakegesprekken.
  • Beantwoorden van uitgebreide/complexe handelsvragen.
  • Bieden van Landeninformatie op Maat; verzamelen, analyseren en verstrekken van op maat informatie eventueel in samenwerking met het postennetwerk.
  • Ondersteuning bij het vinden van zakenpartners.
  • Inbreng van content voor kennisbank/landenpagina’s: opsporing en ontsluiting van nieuwe informatiebronnen en verzameling van broninformatie.
  • Opbouwen en onderhouden van in- en externe netwerken in binnen- en buitenland.
  • Bijhouden van ontwikkelingen in het vakgebied en het volgen van trends.

Meer over de functiegroep Medewerker Behandelen en Ontwikkelen

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Meer over jouw toekomstige afdeling

RVO wil graag een tevreden klant.
Samen met de andere directies binnen RVO, en samen met de beleidsdirecties op de ministeries, zorgt Klant, Advies en Informatie (KAI) dat informatie goed bij de klant terecht komt. Ervaringen, inzichten rond en vragen van de klant brengen we terug in de organisatie. Zo versterken we met elkaar onze klantgerichte dienstverlening.

KAI is gespecialiseerd in klantcommunicatie, digitale dienstverlening en datamanagement. Met actuele gegevens over de klant ondersteunt de directie de gehele organisatie om de dienstverlening voortdurend te vernieuwen.

Wij kijken van buiten naar binnen. Buiten onze directie, maar ook buiten RVO. We stemmen onze dienstverlening af op de informatiebehoefte van de klant. We monitoren de buitenwereld, gaan de dialoog met de klant aan en spelen daarop in vanuit onze expertise. De klant staat voorop!

Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO)

RVO is een inclusieve werkgever die diversiteit omarmt. We maken ons hard voor gelijke kansen voor iedereen, ongeacht huidskleur, afkomst, religie, nationale afkomst, seksuele geaardheid, leeftijd, staatsburgerschap, burgerlijke staat, beperking of genderidentiteit. We streven ernaar om onze verschillen optimaal te benutten zodat we creativiteit, innovatie en talentontwikkeling kunnen stimuleren.

Kansen voor Nederland, kansen voor jou.

Een duurzame, economisch sterke samenleving: daar werken we aan bij de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO). Met nationale en internationale programma’s, van de energietransitie en voedselproductie tot ontwikkelingsprojecten in Afrika. Met voorlichting, advies, financiering, subsidies en hulp bij het vinden van zaken- of kennispartners. Door slim organiseren en maximaal gebruik van digitale communicatie zorgen we voor een soepele en optimale dienstverlening. Door elkaar op te zoeken en verbindingen te leggen bieden we nieuwe inzichten en mogelijkheden. Voor en achter de schermen zetten 4500 mensen zich in voor een economisch sterk, innovatief en duurzaam Nederland, op verschillende vestigingen in Nederland. Ook voor jou zijn er kansen!

Onze adviseurs weten als geen ander wat er nodig is om ondernemende Nederlanders vooruit te helpen. Beoordelaars nemen subsidie- en andere verzoeken onder de loep en helpen de aanvragers om nieuwe stappen te zetten. Inkopers benutten de inkoopkracht van de Rijksoverheid, ook om maatschappelijke doelen te bereiken. De medewerkers van de frontoffice staan iedereen te woord die vragen heeft. Functioneel beheerders ontwikkelen en onderhouden digitale loketten. Projectmanagers onderzoeken wat de mogelijkheden van big data zijn. Juristen adviseren over de toepassing van wet- en regelgeving en handelen bezwaar en beroepen af binnen de ruimte die wet- en regelgeving biedt. Ook zijn ze betrokken bij het opstellen van nieuwe wet- en regelgeving.

En communicatieadviseurs ontwikkelen toegankelijke websites voor voorlichting en advies.

Wie ondernemend Nederland een warm hart toedraagt, kan bij onze organisatie dus alle kanten op.

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Priscilla de Jong, teammanager

06-15240843

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Content- en dataspecialist Internationaal Ondernemen

Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO)
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Reageren voor 3 juni
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd

Communicatieadviseur

Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO)
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Reageren voor 10 juni
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd

Business Analist

Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO)
  • Stand­plaats Utrecht, Den Haag, Assen, Zwolle, Roermond
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Reageren voor 3 juni
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon