Klantcoördinator (fiscaalmedewerker) Groningen en Zwolle

Belastingdienst

  • Stand­plaats Groningen, Zwolle
  • Werkplekken 3
  • Contractduur -
  • Uren per week 32 - 36
  • Maand­salaris €2.957 - €5.343
  • Salaris­niveau schaal 9, schaal 10, schaal 11
  • Niveau Bachelor - HBO
  • Vakgebied Fiscaal
  • Reageren voor 9 februari Nog 11 dagen
  • Vacaturenummer 1203614
  • Plaatsingsdatum 17 januari 2023
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

De Belastingdienst is in beweging en op weg naar de toekomst! En terwijl het werk onomstreden moet zijn, willen we tegelijkertijd onze dienstverlening en performance verbeteren. En daar kom jij in beeld. In jouw rol van klantcoördinator bij de directie Grote Ondernemingen voer je de regie op de fiscale behandeling van een aantal van de grootste ondernemingen in Nederland en ben je het vaste aanspreekpunt voor zo’n onderneming.
 
Dit doe je bij de Belastingdienst

Je overziet ontwikkelingen en interne processen bij jouw klant en weet precies wat er speelt. Samen met jouw collega’s zorg je voor een klantbehandeling die past bij de aard, de omvang en het gedrag van de onderneming. Daarbij draait alles om het verbeteren van het compliant gedrag. Wij kennen qua grootte en complexiteit diverse klantenpakketten en bij het samenstellen van jouw klantenpakket wegen we uiteraard jouw kennis en ervaring mee. Als klantcoördinator regisseer jij de klantbehandeling via het behandelteam met daarin specialisten heffing, controle en invordering. Samen met hen beslis je over de in te nemen standpunten van vaak complexe vraagstukken.

Daaraan voorafgaand heb je jezelf verdiept in de (omgeving van de) onderneming en de fiscale issues en heb je — op basis van responsief handhaven — een risico- en gedragsanalyse gemaakt, inclusief een keuze in de benodigde toezichtinstrumenten. Je hebt zicht op de raakvlakken tussen de fiscale middelen en processen en je zorgt ervoor dat het behandelteam de fiscale problematiek adequaat oppakt en afhandelt. Daarnaast ben jij degene die het gesprek voert met de ondernemingen over hun (voorgenomen) activiteiten en plannen die fiscale consequenties hebben.

Een bijzondere baan omdat...

  • De Belastingdienst graag de compliance van burgers en bedrijven wil bevorderen, waarbij transparantie, samenwerking en werken vanuit vertrouwen centraal staan.
  • Je communicatieve vaardigheden, persoonlijke drijfveren en overtuigingen deze doelstelling ondersteunen.
  • Je jezelf altijd kunt blijven ontwikkelen; vakinhoudelijk én persoonlijk. Op die manier draag je bij aan de Belastingdienst van de toekomst.

Dit zegt een collega over jou werkomgeving

“In mijn werk heb ik te maken met alle belastingmiddelen en de bijbehorende processen. Veel was nieuw, maar wat voel ik me er nu in 'thuis': veel verschillende klanten, veel verschillende collega's, en dus alle belastingmiddelen én de bijbehorende processen. Dus ik kan écht een verschil maken.” Loes, klantcoördinator bij de directie Grote Ondernemingen van de Belastingdienst.

  • Je hebt hbo-niveau en minimaal drie jaar actuele en relevante werkervaring.
  • Je hebt kennis van de fiscaliteit, uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden en bent een gelijkwaardige en representatieve gesprekspartner.
  • Je bent door je passie voor je vak altijd goed op de hoogte van de laatste relevante (inter)nationale ontwikkelingen in de fiscale wet- en regelgeving.
  • Je staat stevig in je schoenen en laat je niet snel uit het veld slaan.
  • Je schakelt snel, toont initiatief, hebt inlevingsvermogen en maatschappelijke ontwikkelingen mogen rekenen op jouw oprechte belangstelling. 
  • Je hebt kennis van vennootschapsbelasting, omzetbelasting of loonheffingen en van administratieve organisatie en interne beheersing (AO/IB).
  • Je hebt bij voorkeur een hbo-bachelordiploma in fiscale economie, (bedrijfs)economie, fiscaal recht en economie, accountancy of een andere juridische of economische richting.

Jouw competenties

  • klantgerichtheid
  • oordeelsvorming
  • overtuigingskracht
  • plannen en organiseren
  • samenwerken
  • Salaris­niveau schaal 9, schaal 10, schaal 11
  • Salaris­omschrijving

    In beginsel word je ingeschaald in de genoemde groepsfunctie F (€ 3.028,- - € 5.343,-). De aanwezigheid van relevante kennis en ervaring of eventuele arbeidsmarktoverwegingen bepalen het salarisniveau waarop je wordt ingeschaald.

  • Maand­salaris Min €2.957 Max. €5.343 (bruto)
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Contract­duur -
  • Minimaal aantal uren per week 32
  • Maximaal aantal uren per week 36

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer. Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden.

We hebben vacatures in Groningen en Zwolle. Geef duidelijk aan in jouw sollicitatiebrief voor welke plaats je solliciteert.

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

  • Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
  • Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. 
  • Van 13 tot en met 17 maart vinden de selectiegesprekken plaats. 

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

Medewerkers van de Belastingdienst die korter dan drie jaar in hun huidige functie werkzaam zijn of bezig zijn met een startopleiding of inwerktraject verzoeken we om in hun motivatiebrief duidelijk aan te geven wat de reden is om binnen de termijn van drie jaar te solliciteren. 

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

Meer over jouw toekomstige afdeling

De Directie Grote Ondernemingen (GO) is verantwoordelijk voor de fiscale behandeling van de ongeveer 8.600 grootste ondernemingen en non-profit organisaties in Nederland. Daarnaast behandelt GO een aantal dossiers van zeer vermogende personen en voeren we een aantal zeer uiteenlopende specialistische taken uit zoals de kansspelbelasting en constructiebestrijding. Onze klanten vertegenwoordigen zo’n 75% van de belastinginkomsten van de rijksoverheid. Ook genereren zij veel informatie die de overheid gebruikt voor bijvoorbeeld toeslagen of studiefinanciering.

De uitvoerings- en toezichtstrategie van GO is gericht op bereidwillige naleving van wet- en regelgeving door deze organisaties. Zij kenmerken zich door relatief grote financiële belangen en complexere fiscale vraagstukken. In het geval van multinationals komt daar nog een component bij in de vorm van internationale wet- en regelgeving en samenwerking met buitenlandse belastingdiensten.

Om er voor te zorgen dat de belastingafdracht van deze organisaties soepel blijft lopen werkt GO met behandelteams. In deze teams wordt kennis over de specifieke branche, de individuele ondernemingen en kennis van de verschillende belastingmiddelen samengebracht.

Zo werkt GO aan een zo efficiënt en effectief mogelijk proces voor het heffen, controleren en innen van de belastingen bij de grootste ondernemingen en non profit organisaties en zo dragen we bij aan een financieel gezond Nederland.

Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl/

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Gert van 't Erve, teamleider

06 - 18 60 18 13

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Margret Kuiphuis, adviseur Werving & Selectie

06 - 18 60 66 78

Solliciteren?

Belastingdienst nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Klantcoördinator (fiscaalmedewerker) Den Haag/Rotterdam

Belastingdienst
  • Stand­plaats Den Haag, Rotterdam
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 9,schaal 10,schaal 11
  • Reageren voor 9 februari
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Klantcoördinator (fiscaalmedewerker) Eindhoven en Maastricht

Belastingdienst
  • Stand­plaats Eindhoven, Maastricht
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 9,schaal 10,schaal 11
  • Reageren voor 9 februari
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Klantcoördinator Rotterdam/Den Haag

Belastingdienst
  • Stand­plaats Rotterdam, Den Haag
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 11,schaal 12,schaal 13
  • Reageren voor 16 februari
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon