Ga direct naar navigatie Ga direct naar hoofdcontent

Medewerker aanmeldproces A & B IND Ter Apel

De Immigratie- en Naturalisatiedienst

  • Stand­plaats Ter Apel
  • Werkplekken 12
  • Uren per week 36
  • Maand­salaris €2.605 - €3.521
  • Salaris­niveau schaal 8
  • Niveau MBO
  • Vakgebied Administratief / secretarieel
  • Reageren voor 30 november Nog 6 dagen
  • Vacaturenummer IND TA/DAB/2020/213
  • Plaatsingsdatum 10 november 2020
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

De Immigratie- en Naturalisatiedienst heeft bij directie Asiel en Bescherming meerdere vacatures voor de functie van medewerker aanmeldproces (FGR: Medewerker Verwerken en Behandelen S8). Het gaat hier om een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd, met eventueel uitzicht op een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd, op de locatie Ter Apel.

Asielaanvragers zo kort mogelijk in onzekerheid laten zitten, dat vinden we belangrijk in Nederland. Jij ook? En ben jij klantgericht en flexibel? Bij het Aanmeldproces is plek voor enthousiaste medewerkers met kennis van het vreemdelingenrecht.
Migratie gaat om mensen. Mensen vragen asiel, willen hier studeren, bieden hier hun kennis aan, willen hier werken, of willen gewoon Nederlander worden. Dit brengt veelzijdige vraagstukken met zich mee. Werken bij het Aanmeldproces betekent; zorgen dat iedere vreemdeling snel de juiste procedure krijgt.

Je werkt bij het Aanmeldproces, het visitekaartje van de IND. Deze functie is cruciaal in de doorstroom van het vreemdelingenproces. Je zorgt voor de juiste spoorbepaling en daarna vindt het gehoor plaats. Jij neemt de aanmeldgehoren af waarin je onze klanten vragen stelt over hun herkomst en identiteit. Daarna zorg je dat de vreemdeling in de juiste procedure terecht komt. Je verwerkt de informatie in onze systemen en past het sporenbeleid toe. Daarnaast beantwoord je klantvragen aan het loket en draag je bij aan verbeterinitiatieven voor het proces.

Het is interessant om te zien en te horen hoe zaken gaan binnen andere landen en culturen of hoe deze geregeld zijn, soms mooi, soms gewoon, soms schrijnend.
Er is ruimte om jezelf te ontwikkelen als mens, collega en daarnaast is er ruimte om jezelf te ontwikkelen binnen de werkzaamheden van het Aanmeldproces.
Een dag bij het Aanmeldproces is snel voorbij.

Ik vind het werk zo leuk omdat het een afwisselende baan is op een dynamische afdeling, geen dag is hetzelfde. Jantien en Thijs, medewerkers Aanmeldproces Ter Apel

De voornaamste elementen in jouw rol zijn:

  • Het voeren van het aanmeldgehoor.
  • Het uitwerken van het verslag.
  • Het waarborgen van een snelle en correcte processenstroom.

Als medewerker Aanmeldproces verzorg je de intake van de vreemdeling. Dit doe je op basis van een eerste gehoor. Het is belangrijk om jezelf eerst voor te breiden op de casus, zodat je de juiste vragen kan stellen. Tijdens het gehoor werk je gelijk het verslag uit en stel je nog extra vragen om tot een compleet verhaal te komen. In dit gehoor zit jij samen met de vreemdeling, tolk en eventueel een advocaat. Deze gehoren zijn divers en vragen een bepaalde mate inlevingsvermogen en stressbestendigheid.
Met jouw professionaliteit, integriteit en efficiency zorg je ervoor dat asielprocedures zo vlot mogelijk verlopen. Je blijft het proces en jezelf ontwikkelen om klanten en stakeholders zo goed mogelijk van dienst te zijn. Je werkt respectvol, klantgericht, resultaatgericht en neemt verantwoordelijkheid.

