• Stand­plaats Utrecht
  • Contractduur 1 jaar met optie tot vaste aanstelling
  • Uren per week 32 - 40
  • Maand­salaris €5.595 - €7.891
  • Salaris­niveau schaal 15
  • Niveau WO bachelor
  • Vakgebied Reclame / communicatie / marketing / PR / voorl.
  • Vacaturenummer 2021-748
  • Plaatsingsdatum 30 december 2021
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

Nieuw bij KVK: het agile Center of Expertise Marketing in Utrecht. En jij bent hiervan de lead. Dat betekent dat je het voortouw neemt in het ontwikkelen en realiseren van een marketingvisie en –strategie, inclusief standaarden en werkwijzen. Een unieke uitdaging, want jij draagt bij aan goede dienstverlening voor Nederlandse ondernemers.

Als lead van het Center of Expertise (CoE) Marketing werk je samen met onze groups om de KVK-doelstellingen te realiseren. Daarbij kom je voor uitdagende vraagstukken te staan. Bijvoorbeeld rondom het laden van het merk en de positionering van KVK. Maar ook het bepalen van de doelgroepbenadering, het optimaliseren van de inzet van onze klantcontactkanalen en de coördinatie van marktbewerking en campagne-uitvoering. Het CoE Marketing vervult daarmee een group-overstijgende rol op diverse strategische thema’s.

Samen met jouw team maak jij, faciliterend en motiverend, onze strategie waar. Je stuurt bij als er nieuwe inzichten ontstaan of de markt of stakeholders iets anders vragen. Bij alles wat jij en jouw team doen, denk je na over de toegevoegde waarde voor de klant en vraag je jezelf af of het efficiënt en doelgericht is. Vanuit de principes vertrouwen, vrijheid, verantwoordelijkheid en samenwerken ga je voor resultaat.

Daarnaast heb je de HRM- en staffing-verantwoordelijkheid voor het marketingteam én ga je aan de slag met de doorontwikkeling van jouw vakgebied binnen KVK. De teamleden van het CoE Marketing werken agile samen, in multidisciplinaire teams vanuit verschillende groups. Je werkt en denkt dus organisatiebreed en doorgrondt de (veranderende) vraag van de verschillende groups binnen KVK. Die vertaal je naar de juiste prioriteitsstelling en inzet van mensen. Bij dit alles sluit je aan bij de ontwikkelingen in de groups, de markt en het CoE. Je initieert verandertrajecten en monitort bij de uitvoering hiervan. Als dienend leider geef je veranderingen in gedrag, processen en inhoud vorm. Het resultaat van KVK staat altijd voorop.

Als CoE-lead ontwikkel je de marketingstrategie op merk, klantgroepen, content en kanalen. Ondertussen stuur je op het vergroten van klantwaardering, -bereik en -loyaliteit. Heb je de visie helder verwoord? Dan creëer je hier draagvlak voor en zorg je dat de visie wordt uitgevoerd. Soms door het CoE zelf, soms door de diverse groups.

Jouw doel? Een sterk presterend team neerzetten. Dat doe je door de juiste competenties en capaciteiten aan te trekken en te ontwikkelen, om zo de doelstellingen te realiseren. Je overziet de staffing van mensen en plaatst de juiste specialismen op de juiste plek.

Ook ben je een voorbeeld voor je team. Jij beweegt in vrijheid, geeft vertrouwen, neemt verantwoordelijkheid en weet dat samenwerken meer brengt dan samen wérken. Ook organiseer je kennisdeling en overdracht naar de groups.

Welke resultaten lever je op?

  • Een gedragen en uitvoerbare KVK-brede marketingstrategie in lijn met onze 2025-visie van waaruit de integraliteit wordt geborgd en kaders worden gesteld richting de groups.
  • Succesvolle uitvoering van de marketingvisie en -strategie en realisatie van de doelen, waaronder verhogen van (online) klantwaardering, klantloyaliteit en vergroten van bereik. Dit leidt tot een verstevigde positie van KVK, in lijn met de ambitie om onmisbaar te zijn voor ondernemend Nederland.
  • Doorvertaling van deze strategie naar een optimale kanalenmix (bemenst en digitaal) om klanten te bedienen, en bijbehorend beleid en kaders met werkstandaarden en procedures.
  • Een uitstekend functionerend CoE, van waaruit de medewerkers optimaal worden ingezet in de groups en hun expertise goed wordt gewaardeerd, vanuit draagvlak op de strategie.
  • Een gemotiveerd, agile werkend team waarin alle teamleden met plezier werken en helder in beeld hebben van waar ze voor gaan en staan.

Meer over jouw toekomstige afdeling

Jij komt te werken bij de group Versnelde Groei. Deze group werkt met ondernemers aan iedere stap voor succesvolle groei en ontwikkeling. Daarnaast hebben we de KVK-brede verantwoordelijkheid voor de visie en strategie op merk, klantgroepen, content en kanalen, en de waarborging van uniformiteit van de boodschap richting de klant over de verschillende kanalen. Hierbij stellen we de kaders voor alle groups. Ook zetten we onze expertise op het gebied van data-analytics en klantonderzoek in voor onze klanten en (publieke) stakeholders. Deze expertise ontwikkelen we voortdurend verder.

De group Versnelde Groei bestaat uit ontwikkelteams en drie Centers of Expertise:

  • Events
  • Data en Analytics
  • Marketing

Center of Expertise Marketing
De wijze waarop marketing bij KVK is georganiseerd, verandert van een meer traditionele stafafdeling naar een agile Center of Expertise (CoE). De uitdaging waar het CoE Marketing voor staat, is het ontwikkelen én realiseren van een integrale marketingvisie en -strategie voor KVK.

KVK

Werken voor ondernemers, daar draait het bij ons om. KVK is een toonaangevende uitvoeringsorganisatie in het publieke domein met een unieke propositie. Omdat KVK een aantal wettelijke registers beheert – waaronder het voor iedereen bekende Handelsregister – is de naamsbekendheid groot.

We willen anders gaan werken, met nog meer aandacht voor onze klanten. Of dat nu gaat om de startende ondernemer, de zzp’er die wil groeien, de mkb’er die ontzorgd wil worden, het grootbedrijf dat uittreksels wil afnemen of collega-organisaties. We zetten daarom een organisatieverandering in naar meer agile werken in klantgerichte groups en van een complexe naar een meer simpele besturing. Ons doel? Waarde toevoegen en onmisbaar zijn voor ondernemend Nederland. Een andere manier van werken past daarbij.

Business en IT werken daarom in groups samen, waarbij ze zich richten op één of meerdere klantgroepen. De group vertaalt de wensen van klanten naar praktische IT-oplossingen die makkelijk toegankelijk en 24/7 beschikbaar moeten zijn. Dat is wat de markt vraagt. Onze medewerkers spelen hierbij een cruciale rol. Zij zijn het gezicht van KVK, het aanspreekpunt, de denkkracht, de adviseur en de expert. Maar ook de menselijke kant van de digitale dienstverlener.

KVK

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Claire Willekens

06-41765176

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Claire Willekens

06-41765176

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

KVK nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Practice lead product-ownership

KVK
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 32-40
  • Salaris­niveau schaal 13
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Practice lead IT-development

KVK
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 32-40
  • Salaris­niveau schaal 12
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Practice lead design

KVK
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 32-40
  • Salaris­niveau schaal 12
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon