Landelijke Relatiebeheerder Particulieren

Belastingdienst

  • Stand­plaats Utrecht/zie bijzonderheden
  • Werkplekken 4
  • Contractduur 1 jaar
  • Uren per week 32 - 36
  • Maand­salaris €3.503 - €5.343
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Niveau Bachelor - HBO
  • Vakgebied Fiscaal, Facilitair / dienstverlening
  • Reageren voor 16 augustus Nog 6 dagen
  • Vacaturenummer 1192842
  • Plaatsingsdatum 11 juli 2022
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

Hulp aan burgers is nooit ver weg; dát is de missie van het team Relatiebeheer Particulieren van de Belastingdienst. Wij helpen organisaties en hulpverleners als Humanitas, Sociaal Werk Nederland en gemeenten die niet-zelfredzame burgers ondersteunen. Als relatiebeheerder ben je verantwoordelijk voor de realisatie van onze strategische en operationele doelen en vertegenwoordig je ons in diverse overleggen. Je werkt vanuit Utrecht en vanuit huis.

Dit doe je bij de Belastingdienst 
Je bent een welkome aanvulling op het team Relatiebeheer Particulieren dat nu nog relatief klein is. Samen met vijf senior en zes junior collega-relatiebeheerders en drie binnendienstmedewerkers vorm je een grote brok energie en gedrevenheid. Jij zet je hierbinnen in voor het opbouwen en onderhouden van relaties met landelijke organisaties, stakeholders en koepels die relevant zijn voor hulp aan burgers. Zo werk je actief aan hechte relaties met landelijke organisaties als Humanitas, Sociaal Werk Nederland, de Koninklijke Bibliotheek, gemeenten en andere overheden. Je brengt signalen van deze partijen over burgers van buiten naar binnen en zorgt dat deze signalen op de juiste interne tafels belanden en opgevolgd worden. 

Je benadert zelf proactief partijen uit het maatschappelijk werkveld en voert de regie over een selectie van externe partijen. Steeds inventariseer je de diepgaande behoefte van deze partijen en verdiep je je per gesprekspartner in de onderwerpen die ertoe doen. Feilloos voel jij aan wat er speelt, waar de knelpunten zitten, wie met wie communiceert en waarover. Je maakt onderwerpen bespreekbaar en signaleert wanneer er opgeschaald of geëscaleerd moet worden. Waar nodig treed je op als gedelegeerde van de organisatie. Ook ben je ambassadeur van het team Relatiebeheer Particulieren en neem je deel aan externe projecten en werkgroepen. Denk aan samenwerking met andere overheden. Bezoeken van congressen en evenementen. Bijvoorbeeld Schuld Info.  

Een bijzondere baan, omdat …

  • Je een baan hebt met maatschappelijke impact; samen met collega’s draag je bij aan financieel gezonde huishoudens.
  • Je aan diverse gesprekstafels de ogen en oren bent van onze organisatie.
  • Je actief meewerkt aan de best mogelijke dienstverlening aan burgers en maatschappelijke organisaties en, samen met deskundige collega’s, werkt aan maatwerk waar kan en toezicht waar moet.
  • Je de ruimte krijgt ons relatiebeheer, zowel landelijk als regionaal, en het stakeholdermanagement in onze organisatie naar een hoger plan te tillen.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving
“Als relatiebeheerder van landelijke organisaties heb ik binnen de wereld van de Belastingdienst als netwerktijger een cruciale rol als verbindend ambassadeur. “Als relatiebeheerder van landelijke organisaties heb ik binnen de wereld van de Belastingdienst als netwerktijger een cruciale rol als verbindend ambassadeur. Samen met mijn collega’s ben ik hét visitekaartje van de Belastingdienst in het maatschappelijke werkveld.” Ellen, Senior Relatiebeheerder.

Meer over jouw toekomstige afdeling

De Directie Particulieren (P) is verantwoordelijk voor de fiscale behandeling van ongeveer 11 miljoen burgers, buitenlandse belastingplichtigen, grensarbeiders en werknemers van internationale organisaties en diplomaten. De belangrijkste belastingmiddelen zijn inkomensheffing-niet winst en de schenk- en erfbelasting. De fiscale behandeling omvat toezicht, bezwaar en beroep én de directie behandelt de klachten voor de directies Particulieren, Grote Ondernemingen, Midden- en Kleinbedrijf, Centrale Administratieve Processen en KIantinteractie & -services. De directie Particulieren stuurt bovendien Belastingdienst Caribisch Nederland (BCN) aan.

Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl/

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Ellen Baas, Senior Relatiebeheerder

06 - 50 64 08 97

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Angela Barsomyan, Adviseur Werving & Selectie

06 - 21 32 81 26

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Belastingdienst nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Relatiebeheerder Particulieren (Amsterdam / Almere)

Belastingdienst
  • Stand­plaats Utrecht/zie bijzonderheden
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 7,schaal 8,schaal 9
  • Reageren voor 16 augustus
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Relatiebeheerder Particulieren (Groningen/Leeuwarden)

Belastingdienst
  • Stand­plaats Utrecht/zie bijzonderheden
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 7,schaal 8,schaal 9
  • Reageren voor 16 augustus
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Relatiebeheerder Particulieren (Emmen / Zwolle)

Belastingdienst
  • Stand­plaats Utrecht/zie bijzonderheden
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 7,schaal 8,schaal 9
  • Reageren voor 16 augustus
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon