• Stand­plaats De Knoop
  • Contractduur -
  • Uren per week 32 - 36
  • Maand­salaris €2.224 - €2.891
  • Salaris­niveau schaal 6
  • Niveau MBO
  • Vakgebied Administratief / secretarieel
  • Reageren voor 28 oktober Nog 10 dagen
  • Vacaturenummer 1172849
  • Plaatsingsdatum 15 oktober 2021
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

Zelden weet je van tevoren hoe je dag eruitziet. Dat kan ook haast niet, want als managementondersteuner bij de keten Interactie in Utrecht doe je echt van alles. Van vergaderingen plannen tot bloemen bestellen: jij regelt het. Zo help je het management om de keten efficiënt te laten werken.

Dit doe jij Bureau Ketenondersteuning
In jouw rol van managementondersteuner bij het bureau Ketenondersteuning help je het management van de keten Interactie bij de dagelijkse aansturing. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor het ketenbureau als het gaat om organisatorische zaken. Dit zijn uiteenlopende, vooral uitvoerende en praktische werkzaamheden. Denk bijvoorbeeld aan het plannen van afspraken en vergaderingen, zoals ketenvergaderingen en individuele overleggen. Je houdt acties en beslispunten bij, onder andere in de vergaderapp iBabs. Daarnaast verstuur je documenten voor vergaderingen én relevante stukken voor (delen van) de keten. Ook bied je verslagen aan bij de intranetredactie voor plaatsing op intranet. En of het nu gaat om documenthuishouding, het beheren van contactpersonen- en verzendlijstoverzichten of de e-mailpostbus van de keten Interactie: jij houdt alles nauwkeurig bij.

Naast een organisatietalent ben je ook een logistieke vraagbaak: waar zijn bijvoorbeeld briefsjablonen te vinden? Wanneer vindt een bijeenkomst plaats? Verder regel je een hoop: van kaartjes tot bloemen tot het boeken van externe locaties. Ook beheer en verstrek je informatie voor nieuwe leden van het bureau Ketenondersteuning. Zo draag je bij aan een effectieve en efficiënte werking van de keten Interactie en het ketenbureau.

Een bijzondere baan, omdat

  • Dienstverlening in ons bloed zit. We stellen onze klanten centraal en zorgen er binnen de keten Interactie samen voor dat het contact met burgers en bedrijven goed plaatsvindt. We gaan altijd voor de hoogste kwaliteit en willen het iedere dag een stapje beter doen.
  • Het iedere dag weer een verrassing is wat er op je pad komt. Je werkzaamheden zijn zo uiteenlopend dat je steeds weer iets nieuws leert. Is er een probleem? Dan los je dat met je positieve instelling en doorzettingsvermogen zoveel mogelijk zelf of binnen je team op. Zo ontwikkel jij je zowel op inhoudelijk als op persoonlijk vlak.
  • Je met jouw frisse kijk op zaken, een goede dosis energie en jouw talent voor plannen en organiseren een waardevolle bijdrage levert in ons zeskoppige team van stafmedewerkers.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving
Als medewerker van het Ketenbureau Interactie lever ik een bijdrage aan het functioneren van de Keten. Voor mij een heel leuke omgeving waarin we met veel verschillende onderwerpen bezig zijn om de samenwerking binnen de keten zo goed mogelijk te ondersteunen waardoor we het contact tussen de Belastingdienst en burgers en bedrijven verbeteren. Ingrid, opdrachtmanager, keten interactie bij de Belastingdienst.

Meer over jouw toekomstige afdeling

De Directie Klantinteractie & -services (KI&S) is namens de andere directies in het primair proces verantwoordelijk voor de massale interactie met burgers en bedrijven en voor de vernieuwingen van deze massale interactie en stuurt daarbij op het voorkomen van onnodige interactie. Wanneer interactie waarde toevoegt, zorgt KI&S voor heldere informatie en een persoonlijke benadering zodat burgers en bedrijven zelf hun zaken met de Belastingdienst kunnen regelen via de digitale voorzieningen zoals de portalen en de website. En hebben belastingplichtigen of toeslaggerechtigden alsnog een vraag, dan worden ze in één contact goed geholpen. Én KI&S verzamelt en analyseert klant- en kanaalkennis.

Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl/

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Ingeborg van Elswijk

06 - 12 98 70 73

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Vera Schilperoort, adviseur Werving & Selectie

06 - 22 84 38 30

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Belastingdienst nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Business analist klantsignaalmanagement

Belastingdienst
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Reageren voor 20 oktober
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Businesscontroller

Belastingdienst
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 12
  • Reageren voor 21 oktober
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Projectmanager managementinformatie

Belastingdienst
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 12
  • Reageren voor 28 oktober
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon