Ga direct naar navigatie Ga direct naar hoofdcontent
  • Stand­plaats Maastricht
  • Contractduur Vast contract voorafgegaan door een jaarcontract. Bij voldoende functioneren: na een jaar omzetting in onbepaalde tijd
  • Uren per week 36
  • Maand­salaris €2.805 - €3.963
  • Salaris­niveau schaal 9
  • Niveau Bachelor - HBO
  • Vakgebied Facilitair / dienstverlening
  • Reageren voor 30 november Nog 4 dagen
  • Vacaturenummer CD-836
  • Plaatsingsdatum 12 november 2020
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

Bij de uitvoering van onze taken als Rijkswaterstaat maken we gebruik van diverse gebouwen. . Wie efficiënt wil werken, heeft een goede, passende werkplek nodig. Als locatiemanager facilitair ben jij verantwoordelijk voor het locatiebeheer van onze locaties in de omgeving van Maastricht.

Dagelijks zorg je ervoor dat je collega’s in een prettige werkomgeving terechtkomen. Je bent als locatiemanager het aanspreekpunt voor zowel de bewoners als leveranciers. Je werkt vooruitstrevend, neemt eigenaarschap en voert regie op de totale dienstverlening volgens de Rijks Producten en Diensten Catalogus. Binnen de afgesproken kaders monitor jij deze dienstverlening om de kwaliteit te bewaken en daar waar mogelijk te verbeteren. Jouw drive is het ontzorgen van de eindgebruiker, dit doe je door het creëren van een veilige en gastvrije werkomgeving. Contractbeheerders voorzie je gevraagd en ongevraagd van relevante informatie over de prestaties van partners en leveranciers. Op operationeel niveau onderhoud je relaties met zowel leveranciers als ketenpartners , waaronder het rijksvastgoedbedrijf (RVB), servicelevelmanagers (SLA), accountmanagers en gebruikers. Dat doe je vanuit een dienstverlenende instelling (hospitality) en binnen de afgesproken kaders. Zo zorg je voor optimale service op de locatie(s).

Je signaleert en escaleert daarbij eventuele knelpunten in de dienstverlening en brengt deze onder de aandacht bij de juiste ketenpartners. Binnen je werkgebied ben je de vraagbaak voor alle facilitaire- en operationele issues. Samen met je collega’s bewaak en bewerkstellig je de landelijke uniformiteit van onze dienstverlening en handel je alle klantvragen af binnen de afgesproken doorlooptijden. Denk hierbij o.a. aan klachten, informatie-aanvragen en storingen. Door proactief mee te denken over verbetermogelijkheden in onze werkprocessen en werkinstructies, zorg jij ervoor dat wij onze dienstverlening kunnen optimaliseren.

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste, ambitieuze, proactieve en deskundige vakcollega voor onze locaties in Zuid Nederland (Noord-Brabant en Limburg) met Maastricht als uitvalsbasis.

Het realiseren van hoogwaardige facilitaire dienstverlening vormt de basis van jouw rol. Samen met een team van enthousiaste collega’s vertaal je klantbehoeften in verrassende, innovatieve en realiseerbare oplossingen. Je bent daadkrachtig, oplossings- en resultaatgericht en weet als geen ander hoe je verbindt, aanstuurt en verbetert. Je bent een onmisbare spin in het web als het gaat om facilitaire bedrijfsvoeringszaken voor het team Locatiemanagement en de optimalisatie van onze werkprocessen. Zo ben jij ook het aanspreekpunt bij ontwikkelingen voor uitvoerende taken en neem je deel aan diverse werkgroepen. Het doorontwikkelen en professionaliseren van Locatiemanagement heeft continu jouw aandacht. Samen zorgen wij ervoor dat wij onze doelstellingen kunnen behalen.

In verband met de ontwikkelingen rondom het corona virus heeft Rijkswaterstaat een aangepaste selectieprocedure. De meest actuele informatie vind je via deze link.

Functie-eisen

  • Je hebt een hbo diploma bij voorkeur in een facilitaire richting en minimaal twee jaar werkervaring in een vergelijkbare functie;
  • Je hebt ervaring met het onderhouden van klantcontacten en het aansturen van leveranciers in de rol van regievoerder. Denk hierbij aan het verstrekken van opdrachten in de rol van coördinator, het controleren op de naleving van afspraken, het signaleren van knelpunten en de vertaling van knelpunten naar verbeteringen en/of oplossingen;
  • Je bent in het bezit van rijbewijs B en bereid regelmatig te reizen;
  • Deelname aan de bereikbaarheidsdienstpool/bindingdienst (7 x 24 uur) is een verplicht onderdeel van de functie. Daarnaast ben je bereidt om collega’s bij te staan in andere werkgebieden;
  • Je hebt goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden. Mede hierdoor ben je in staat om informatie en feedback vanuit verschillende bronnen te analyseren en dit terug te koppelen aan het team en management;
  • Je kunt goed plannen, organiseren en samenwerken en bent in staat snel te schakelen, om zo tijdig in te spelen op de wensen en belangen van de klant;
  • Je bent oplossingsgericht, vooruitstrevend, proactief, enthousiast, accuraat, dienstverlendend en resultaatgericht.

Arbeids­voorwaarden

  • Salaris­niveau schaal 9
  • Maand­salaris Min €2.805 Max. €3.963 (bruto)
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Contract­duur Vast contract voorafgegaan door een jaarcontract. Bij voldoende functioneren: na een jaar omzetting in onbepaalde tijd
  • Maximaal aantal uren per week 36

Overige arbeids­voorwaarden

Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer maximaal 60% betaald ouderschapsverlof (onder voorwaarden), studiefaciliteiten, een extra verlofregeling voor ouderen en een vergoeding woon-werkverkeer. Bij de Rijksoverheid heb je een aantal individuele keuzemogelijkheden bij het samenstellen van je arbeidsvoorwaardenpakket. Daarvoor kun je bovenop het salaris rekenen op een individueel keuzebudget van 16,37% van je salaris. Tot slot hecht de Rijksoverheid sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor ook tal van mogelijkheden.

Bijzonderheden

  • De selectiegesprekken vinden plaats via MS Teams vanwege de coronamaatregelen op dinsdag 8 december en donderdag 10 december;
  • Een (online) voorselectietest of een assessment kan onderdeel zijn van het sollicitatieproces. Het maken van een casus en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, kan eveneens deel uitmaken van het sollicitatieproces. Het inwinnen van referenties maakt deel uit van het sollicitatieproces.

Acquisitie op onze vacatures wordt niet in behandeling genomen.

Meer over de functiegroep Adviseur Bedrijfsvoering

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Meer over jouw toekomstige afdeling

De Corporate Dienst is een van de zeven landelijke organisatieonderdelen van Rijkswaterstaat en bestaat uit de eenheid Klant & Services en de drie directies Communicatie, Personeel en Recht, Facilitair en Financiën en Bedrijfsvoering & Inkoop. Wij zorgen voor ondersteuning bij de uitvoering van primaire werkprocessen van het Bestuur, de Bestuursstaf en de andere organisatieonderdelen van Rijkswaterstaat. Dit doen wij door het leveren van bedrijfsvoering diensten tegen zo laag mogelijke kosten op het gebied van HRM, Communicatie, Facilitaire en Financiële dienstverlening en Bestuurlijke Juridische zaken en Vastgoed. Daarnaast zijn we actief buiten Rijkswaterstaat: ook andere rijksoverheden en partijen als gemeenten en waterschappen nemen producten en diensten bij ons af. In totaal werken er ongeveer 1000 mensen binnen de CD, verspreid over bovengenoemde gebieden.

Beheer en Relatiemanagement
De afdeling Beheer en Relatiemanagement staat voor een integrale benadering binnen het facilitaire domein. Naast deskundig contractbeheer en locatiemanagement en goede facilitaire bedrijfsvoering zijn we verantwoordelijk voor de ontwikkeling van de rijksbrede facilitaire dienstverlening (de zogenoemde Concerndienstverlening; CDV). Dit vanuit een Rijksbrede insteek en partnership met onze afnemers en met behulp van facilitair Asset en Accountmanagement. Ook faciliteren we blijvend de eigendomsportefeuille van Rijkswaterstaat. Duurzaamheid (waaronder circulaire kantoorinrichting), veiligheid en optimalisatie van de werk(plek)omgeving zijn thema’s die we integreren in onze producten en diensten. Het gaat hier onder meer om kwalitatieve serviceverlening aan (nieuwe) afnemers, (verbouwings)projecten, verhuizingen, evenementenorganisatie, beveiligingstrajecten, facilitaire kostprijzen en bedrijfseconomische analyses.

De afdeling is continue in beweging en samen met de collega afdelingen Vastgoedmanagement en Facilitymanagement werken we toe naar een organisatie die gereed is voor de huidige en toekomstige dienstverlening.

Rijkswaterstaat

Rijkswaterstaat is de uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat en bestaat uit zeven landelijke en zeven regionale organisatieonderdelen. Al meer dan 200 jaar werken we dagelijks aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. We beheren en ontwikkelen de rijkswegen, -vaarwegen en -wateren en zetten in op een duurzame leefomgeving. Samen met anderen werken we aan een land dat beschermd is tegen overstromingen. Waar voldoende groen is, en voldoende en schoon water. En waar je vlot en veilig van A naar B kunt. Samenwerken aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. Dat is Rijkswaterstaat.

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Henny Neve, Operationeel Manager Locatiemanagement

06-22206703

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Sandhya Autar, Adviseur Werving en Selectie

06-40672393

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Rijkswaterstaat nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Klantadviseur backoffice landelijke informatielijn

Rijkswaterstaat
  • Stand­plaats Utrecht of Maastricht, afhankelijk van je woonplaats
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 8
  • Reageren voor 3 december
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Facilitair projectleider

Rijkswaterstaat
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Reageren voor 16 december
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Adviseur toetsing Documentair Informatie Management

Rijkswaterstaat
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Reageren voor 4 december
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon