Medewerker Bedrijvencontactpunt
Directoraat-generaal Douane
- Standplaats Groningen/Zwolle
- Werkplekken 2
- Contractduur -
- Uren per week 32 - 36
- Maandsalaris €2.133 - €3.220
- Salarisniveau schaal 5, schaal 6, schaal 7
- Niveau MBO
- Vakgebied Administratief / secretarieel, Orde / vrede / veiligheid
- Reageren voor 7 juli Nog 11 dagen
- Vacaturenummer 1189416
- Plaatsingsdatum 14 juni 2022
- Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Functieomschrijving
Veel contact met ondernemers en volop verantwoordelijkheid. Dat beschrijft jouw baan als administratief medewerker Bedrijvencontactpunt bij het Landelijk Team Zekerheid van de Douane in Groningen/Zwolle. Dankzij jou en het team krijgen klanten antwoorden op hun vergunningsgebonden vragen.
Dit doe je bij de Douane
Het Bedrijvencontactpunt is onderdeel van het klantmanagementproces. De collega’s hier beantwoorden op een deskundige en snelle wijze, dossier vragen van klanten over vergunningen. Daarnaast bieden ze, in de brede zin, administratieve ondersteuning aan de collega’s van klantmanagement. Deze werkzaamheden bestaan uit het in behandeling nemen van vergunningaanvragen en verwerken van verzoeken/informatie in de verschillende systemen.
Jij zorgt voor een goede regie op het toezicht en op de relatie. Samen met je collega’s lever je een efficiënte ondersteuning op administratief gebied en zorg je ook voor verbinding tussen de informatiestromen van alle douaneprocessen. Daarnaast handel je alle verzoeken en vragen binnen de gestelde termijnen én op de juiste manier af. Verder draag je bij aan risicobeheersing. Jouw sleutel tot succes in onze handhavende en klantgerichte organisatie? Dat is precisie. Je vormt een goed en helder oordeel over zaken en draagt dit uit op een professionele manier. Dat maakt jou hét visitekaartje van de Douane!
Een bijzondere baan, omdat …
- Je samen met je collega’s van onder meer het team Zekerheid en de afdeling Klantmanagement zorgt voor een efficiënte ondersteuning op administratief gebied.
- Je aan de slag gaat bij een unieke organisatie met werkzaamheden die direct van invloed zijn op de (inter)nationale samenleving.
- Jij het eerste aanspreekpunt bent bij telefonische vragen. Dat betekent veel verantwoordelijkheid!
Dit zegt een collega over jouw werkomgeving
“Als Bedrijvencontactpunt zijn wij de spil tussen klanten en de Douane. We ondersteunen de bedrijventeams en verzorgen de administratieve afhandeling van de vergunningen. Ook registeren wij binnengekomen vragen en bewaken wij de voortgang van de behandeling. Een veelzijdig takenpakket met veel uitdaging!” Irene, teamleider landelijk team Zekerheid en Bedrijvencontactpunt bij Douane Groningen.
Functie-eisen
• Je hebt minimaal mbo 3-werk- en -denkniveau, liefst op juridisch of economisch gebied.
• Je hebt bij voorkeur ervaring met douanewerkzaamheden.
• Je hebt ervaring met het werken met applicaties of maakt dit je snel eigen.
• Je vindt integriteit belangrijk en handelt daar ook naar.
• Je spreekt en schrijft goed Engels.
Jouw competenties
• stressbestendig
• klantgericht
• plannen en organiseren
• samenwerken
• accuraat werken
Arbeidsvoorwaarden
- Salarisniveau schaal 5, schaal 6, schaal 7
- Salarisomschrijving
In beginsel vindt inschaling in de naast lagere salarisschaal plaats. Bij aanwezigheid van relevante kennis, ervaring of om arbeidsmarktoverwegingen kan inschaling op een hogere positie in de desbetreffende salarisschaal plaatsvinden. Ook bestaat de mogelijkheid om in bijzondere gevallen waarin de aanwezige kennis en/of ervaring dit rechtvaardigt, direct in de bij de functie behorende salarisschaal in te schalen.