Wat is het leukste van het werk?
Het werk is afwisselend, geen dag is hetzelfde. Je werkt in een leuk team met een gezamenlijk doel. Door de diverse gesprekken leer je andere culturen kennen en ontdekken, wat je helpt je werk elke keer weer beter te kunnen doen.

Functie-eisen

  • Je beschikt minimaal over aantoonbaar mbo+ werk- en denkniveau.
  • Je hebt kennis van het vreemdelingenrecht en de vreemdelingenketen (AVIM, KMAR, COA, DT&V en IND).
  • Je hebt goede schriftelijke communicatievaardigheden. Dit blijkt uit jouw motivatiebrief.
  • Kennis van de IND-systemen en ervaring in het horen van vreemdelingen is een pré.
  • Affiniteit met de doelgroep.

Jouw competenties?

  • Integriteit
  • Flexibiliteit
  • Klantgerichtheid
  • Resultaatgerichtheid
  • Oordeelsvorming

Herken jij jezelf ook hierin?
Ervaring is gewenst, maar belangrijker dan ervaring is dat je flexibel en makkelijk leerbaar bent. Je kunt goed omgaan met veranderingen en weerstand. Je vindt het leuk om continu te leren en jezelf te verbeteren. Je kunt zelfstandig werken en je komt ook in teamverband tot je recht. Je bent flexibel inzetbaar en bereid om ’s avonds en in het weekend te werken. Je spreekt en schrijft begrijpelijk en correct Nederlands. Ook het Engels beheers je. Tot slot is het belangrijk dat je stressbestendig bent en goed kunt omgaan met een langdurige piekdrukte, waarvan op voorhand niet te zeggen is hoe lang deze aanhoudt.

Arbeids­voorwaarden

  • Salaris­niveau schaal 8
  • Maand­salaris Min €2.605 Max. €3.521 (bruto)
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd
  • Minimaal aantal uren per week 36
  • Maximaal aantal uren per week 36

Overige arbeids­voorwaarden

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Bijzonderheden

Als je in dienst bent van het Rijk en solliciteert met een aanwijzing als verplichte van-werk-naar-werkkandidaat of herplaatsingskandidaat, verzoeken wij je een kopie van de aanwijzingsbrief mee te sturen met de sollicitatie.

Het aanmeldproces is een 7-daags proces, waarbij onregelmatig werken en in het weekend werken onderdeel zijn van de werkzaamheden.


De functie wordt gewaardeerd op schaal 8 (conform cao Rijk). Als je aan de eisen voldoet, is schaal 8 van toepassing. Bij het ontbreken van de juiste kennis en ervaring start je in schaal 7 (conform cao Rijk).

Op 10 december zal er een schrijftest/assessment via Webex plaatsvinden. Op 16, 17 en 18  december zullen de selectiegesprekken plaatsvinden. Tussen 22 en 31 december zal het arbeidsvoorwaardengesprek plaatsvinden.
Indien er aanpassingen noodzakelijk zijn ivm Corona, zal dit op tijd worden aangegeven.

Het is mogelijk dat we een referentiecheck doen. Daarom vragen we om 2 referenties in jouw brief op te nemen. Medewerkers van het Rijk of de Taskforce verzoeken wij hun huidige manager te benoemen in de brief.

Om een nog beter (of aanvullend)beeld van ervaring, kennis en competenties te verkrijgen in de wervingsprocedure kan het zijn dat we openbare informatie van je op LinkedIn raadplegen. Desgewenst kun je het profiel afschermen voor personen die geen connectie van je zijn op LinkedIn.

Wanneer je via een uitzend- detacheringsbureau werkzaam bent bij de Rijksoverheid dit graag vermelden in je brief.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten.

Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) zal worden aangevraagd bij een positieve uitslag van het sollicitatiegesprek, behalve als je een arbeidsovereenkomst hebt bij de Rijksoverheid.

Meer over de functiegroep Medewerker Verwerken en Behandelen

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Meer over jouw toekomstige afdeling

De directie Asiel & Bescherming (A&B) beslist over asielaanvragen van vreemdelingen en complexe reguliere aanvragen en intrekkingen. Dit doen we op een professionele, doelmatige en respectvolle manier. Tijdig en zorgvuldig beslissen, daar draait het om. Hiervoor werken wij met gemotiveerde, integere en flexibele medewerkers. De focus ligt daarbij op het kennen van de klant en de (asiel)keten. Wij werken nauw samen met partners zoals Centraal Orgaan opvang Asielzoekers (COA), Politie en de Dienst Terugkeer en Vertrek (DT&V).

Een internationale omgeving
Wij werken in een internationaal georiënteerde omgeving. Wereldwijd speelt de verschuiving naar opvang van vluchtelingen in de regio. In Europees verband wordt toegewerkt naar een gemeenschappelijk asielbeleid. Door actief samen te werken en kennis te bundelen, dragen wij bij aan een krachtige uitvoering van dit beleid.

Veranderen
Onze directie is flink aan het veranderen. Het doel is tweeledig: de klant sneller en beter van dienst zijn én het beslisproces efficiënter en goedkoper inrichten. Technologische ontwikkelingen spelen hierin een belangrijke rol.

De Immigratie- en Naturalisatiedienst

Een vluchteling die niet veilig is in zijn eigen land. Een ingenieur die zijn kennis in Nederland in de praktijk komt brengen. En een gezin dat elkaar na jaren weer in de armen kan sluiten. Wat ze met elkaar gemeen hebben? Allemaal zijn ze klant bij de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND).

De IND is een uitvoeringsorganisatie van het Ministerie van Veiligheid en Justitie, verantwoordelijk voor de uitvoering van het vreemdelingenbeleid in Nederland. Dat houdt in dat de IND alle aanvragen beoordeelt van vreemdelingen die in Nederland willen verblijven of Nederlander willen worden. Het kan gaan om vluchtelingen die niet veilig zijn in eigen land. Maar bijvoorbeeld ook om mensen die in Nederland willen werken en wonen. Of om mensen die al zo lang in Nederland wonen dat zij zich Nederlander voelen en daarom willen naturaliseren. Wat de reden ook is voor een aanvraag, elke klant staat bij de IND centraal. De IND maakt onderdeel uit van de vreemdelingenketen en zoekt daarin een intensieve samenwerking met de ketenpartners, zoals het COA en DT&V.

De IND wil een compacte en wendbare uitvoeringsorganisatie zijn met hoogwaardige kennis op het vreemdelingendomein en met oog voor de menselijke maat. De IND moet kunnen inspelen op wisselende eisen en omstandigheden en tegelijkertijd moet de kwaliteit van dienstverlening voorop blijven staan. Dit vraagt om een proactieve organisatie die zich voortdurend ontwikkelt. Daarvoor zijn medewerkers nodig die dit willen en kunnen ondersteunen. Medewerkers die breed inzetbaar zijn en die willen investeren in hun persoonlijke ontwikkeling. De IND investeert graag in deze medewerkers!

De Immigratie- en Naturalisatiedienst

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Victor Verhoef-Harms, Manager

06–50169487

Nienke van Abeelen, Recruiter

06–50057626

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Medewerker aanmeldbalie IND Budel

De Immigratie- en Naturalisatiedienst
  • Stand­plaats Budel (Randweg-Oost 32)
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 8
  • Reageren voor 8 december
  • Dienst­verband Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)

(Operationeel) Manager IND Schiphol

De Immigratie- en Naturalisatiedienst
  • Stand­plaats Schiphol (gemeente Haarlemmermeer)
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 13
  • Reageren voor 7 december
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Basis arts/ medisch adviseur IND Den Haag

De Immigratie- en Naturalisatiedienst
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 24-36
  • Salaris­niveau schaal 13
  • Reageren voor 7 december
  • Dienst­verband Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon