Kwartiermaker (coördinator) continu verbeteren

  • Utrecht  -  route
  • Master/doctoraal
  • 32 - 36 uur
  • schaal 13
    €5.212 - €7.747 (bruto)
  • Personeel en organisatie
  • Solliciteer voor 15 juli 2024 Nog 3 dagen
  • Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd
Kenmerk: 4768, Plaatsingsdatum: 27 juni 2024

Het team Continu Verbeteren initieert, creëert en borgt randvoorwaarden voor de doorontwikkeling van de continu verbeterfilosofie binnen Dienst Toeslagen, zodanig dat lean en agile ook daadwerkelijk onderdeel van onze manier van denken en werken wordt. Het team is mede verantwoordelijk voor de inbedding van de kennis en vaardigheden van continu verbeteren binnen Dienst Toeslagen. Daarvoor gaan de teamleden in steeds wisselende samenwerkingsverbanden aan de slag en hebben te maken met wisselende krachtenvelden, een diversiteit aan onderwerpen en stakeholders. 

Om dit te realiseren wordt er binnen de directie Mensen, Middelen en Communicatie, onder het afdelingshoofd Mensen, structureel een team Continu Verbeteren ingericht onder functionele leiding van een coördinator.

We werken in Utrecht en natuurlijk ook in hybride werkvormen.

Dit doe je bij Toeslagen

Als Kwartiermaker en beoogd Coördinator van het team Continu Verbeteren ben je meewerkend voormens. Jouw eerste taak is om als kwartiermaker op te treden en het team verder te vormen en te positioneren. Met jouw team lever je een bijdrage aan de doorontwikkeling van Dienst Toeslagen naar het niveau van een lerende organisatie, waarbij alle medewerkers zich uitgenodigd voelen om bij te dragen aan verbeteringen. Toeslagen omarmt continu verbeteren als onderdeel van de gemeenschappelijke benadering van denken en werken, met als doel het creëren van meer burgerwaarde, medewerkerwaarde en waarde voor de organisatie. 

Je zorgt voor de functionele aansturing, begeleiding en coaching van 7 tot 10 teamleden,bestaande uit (master) black Belts en Agile coaches.Je ondersteunt en adviseert de organisatie bij het versterken van de tactische en strategische aansturing en het verbeteren van end-to-end processen door te spiegelen en aan te spreken op houding en gedrag. Je begeleidt directieteams en managementteams in de ontwikkeling van hun jaarplan en de sturing daarop met behulp van een obeya, evenals in de ontwikkeling van het directieteam zelf.
Met het cluster organisatieontwikkeling bouw je verder aan de samenwerking, met name op het gebied van leren en ontwikkelen, cultuur en leiderschap. 

Een bijzondere baan, omdat...

  • jouw werk heeft direct effect heeft op de ondersteuning en dienstverlening van miljoenen burgers in ons land.
  • dienst Toeslagen continu in beweging is. Er komen regelmatig nieuwe vraagstukken en uitdagingen op je pad.
  • je wordt echt geïnspireerd om de juiste resultaten volgens de gestelde kwaliteitseisen op te leveren zodat verandering ook écht verbetering betekent.
  • je krijgt natuurlijk de ruimte om jouw vaktechnische lean, agile en veranderkundige kennis binnen en buiten de organisatie op de voet te volgen.
  • we houden rekening met een goede balans in werk en privé, waaronder flexibiliteit (thuiswerken, werktijden) en vrijheid (autonomie, vakantiedagen).

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Wil je echt het verschil maken voor burgers en voor medewerkers van Dienst Toeslagen dan is dit de baan voor jou. Je werkt Dienst Toeslagen breed en schakelt van medewerker tot DG niveau. We werken volgens het principe voordoen, samen doen, zelf doen, zodat we ook echt in de organisatie borgen. Je staat als meewerkend voormens met je benen in de klei en geeft zelf vorm aan continu verbeterprojecten op het gebied van prestatiemanagement, procesoptimalisatie (inclusief houding en gedrag). Daarnaast stuur je een enthousiast en vakkundig team van interne en externe professionals aan. In dit team zorgen we voor een zelfde taal en standaarden, sparren we met elkaar over de aanpak en delen we kennis. Daarnaast werk je veel samen met andere staven zoals control en organisatieontwikkeling om het primaire proces verder te helpen. Kortom, een veelzijdige baan in een uiterst relevante omgeving” 

Meer over jouw toekomstige afdeling

De directie Mensen, Middelen & Communicatie ondersteunt het primaire proces bij Dienst Toeslagen en draagt zo bij aan het realiseren van de uitvoerings- en veranderopgave. 

Afdeling Mensen (HR) adviseert leidinggevenden en andere medewerkers. Daarnaast houden zij zich bezig met alle taken die (rechtstreeks) betrekking hebben op de medewerkers van Dienst Toeslagen. 

De Afdeling Middelen zorgt ervoor dat iedereen optimaal kan werken onder prettige omstandigheden, op het gebied van zowel ontwikkeling als bijvoorbeeld veiligheid.

Afdeling Communicatie speelt een cruciale rol in zowel de interne als externe communicatie, waardoor ze bijdraagt aan een organisatiecultuur waarin medewerkers en leidinggevenden samenwerken voor de burger. De afdeling positioneert Dienst Toeslagen in de binnen- en buitenwereld en bouwt aan de reputatie van de organisatie met de burger als vertrekpunt. Daarnaast beheert de afdeling Communicatie de online kanalen en bewaakt de huisstijl en tone-of-voice van Dienst Toeslagen. Het team adviseert en denkt mee over geschikte communicatiemiddelen richting diverse doelgroepen zoals medewerkers, burgers, stakeholders en medewerkers. 

Toeslagen

Dienst Toeslagen is een zelfstandige, publieke dienstverlener, onderdeel van het ministerie van Financiën. We maken vitale voorzieningen als de huur, de zorgverzekering en de zorg voor kinderen voor iedereen betaalbaar. Maar als je er goed over nadenkt, gaat ons werk over veel meer dan alleen het uitkeren van een maandelijks voorschot aan mensen die daar recht op hebben. Wij zorgen ervoor dat mensen mee kunnen doen in de maatschappij. Zonder dat ze zich zorgen hoeven te maken of ze deze maand de huur, de kinderopvang of de zorgverzekering of de zorg voor hun kinderen nog kunnen betalen. Mensen helpen die ons hard nodig hebben, dat is waar we het voor doen. Door onze kennis in te zetten en -vooral- ons te blijven verplaatsen in de mensen om wie het gaat. Door hun problemen, twijfels en uitdagingen zo goed mogelijk te doorgronden. 

Binnen Dienst Toeslagen heeft de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen een specifieke, tijdelijke opdracht: gedupeerde ouders erkenning bieden en ruimhartig herstellen voor het onrecht
dat hen is aangedaan rondom kinderopvangtoeslag.

Met elkaar en met de buitenwereld bouwen we aan Dienst Toeslagen. De motivatie om te leren van gemaakte fouten is in de hele organisatie voelbaar. Iedere dag opnieuw proberen we Dienst Toeslagen nog beter te laten aansluiten bij wat de samenleving vraagt. Zodat iedereen in Nederland, wie je ook bent en wat je persoonlijke situatie ook is, kan meedoen.

Wij maken meedoen mogelijk. 
Kom jij ons daarbij helpen?  

Stel gerust je vraag

Meer informatie over deze vacature

Wendy Manders, programmamanager Continu Verbeteren 06-46902380

Meer informatie over de sollicitatieprocedure

Joost Kragten, Adviseur Werving & Selectie 06-27901746

Solliciteren?

Toeslagen nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site en ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Projectcontroller Bedrijfsvoering

Toeslagen
  • Utrecht
  • Bachelor - HBO
  • 32-36
  • schaal 12
    €4.691 - €6.907 (bruto)

Senior Adviseur Informatiehuishouding

Toeslagen
  • Utrecht
  • Master/doctoraal
  • 32-36
  • schaal 12
    €4.691 - €6.907 (bruto)

Teamleider Toezicht

Toeslagen
  • Utrecht
  • Bachelor - HBO
  • 32-36
  • schaal 11
    €4.024 - €6.110 (bruto)
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Youtube icon