- Maandsalaris Min €2.133 – Max. €3.220 (bruto)
- Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
- Contractduur -
- Minimaal aantal uren per week 32
- Maximaal aantal uren per week 36
Overige arbeidsvoorwaarden
Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer. Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden.
Bijzonderheden
We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.
Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:
- Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
- Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
- Op 19 en 20 juli vinden de selectiegesprekken plaats. Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.
De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.
Medewerkers van de Douane, de Belastingdienst en Toeslagen die korter dan drie jaar in hun huidige functie werkzaam zijn of bezig zijn met een startopleiding of inwerktraject verzoeken we om in hun motivatiebrief duidelijk aan te geven wat de reden is om binnen de termijn van drie jaar te solliciteren.
De Douane zet zich in om medewerkers in dienst te nemen die onder de doelgroep van de Wet banenafspraak vallen. Val je in deze doelgroep en sta je in het doelgroepenregister? Dan nodigen we ook jou uit om te reageren! Samen met jou kijken we of en hoe je eventueel invulling kunt geven aan deze functie. Meer weten? Klik dan hier!
Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.
Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.
Meer over jouw toekomstige afdeling
De Douane is een handhavingsdienst, stelt de verschuldigde douanerechten en accijnzen vast en heft en int deze. De geïnde bedragen worden afgedragen aan de Nederlandse schatkist en de EU. De Douane zorgt er ook voor dat de samenleving zo goed mogelijk wordt beschermd tegen onveilige en ongewenste goederen. Hieronder valt een breed scala aan taken op het terrein van veiligheid, milieu, flora en fauna, gezondheid en cultuur. Én de Douane draagt bij aan het versterken van de concurrentiepositie van Nederland en de EU door toe te zien op de naleving van Europese maatregelen voor marktordening en te zorgen voor een snelle en goede douaneafhandeling, resulterend in zo min mogelijk oponthoud en lage administratieve lasten.
Directoraat-generaal Douane
Het werkterrein van de Douane is opgedeeld in 8 regiokantoren, het Douane Landelijk Kantoor (DLK) en een drietal landelijke onderdelen. De regiokantoren bevinden zich in Amsterdam, Rotterdam, Breda, Groningen, Arnhem en Eindhoven en twee op de luchthaven Schiphol. Het Douane Landelijk Kantoor (DLK) in Rotterdam ziet toe op eenheid van beleid en uitvoering op het gebied van handhavingsbeleid, operaties, financiën en control, informatiemanagement en bedrijfsvoering en bewaakt de samenhang binnen Douane Nederland. Het Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC) stuurt de handhaving aan op basis van risicobeheersing. Douane Centrale Processen (DCP) beheert vanuit Apeldoorn de douanesystemen en zorgt voor geautomatiseerde ondersteuning van de heffings- en inningsprocessen van de Douane en de Douane Landelijke Service Organisatie (DLSO) levert producten en diensten op het bedrijfsvoeringsterrein aan de douanekantoren.
Contactpersonen
Voor meer informatie over deze vacature:
Roel Koning
06 - 21 16 72 84Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:
Teresa Terlouw, adviseur Werving & Selectie
06 - 29 56 15 62Solliciteren?
Digitaal solliciteren
Directoraat-generaal Douane nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.
Relevante vacatures
Senior IT-auditor Douane Breda
- Standplaats Breda
- Uren per week 32-36
- Salarisniveau schaal 14
- Reageren voor 28 juni
- Dienstverband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Senior adviseur risicomanagement en kwaliteit
- Standplaats Rotterdam
- Uren per week 32-36
- Salarisniveau schaal 12
- Reageren voor 7 juli
- Dienstverband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Senior Beleidsadviseur Arbo
- Standplaats Rotterdam
- Uren per week 32-36
- Salarisniveau schaal 13
- Reageren voor 11 juli
- Dienstverband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd